Politica sulla privacy e sui cookie

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Informazioni sul trattamento dei dati personali

Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati?

Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti e elaborati attraverso l’uso del sito web, dell’app di MANGO o dei dispositivi che troverai nei nostri negozi fisici, nonché dei dati derivanti dalla tua relazione con MANGO è PUNTO FA, S.L. ("MANGO"), con codice fiscale B-59.088.948. Potrai contattare MANGO attraverso i seguenti mezzi:

  • Indirizzo postale: Atención al Cliente, carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcellona), Spagna.
  • Telefono: 900 150 543
  • Indirizzo di posta elettronica: personaldata@mango.com

Desideriamo inoltre informarti che MANGO ha nominato un responsabile della protezione dei dati a cui potrai rivolgerti e/o segnalare qualsiasi problema relativo al trattamento dei tuoi dati personali inviando un'e-mail a dpo@mango.com o scrivendo al seguente indirizzo postale: Oficina DPO, carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcellona), Spagna.

Che tipo di dati personali raccoglie ed elabora Mango?

MANGO può raccogliere direttamente dalla tua relazione e dall'utilizzo dei nostri servizi, principalmente i seguenti dati e/o categorie di dati: i) dati identificativi e di contatto; ii) dati relativi alle caratteristiche personali; iii) dati economici quali la carta di credito (PAN+CVV2) in conformità agli standard PCI DSS che verranno utilizzati per l'elaborazione del pagamento nel caso di acquisto di uno dei nostri articoli o, in caso di reso per bonifico, il numero di conto corrente sul quale dovremo elaborare il reso dell’acquisto; iv). dati osservati durante l'acquisto dei nostri prodotti e le abitudini e preferenze di consumo dei nostri clienti; v) dati sull'utilizzo del sito web o dell'app MANGO e sulla navigazione in conformità con le disposizioni della politica sui cookie.

A quale scopo elaboriamo i tuoi dati personali e qual è la base giuridica?

Le finalità per cui MANGO può elaborare i tuoi dati personali sono le seguenti:  

 

A) CREAZIONE DI UN ACCOUNT UTENTE

 

  • Gestire la tua registrazione, il che comporta la creazione di un account come utente MANGO. Questo account ti consentirà di centralizzare qualsiasi aspetto relativo al tuo stato di utente, oltre a darti accesso ad alcune funzionalità disponibili e riservate in base a tale stato. Ad esempio, la creazione di un account utente ti consentirà di memorizzare determinate informazioni che potranno essere utilizzate per futuri acquisti e/o interazioni con MANGO. 

 

Inoltre, la creazione del tuo account utente, nei Paesi in cui è disponibile il programma di fidelizzazione MANGO Likes You, comporterà la partecipazione al programma. L'iscrizione a questo programma può portare a sconti e/o vantaggi sui servizi di collaboratori terzi, nonché a sconti sui tuoi futuri acquisti in MANGO. A questo proposito, desideriamo informarti che i Paesi che dispongono del programma di fidelizzazione MANGO Likes You lo pubblicizzano sui rispettivi siti web. 

  • La base giuridica che legittima il trattamento dei tuoi dati per questa finalità è il consenso da te espresso al momento della creazione del tuo account. Ti informiamo che potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la legittimità del trattamento precedente. 

 

B) ACQUISTO DI PRODOTTI MANGO

 

  • Elaborare gli acquisti di articoli effettuati attraverso i diversi canali di acquisto abilitati da MANGO. Ciò consiste nel compiere tutte le azioni opportune al fine di gestire il tuo acquisto e, se del caso, garantire la corretta consegna del tuo ordine, nonché nel compiere tutte le operazioni connesse alla vendita dell'articolo quali, ad esempio, la gestione e l'emissione dei documenti di accreditamento della vendita e dell'acquisto come la fattura elettronica semplificata, la fattura di vendita o il Tax Free e, se del caso, la gestione del reso degli articoli. 

A tal fine, potremo inviarti informazioni sullo stato del tuo acquisto tramite e-mail, SMS e/o qualsiasi altro canale disponibile in qualsiasi momento. 

