Pozdrav, želimo vam pomoći

Dostava

Načini dostave i naplate

Tijekom kupnje unesite svoju kućnu adresu ili adresu radnog mjesta tijekom kupnje, a mi ćemo vam narudžbu poslati na adresu koju ste odabrali.

Troškovi dostave mogu varirati ovisno o narudžbi:

VRSTA DOSTAVE  TROŠAK DOSTAVE  VRIJEME DOSTAVE
Standardna  60 kn (besplatno za narudžbe veće od 350 kn)  4 do 6 radnih dana

Praćenje narudžbe

Status svoje narudžbe možete pratiti u svakom trenutku u odjeljku Moje narudžbe pod Moj račun. Ako niste registrirani na Mangooutlet.com, narudžbi možete izravno pristupiti u odjeljku Narudžbe. U tomu slučaju trebat ćete unijeti svoju adresu e-pošte i broj narudžbe.

K tomu ćemo vam poslati e-poruku kada vaša narudžba napusti naše skladište.

Moja narudžba i dalje nije stigla

Ako vaša kupnja nije stigla do datuma dostave, provjerite svoju e-poštu jer ste vjerojatno primili e-poruku s obaviješću da je narudžba napustila naše skladište.

Imajte na umu da status svoje narudžbe možete pratiti u svakom trenutku u odjeljku Moje narudžbe pod Moj račun. Ako niste registrirani, idite na odjeljak Narudžbe te unesite svoju adresu e-pošte i broj narudžbe.

Imajte na umu da datumi dostave mogu biti duži tijekom razdoblja rasprodaja i promocija.

Primljeni artikli nisu točni ili su neispravni

Ako ste primili artikl koji je neispravan ili koji se razlikuje od kupljenog artikla, izvršit ćemo povrat novca za spomenute artikle i troškove dostave čim dospiju u naše skladište te čim ispitamo stanje odjevnih predmeta.

Za obradu povrata morate ispuniti napomenu za povrat i priložiti je svojem paketu.

Ne možete je pronaći? Idite na odjeljak Moje narudžbe pod Moj račun, odaberite narudžbu i ispišite stavku 'Napomena za povrat'. Ako se još niste registrirali, idite na odjeljak Narudžbe te unesite svoju adresu e-pošte i broj narudžbe.

Saznajte više o različitim opcijama povrata u odjeljku Zamjene i povrati.

Nisu se isporučili svi artikli iz moje narudžbe

Provjerite svoju e-poštu kako biste vidjeli jesmo li vam poslali e-poruku s obaviješću da jedan od artikala u vašoj narudžbi nije dostupan. U tomu ćemo vam slučaju izvršiti povrat sredstava koja odgovaraju iznosu toga artikla te troškove dostave putem istog načina plaćanja korištenog za kupnju.

Ako niste primili e-poruku, kontaktirajte Službu za korisnike i odgovorit ćemo vam u što kraćem roku.