Witaj, chcemy Ci pomóc

Wysyłka

Formy i koszty wysyłki

Termin i koszt dostarczenia zamówienia zależą od formy wysyłki. Do wyboru dostępne są: dostawa na adres domowy lub do wybranego Paczkomatu InPost.

RODZAJ WYSYŁKI  KOSZT WYSYŁKI  TERMIN DOSTAWY
Standardowa  12 zł (Bezpłatnie dla zamówień powyżej 150 zł)  4 do 7 dni roboczych
Paczkomat InPost 12 zł (Bezpłatnie dla zamówień powyżej 150 zł) 5 do 7 dni roboczych

Śledzenie zamówienia

W każdej chwili możesz sprawdzić status swojego zamówienia, przechodząc do sekcji Moje zamówienia, w zakładce Moje konto. W każdej chwili możesz sprawdzić status swojego zamówienia, przechodząc do sekcji Zamówienia. W takim przypadku należy wpisać adres e-mail oraz numer zamówienia.

Ponadto, gdy zamówienie opuści magazyn wyślemy Ci wiadomość e-mail i będzie można je śledzić. Należy pamiętać, że usługa ta będzie dostępna dopiero, gdy zamówienie dotrze do Polski.

Nadal czekam na dostawę mojego zamówienia

W przypadku niedostarczenia zamówienia w terminie należy sprawdzić, czy w skrzynce poczty elektronicznej nie ma wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysłania zamówienia z magazynu.

W każdej chwili możesz sprawdzić status swojego zamówienia w sekcji Moje zamówienia w zakładce Moje konto. Jeśli jesteś niezarejestrowanym użytkownikiem, przejdź do sekcji Zamówienia, a następnie wpisz swój adres e-mail i numer zamówienia.

Prosimy mieć na uwadze, że w okresie wyprzedaży i promocji czas dostawy może się wydłużyć.

Otrzymane artykuły są nieprawidłowe lub wadliwe.

Jeśli otrzymasz wadliwy artykuł lub inny niż zamówiony, dokonamy zwrotu należnej kwoty za takie artykuły oraz kosztów wysyłki po ich wcześniejszym zwróceniu do magazynu i sprawdzeniu ich stanu.

W celu zrealizowania zwrotu należy wypełnić formularz zwrotu i dołączyć go do przesyłki.

Gdzie go znaleźć? Należy przejść do sekcji Moje zamówienia w  zakładce Moje Konto, a następnie wybrać zamówienie i wydrukować „Formularz zwrotu”. Jeśli jesteś niezarejestrowanym użytkownikiem, przejdź do sekcji Zamówienia, zakładce Moje Konto, a następnie wybrać zamówienie i wydrukować „Formularz zwrotu”. Jeśli jesteś niezarejestrowanym użytkownikiem, przejdź do sekcji

Aby dowiedzieć się więcej, prosimy zapoznać się z informacjami w sekcji Wymiana i zwroty.

Otrzymane zamówienie jest niekompletne

Sprawdź, czy w Twojej skrzynce poczty elektronicznej nie ma od nas wiadomości z informacją o niedostępności jednego z produktów. W takim przypadku dokonamy zwrotu należnej kwoty za brakujące produkty oraz koszt wysyłki, stosując tę samą metodę płatności, jakiej użyto do zapłacenia za zakupy.

W przypadku nieotrzymania żadnej wiadomości e-mail prosimy o kontakt z Obsługi Klienta. Postaramy się udzielić odpowiedzi jak najszybciej.