  • La base giuridica che legittima il trattamento dei tuoi dati per questa finalità è l' esecuzione di un contratto, intendendosi per tale le Condizioni di vendita accettate al momento dell'acquisto degli articoli. Il trattamento dei tuoi dati è necessario per garantire il rispetto degli obblighi e dei diritti previsti nelle Condizioni di vendita.

 

  • Gestione del buono regalo Mango.  
    • La base giuridica che legittima il trattamento dei tuoi dati per questa finalità è l'esecuzione di un contratto, intendendo come tale le Condizioni d'uso accettate al momento dell'acquisto del buono regalo. Il trattamento dei tuoi dati è necessario per garantire il rispetto degli obblighi e dei diritti stabiliti nelle Condizioni di utilizzo.

 

  • In relazione all'elaborazione dell'acquisto online, MANGO, in qualità di titolare del trattamento, effettuerà le azioni corrispondenti per la prevenzione, l'individuazione e il controllo di abusi e frodi nell'uso dei nostri servizi, per i quali possono essere prese decisioni automatizzate. 

Tali decisioni automatizzate consisteranno nell'analisi del comportamento nel processo di pagamento, utilizzando, in termini generali, i dati del processo di acquisto e lo storico degli acquisti effettuati, al fine di poter verificare se la transazione possa essere considerata fraudolenta. Queste informazioni ci permetteranno di individuare e cercare di prevenire comportamenti fraudolenti nelle operazioni di pagamento - con sospensione del processo di acquisto - e, quindi, di proteggere sia te in quanto interessato (in caso di eventuale furto d'identità), sia MANGO in quanto fornitore del servizio e parte responsabile.  

  • Il trattamento dei tuoi dati per l'adempimento di questa finalità è legittimato dal legittimo interesse di MANGO ad analizzare tutte le transazioni che avvengono nel processo di pagamento dei prodotti che commercializza, al fine di garantire che non si verifichino frodi economiche che potrebbero avere una ripercussione negativa sull'azienda o sui clienti. In tal senso, riteniamo che sussista anche un interesse generale nella misura in cui il trattamento contribuisce a generare, migliorare e mantenere la fiducia del pubblico nei rapporti economici svolti attraverso i mezzi di pagamento forniti da MANGO nelle sue attività online, onde evitare che questi perdano fiducia nell'azienda a seguito di frodi o attività fraudolente. 
  • Ti informiamo che, in questo caso, MANGO ha motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento dei tuoi dati per questa finalità e non può rispondere, in questo caso, al tuo diritto di opposizione in conformità con le disposizioni dell'articolo 21.1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.  

  • Puoi ottenere maggiori informazioni su questa valutazione contattando direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati. 

 

  • Nel caso in cui tu sia registrato come utente ed effettui un acquisto di uno dei nostri articoli attraverso il sito web o l'app, potremo effettuare i seguenti trattamenti: 
    • Conservare i dati della tua carta di credito per poterli utilizzare in occasione di acquisti futuri. 

    • La base giuridica che legittima il trattamento dei tuoi dati è il tuo consenso esplicito; conserviamo infatti tali informazioni in modo da poterle utilizzare in occasione di acquisti futuri, fermo restando che l'utilizzo dei dati della tua carta di credito è legittimato nell'ambito dell'esecuzione di un contratto in linea con quanto indicato nella sezione precedente. 

    • Proporti in modo prioritario raccomandazioni o contenuti simili in base ai tuoi acquisti e alla cronologia di navigazione sul nostro sito web o sull'app. 

    • La base giuridica che legittima il trattamento dei tuoi dati di navigazione è il tuo consenso esplicito nel momento in cui accetti i cookie. Inoltre, per analizzare la cronologia dei tuoi acquisti, dopo la relativa valutazione dei tuoi interessi in qualità di soggetto interessato nonché di MANGO in qualità di responsabile, è stato stabilito che la base giuridica che legittima il trattamento dei tuoi dati è il legittimo interesse, in quanto si ritiene nell'interesse di tutte le parti coinvolte che gli articoli che possono essere di interesse per il consumatore siano mostrati in via prioritaria. In questo modo, dando priorità alla visualizzazione di articoli che rispecchino le priorità dell'utente in questione, MANGO sarà in grado di offrirti un servizio di qualità superiore e un'esperienza utente molto più positiva e, allo stesso tempo, la reputazione di MANGO beneficerà del fatto che gli utenti hanno una buona esperienza durante la navigazione e gli acquisti sul nostro sito web o sull'app.

