Ciao, vogliamo aiutarti.

Spedizione

Metodi e spese di spedizione

Inserisci l'indirizzo di casa o dell'ufficio durante l'acquisto e ti spediremo l'ordine dove desideri.

Le spese di spedizione variano in base all'ordine:

TIPO DI SPEDIZIONE  SPESE DI SPEDIZIONE  TEMPI DI CONSEGNA
Standard 2,95€ (gratuito per ordini superiori a 40€)  3-6 giorni lavorativi

Controllo dello stato del tuo ordine

Consulta lo stato dell’ordine in qualsiasi momento entrando nella sezione I miei ordini in Il mio account. Se non hai effettuato la registrazione su Mangooutlet.com, puoi accedere direttamente alla sezione Ordini. In questo caso dovrai immettere indirizzo e-mail e codice dell'ordine.

Inoltre, quando il tuo ordine lascia i nostri magazzini, ti invieremo un'e-mail.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

Se non hai ancora ricevuto il tuo acquisto ed è stata superata la data di consegna, controlla la tua casella di posta elettronica in quanto probabilmente hai ricevuto un'e-mail nella quale ti viene comunicato che l'ordine ha lasciato i nostri magazzini.

Potrai consultare in qualsiasi momento lo stato del tuo ordine nella sezione I miei ordini in Il mio account. Se non hai ancora effettuato la registrazione, accedi alla sezione Ordini e inserisci il tuo indirizzo e-mail e il codice dell’ordine.

Ricorda che durante i periodi di saldi e promozioni, i tempi di consegna possono allungarsi.

Gli articoli ricevuti non sono quelli giusti o presentano dei difetti

Se hai ricevuto un articolo difettato o diverso da quello acquistato, provvederemo al rimborso dell'articolo in questione e delle relative spese di spedizione non appena lo riceveremo in magazzino e ne avremo verificato lo stato.

Per la restituzione, dovrai compilare la bolla di consegna e allegarla al pacchetto.

Non la trovi? Accedi alla sezione I miei ordini in Il mio account, seleziona l'ordine e stampa il "Modulo di restituzione". Se non hai ancora effettuato la registrazione, accedi alla sezione Ordini e inserisci il tuo indirizzo e-mail e il codice dell’ordine.

Consulta le opzioni di restituzione nella sezione Cambi e restituzioni.

Non ho ricevuto tutti gli articoli che avevo acquistato

Verifica l'e-mail per controllare se hai ricevuto un messaggio di posta elettronica in cui venivi informato/a del fatto che uno degli articoli del tuo ordine non è più disponibile. In tal caso sarai rimborsato/a per l'importo corrispondente all'articolo in questione e alle relative spese di spedizione utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato in fase di acquisto.

Se non hai ricevuto nessun messaggio di posta elettronica, contatta il Servizio di assistenza clienti e ti risponderemo al più presto.