Kedves, szeretnénk segíteni

Kiszállítás

A kiszállítás típusai

Adja meg az otthoni vagy az irodai címét a megrendelés során, ahová szeretné a megrendelés kiszállítását.

A kiszállítási költség a megrendelésétől függ:

KISZÁLLÍTÁS TÍPUSA  KISZÁLLÍTÁS KÖLTSÉGE   KÉZBESÍTÉSI IDŐ
Standard  50 Ft (ingyenes kiszállítas 8 000 Ft feletti vásárlás esetén)  5 ás 7 munkanap

A megrendelése nyomonkövetése

Ha a házhozszállítás opciót választotta, akkor bármikor tudja a megrendelése állapotát konzultálni a Rendeléseim részlegében a Fiókomban. Ha még nem regisztrált a Mango.com oldalon, akkor közvetlenül a Rendelések részlegében. Ebben az esetben meg kell adnia e-mail címét és a megrendelés számát.

Amint a megrendelése elhagyja a raktárunkat, tájékoztatni fogjuk Önt e-mailben.

Még nem kaptam meg a megrendelésem

Ha még nem érkezett meg a megrendelése és már letelt a kézbesítési határidő, ellenőrizze az e-mail postafiókját, mivel valószínűleg már kapott egy e-mailt, melyben tájékoztatjuk, hogy a megrendelése elhagyta a raktárunkat.

Bármikor tudja a megrendelése állapotát konzultálni a Rendeléseim részlegében a Fiókomban. Ha még nem regisztrált Mangooutlet.com oldalon, akkor közvetlenül a Rendelések részlegében. Ebben az esetben meg kell adnia e-mail címét és a megrendelés számát.

Ne feledje, hogy az árengedmény vagy a promóciós időszakában a szállítási idő hosszabb lehet a szokásosnál.

A megérkezett termékek nem helyesek vagy hibásak

Ha egy nem megrendelt terméket szállítottunk vagy ha az egyik termék hibás, visszatérítjük a termék összegét és a kiszállítási összeget, amint megkapjuk őket a raktárba, és leellenőriztük a termékek állapotát.

A visszatérítéskor, kérjük töltse ki a visszatérítési űrlapot és adja hozza a csomagjához.

Nem találta meg? Lépjen be a Megrendeléseim szekcióba a Fiókomban, válassza ki a megrendelést és nyomtassa ki a 'Visszatérítési űrlapot'.  Ha még nem regisztrált, akkor közvetlenül a Rendelések részlegében adja meg e-mail címét és a megrendelés számát.

Konzultálja a visszatérítés lehetőségeit a Csere és visszatérítés szekcióban.

Nem kaptam meg mindegyik megrendelt terméket

Ellenőrizze az e-mail postafiókját, mivel lehet, hogy e-mailben tájékoztattuk Önt, hogy az egyik megrendelt termék már nem elérhető. Ebben az esetben mi visszatérítjük a termék megfelelő összegét és a kiszállítási költséget, ugyan azzal a fizetési módzserrel, melyet a vásárlásnál használt.

Ha nem kapott e-mailt, kérjük lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal, és mi minnél hamarabb válaszolunk kérdésére.