    • Puoi ottenere maggiori informazioni su questa valutazione contattando direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati. 

 

C) CONFIGURA IL TUO RAPPORTO CON MANGO COME MARCHIO

 

  • Newsletter: gestione e invio di informazioni commerciali su promozioni esclusive e ultime novità adattate al tuo profilo, invio di iniziative attraverso piattaforme digitali, nonché comunicazioni relative a capi e accessori inseriti nel tuo carrello ma non ancora acquistati tramite e-mail, SMS, posta o qualsiasi altro canale di comunicazione e/o piattaforma digitale. Sono incluse azioni promozionali, come ad esempio la gestione di concorsi o sorteggi organizzati da MANGO. Qualora accetti di ricevere comunicazioni commerciali attraverso diversi canali, alcune informazioni personali potranno essere utilizzate per personalizzare le comunicazioni sui media digitali.
    • La base giuridica che legittima il trattamento dei tuoi dati è il tuo consenso esplicito. In nessun caso la revoca del consenso pregiudicherà la legittimità del trattamento basata sul consenso precedente alla revoca.

 

  • Gestione del servizio di avvisi sulla disponibilità dei capi e degli accessori sul sito web/sull'app.  
    • La base giuridica che legittima il trattamento dei tuoi dati per questa finalità è il tuo consenso esplicito, che può essere revocato in qualsiasi momento senza che la revoca pregiudichi la legittimità del trattamento basata sul consenso precedente alla revoca.

 

  • Rispondere all'esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.
    • La base giuridica che legittima il trattamento dei tuoi dati è l'adempimento di un obbligo legale in relazione alla gestione dell'esercizio dei diritti in conformità all'obbligo previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.  

 

  • Gestire le domande, le richieste e gli eventuali reclami da te presentati attraverso i canali di contatto messi a disposizione dal Servizio clienti 
    • A seconda del motivo del tuo contatto con MANGO, la base che legittima il trattamento dei tuoi dati può essere diversa. In questo senso: 

    • Riteniamo che MANGO abbia un interesse legittimo a risolvere e a rispondere correttamente a qualsiasi suggerimento, domanda o richiesta che tu possa presentare attraverso i canali del Servizio clienti, fermo restando che, in nessun caso, i tuoi diritti e/o le tue libertà vengano influenzati o lesi dal fatto che stiamo rispondendo alla richiesta da te avviata.

    • Nel caso in cui si tratti di questioni relative a un ordine e la cui assistenza è necessaria per la formalizzazione dell'acquisto, il trattamento dei tuoi dati è legittimato dall' esecuzione di un contratto, intendendosi per tale le Condizioni di vendita.

    • Nel caso in cui i tuoi dati vengano trattati per gestire un reclamo o una richiesta inviata attraverso i canali messi a disposizione dal Servizio clienti, i tuoi dati verranno trattati per adempiere a un obbligo legale previsto dalla legge sui consumatori e gli utenti. 

 

  • Dopo la fornitura di uno qualsiasi dei nostri servizi, per inviarti sondaggi di qualità volti a conoscere la tua opinione e il tuo grado di soddisfazione in merito al rapporto con MANGO. Le informazioni raccolte a seguito del sondaggio ci permetteranno di creare e migliorare i nostri servizi e le nostre procedure, poiché è nel nostro interesse disporre di dati sull'esperienza degli utenti.  
    • La base giuridica che legittima il trattamento dei tuoi dati è il legittimo interesse. Il nostro interesse legittimo è quello di poter garantire che il nostro sito web/la nostra app rimanga sicuro/a, nonché di aiutare MANGO a comprendere le esigenze, le aspettative e il livello di soddisfazione dell’utente nei confronti del marchio e, quindi, a migliorare i nostri servizi in ogni momento. Tutte queste azioni hanno lo scopo di migliorare il tuo livello di soddisfazione e garantire un’esperienza unica di navigazione e acquisto realizzando tale analisi in forma aggregata. 

