Olá! Queremos ajudar

Envío

Métodos e despesas de envio

Introduza o endereço do seu domicílio ou trabalho durante a compra e enviar-lhe-emos o pedido para onde quiser.

As despesas de envio variarão segundo o pedido:

TIPO DE ENVIO  CUSTO DO ENVIO  PRAZO DE ENTREGA
Normal  4,95€ (Gratuito para pedidos superiores a 50€)  2 a 7 dias úteis

Acompanhamento do seu pedido

Confira o estado do seu pedido em qualquer momento na secção Os meus pedidos em A minha conta. Se não estiver registado na Mangooutlet.com, pode aceder diretamente à secção Pedidos. Neste caso, terá de introduzir o seu email e o número do seu pedido.

Além disso, logo que o seu pedido sair dos nossos armazéns, enviar-lhe-emos um email.

Ainda não recebi o meu pedido

Se ainda não chegou a sua compra e já passou o prazo de entrega, reveja o seu correio eletrónico, pois é provável que tenha recebido um email informando que o pedido já saiu dos nossos armazéns.

Lembre-se de que tem a possibilidade de conferir o estado do seu pedido na secção Os meus pedidos em A minha conta. Se não estiver registado, aceda à seção Pedidos e introduza o seu email e o número do seu pedido.

Tenha presente que, em período de saldos ou promoções, os prazos de entrega podem ser superiores.

Os artigos recebidos são incorretos ou têm um defeito

Se recebeste um artigo com algum defeito ou diferente ao comprado, efetuaremos o reembolso de ditos artigos e dos gastos de envio tão cedo como os recebamos em nossos armazéns e verifiquemos o estado das prendas.

Para realizar a devolução, é imprescindível preencher a nota de entrega e incluí-la na sua encomenda.

Não a encontra? Aceda à secção Os meus pedidos em A minha conta, selecione o pedido e imprima o 'Formulário de devolução'. Se ainda não estiver registado, aceda à secção Pedidos e introduza o seu email e o número do seu pedido.

Consulte as diferentes opções de devolução na secção Trocas e devoluções.

Não recebi todos os artigos da minha compra

Reveja o seu email para conferir se lhe enviámos um correio eletrónico informando se algum dos artigos incluídos no seu pedido já não está disponível. Nesse caso, reembolsaremos o valor correspondente a tal artigo e as despesas de envio do seu pedido no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Se não tiver recebido nenhum email, entre em contacto com Atenção ao cliente e dar-lhe-emos uma resposta o mais breve possível.