 

  • Prospezione commerciale e azione promozionale con la sottoscrizione della carta di credito Mango, nei Paesi in cui è disponibile.
  • La base giuridica che legittima il trattamento dei tuoi dati per questa finalità è il tuo consenso esplicito al momento della richiesta della carta. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza che la revoca pregiudichi la legittimità del trattamento basato sul consenso precedente alla revoca.

 

  • Servizio di ricerca dei negozi Mango. Se sei registrato/a con il tuo account, Mango tratterà i tuoi dati personali per fornirti il servizio indicandoti i negozi più vicini all'indirizzo da te inserito manualmente nel motore di ricerca che sia il nostro sito web che l'app hanno abilitato a questo scopo. 
    • La base giuridica che legittima il trattamento dei tuoi dati per questa finalità è il legittimo interesse. Il nostro legittimo interesse è quello di poterti fornire il servizio richiesto in modo più accurato e rapido e, quindi, di migliorare la qualità dei nostri servizi e aumentare la tua soddisfazione in merito ai prodotti e ai servizi offerti da MANGO attraverso il nostro sito web o la nostra app. 

 

  • Creazione di profili basati su dati comportamentali e di consumo, a condizione che tu abbia precedentemente espresso il tuo consenso all'invio di comunicazioni commerciali adeguate al tuo profilo. 
    • La base giuridica che legittima il trattamento dei tuoi dati per questa finalità è il legittimo interesse, in quanto si ritiene che sia nell'interesse di tutte le parti coinvolte inviare comunicazioni commerciali adeguate agli interessi, ai gusti e alle preferenze dei consumatori. In questo modo, il fatto di poter adattare le comunicazioni commerciali al profilo dell'utente consentirà a MANGO di offrire un servizio di maggiore qualità, in quanto riceverai solo comunicazioni il cui contenuto possa essere di tuo interesse, evitando l'invio di comunicazioni generiche che potrebbero risultare eccessive o poco attraenti per gli interessati, aumentando così il tuo grado di soddisfazione e, allo stesso tempo, porterà benefici a MANGO, consentendo all'azienda di inviare comunicazioni commerciali più efficaci che la aiuteranno ad attrarre nuovi clienti e a fidelizzare quelli già acquisiti, oltre a migliorare la propria immagine.

    • L'algoritmo di profilazione non formula raccomandazioni sulle azioni da intraprendere (né a livello di segmento né a livello individuale), né applica decisioni in modo automatizzato, ma si limita ad analizzare i dati comportamentali e di consumo dei clienti e dei potenziali clienti per conoscerne gli interessi, i gusti e le preferenze, deducendone i comportamenti futuri. Sulla base di queste informazioni, il marketing manager deciderà la strategia migliore per quel segmento, cliente o potenziale cliente.  

    • Puoi ottenere maggiori informazioni su questa valutazione contattando direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati. 

 

  • Invio di comunicazioni commerciali.
    • La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati a questo scopo è il tuo consenso esplicito, dato al momento della creazione del tuo account e/o dell'iscrizione al programma di fidelizzazione Mango Likes you. Ti informiamo che potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?

Al fine di garantire che i dati personali siano adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario per le finalità per cui sono trattati, MANGO conserverà i tuoi dati personali solo per il periodo di tempo necessario ad adempiere alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto delle esigenze di rispondere a questioni che si presentino o risolvere problemi, apportare miglioramenti, attivare servizi e soddisfare i requisiti della legge applicabile. Ciò significa che potrà conservare i tuoi dati personali per un periodo di tempo ragionevole anche dopo che avrai cessato l'utilizzo dei servizi di MANGO o del sito web/dell'app. Dopo questo periodo, i tuoi dati personali saranno bloccati da tutti i sistemi MANGO al solo scopo di renderli disponibili alle autorità competenti per far fronte a eventuali responsabilità amministrative o giudiziarie e all'esercizio o alla difesa di rivendicazioni. Una volta scaduto il periodo di blocco dei dati personali, questi verranno cancellati definitivamente.

Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

I tuoi dati personali saranno comunicati a terzi solo in ottemperanza agli obblighi di legge di volta in volta applicabili, come, ad esempio, a pubbliche amministrazioni e/o enti pubblici quando ciò sia richiesto da norme fiscali, del lavoro, previdenziali o da qualsiasi altra normativa applicabile.

Qualora tu effettui un acquisto tramite il nostro sito web o la nostra app, i tuoi dati potranno essere divulgati, se del caso, a istituti finanziari e fornitori di servizi di pagamento, organizzazioni di rilevamento e prevenzione delle frodi come Signifyd, fornitori di logistica, trasporto e consegna di merci. Queste comunicazioni sono strettamente necessarie per garantire la consegna del tuo ordine.

Qualora tu abbia richiesto la carta di credito Mango, i tuoi dati personali saranno inviati alla banca corrispondente affinché questa possa valutare la fattibilità e, se del caso, elaborare il finanziamento corrispondente.

D'altra parte, ti informiamo che MANGO può subappaltare alcuni servizi a terzi, i quali avranno accesso ai tuoi dati a seguito della fornitura dei servizi, avendo regolato il nostro rapporto. Queste terze parti possono fornirci, tra l'altro, servizi tecnologici, di assistenza ai clienti o di marketing e pubblicità, e in ogni caso tratteranno i tuoi dati seguendo le istruzioni di MANGO e mai per scopi propri.

In nessun caso MANGO venderà i tuoi dati personali a terzi.

Marchi partner di Mango: in alcuni Paesi i prodotti ("Prodotti di marchi partner di Mango") offerti da altri rivenditori ("Marchi partner di Mango") sono disponibili per l'acquisto tramite il nostro sito web/app. In questo senso, il nostro sito web/app funge da piattaforma di vendita tra te e i marchi partner di Mango. Queste informazioni sono disponibili su ciascuna delle schede prodotto dei marchi associati a Mango, dove è espressamente indicato che il prodotto in questione sarà venduto e spedito dal marchio associato a Mango, correlandolo quindi a tale marchio.

Se acquisti Prodotti da un marchio partner di Mango sul nostro sito web/app, concludi un contratto direttamente con il marchio partner di Mango che offre il Prodotto. In questi casi, Mango fornirà al marchio partner solo i tuoi dati personali di identificazione e di contatto strettamente necessari al marchio partner di Mango per adempiere ai propri obblighi di fatturazione e consegna dei prodotti, che saranno trattati esclusivamente a tale scopo.

Ti preghiamo di tenere presente che ciascuno dei marchi partner di Mango ha una propria Informativa sulla privacy, disponibile sui rispettivi siti web dei marchi partner di Mango. In tal senso, Mango non è responsabile delle disposizioni contenute in tali informative sulla privacy o delle pratiche di trattamento dei dati attuate dai suddetti marchi.

Trasferimenti internazionali

I trasferimenti internazionali di dati possono avvenire nel caso in cui le società con cui MANGO condivide i tuoi dati si trovino al di fuori dello Spazio economico europeo, il che sarà legittimo, dal momento che sono in atto adeguate garanzie per proteggere i dati personali. MANGO, nei casi in cui il Paese di destinazione dei dati non sia ritenuto di livello adeguato, regolarizzerà il rapporto con il terzo destinatario dei dati attraverso la sottoscrizione delle corrispondenti Clausole contrattuali standard adattate dalla Commissione europea, il cui contenuto è consultabile al seguente link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en .

Questi Paesi terzi che non dispongono di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea possono essere, principalmente, gli Stati Uniti.

In ogni caso, i soggetti terzi con i quali vengano condivisi determinati dati di carattere personale avranno previamente dimostrato l’adozione di misure tecniche e organizzative idonee volte ad assicurarci la corretta protezione degli stessi.

Dati non raccolti direttamente dall'interessato

In alcuni dei servizi offerti attraverso il sito web/app, come i buoni regalo, l'utente può fornire informazioni personali sul destinatario degli stessi. In questo caso, MANGO rispetterà ugualmente i propri obblighi in conformità alle disposizioni della normativa sulla protezione dei dati, utilizzando i dati esclusivamente per adempiere allo scopo per cui ci sono stati forniti.

In che modo Mango protegge i tuoi dati personali?

Il sito web/l'app utilizza tecniche di sicurezza dei dati come firewall, sistemi contro attacchi automatizzati, procedure di controllo degli accessi e meccanismi di codifica al fine di evitare l'accesso non autorizzato ai dati e garantirne la riservatezza; allo stesso tempo si effettuano audit periodici sulla sicurezza per realizzare valutazioni dei rischi e controlli frequenti. A tale scopo, accetti che MANGO ottenga i dati a scopo di autenticazione dei controlli di accesso.

In aggiunta, qualsiasi transazione effettuata tramite il sito web/l'app avviene tramite sistemi di pagamento sicuri. I dati riservati associati al pagamento saranno trasmessi direttamente in modo cifrato (SSL) all'istituto finanziario.

Mango dichiara di aver adottato tutte le misure tecniche e gestionali necessarie a garantire la sicurezza e l'integrità dei dati di carattere personale che si trovi a trattare, così come a evitarne la perdita, l'alterazione e/o l'accesso da parte di terzi non autorizzati.

Quali sono i tuoi diritti in materia di dati personali?

Potrai esercitare i diritti riportati di seguito scrivendo all’indirizzo di posta elettronicapersonaldata@mango.com.Per poter elaborare la richiesta di esercizio dei tuoi diritti, potremmo chiederti di fornire una prova della tua identità.

Diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che ti riguardano da parte di MANGO, nonché l'accesso ai dati personali in possesso di MANGO.

Diritto di rettifica

Hai il diritto di chiedere a MANGO di rettificare i dati personali qualora siano inesatti o di completarli qualora siano incompleti. Qualora tu abbia un account utente, dovrai correggere i tuoi dati direttamente accedendo alla sezione "I miei dati" del tuo profilo.

Diritto di cancellazione

Potrai chiedere di cancellare i tuoi dati personali qualora, tra l'altro, i dati non siano più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti.

Diritto di limitazione del trattamento

Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati, nel qual caso li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa da eventuali reclami.

Diritto di portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e con lettura meccanica, e che vengano da noi trasmessi a un altro responsabile qualora il trattamento dei tuoi dati si basi sul consenso o derivino dall'esecuzione di un contratto, a condizione che avvenga tramite mezzi automatizzati.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei dati personali sulla base di un interesse pubblico o legittimo perseguito da MANGO, compresa la profilazione. In tal caso MANGO interromperà il trattamento dei dati, salvo che esistano motivi legittimi cogenti o questi siano necessari per l'esercizio o la difesa da eventuali reclami. Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei dati per scopi di marketing diretto.

Decisioni individuali automatizzate

Se del caso, hai il diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente sull'elaborazione automatizzata, inclusa la profilazione, che produca effetti giuridici su di te o che ti colpisca analogamente in modo significativo. Tuttavia, non sarà possibile esercitare tale diritto nel caso in cui la decisione sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra te e MANGO, sia consentita a MANGO in virtù della legge applicabile a condizione che stabilisca misure adeguate a salvaguardare i tuoi diritti, libertà e legittimi interessi, oppure si basi sul tuo esplicito consenso.

Diritto di presentare un reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale competente, che in Spagna è l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es).

Modifiche alla politica sulla privacy?

Questa politica sulla privacy sarà sempre disponibile. Ciononostante, nel caso in cui procedessimo a modificarne in modo sostanziale e rilevante il contenuto, ti informeremo attraverso il sito web/app o al tuo indirizzo e-mail, ottemperando così all'obbligo di informazione previsto dal GDPR. In tal modo, se lo riterrai opportuno, potrai esercitare i tuoi diritti di soggetto interessato.

Politica sull'uso dei cookie

Cosa sono i cookie e come vengono utilizzati da mango?

I cookie sono file installati sul computer, telefono, tablet o qualsiasi altro dispositivo dell'utente, con lo scopo di registrare le sue attività durante la navigazione su questo sito web e/o l'applicazione mobile di MANGO ("Web/App"). Grazie all'uso dei cookie, il server dove si trova la Web/App può riconoscere il browser utilizzato dall'utente, permettendo, ad esempio, all'utente registrato di accedere alle aree e ai servizi senza dover effettuare il login ad ogni visita e di ricordare le sue preferenze di lingua, paese, ecc. nelle visite future. I cookie vengono anche utilizzati per misurare l'audience e i parametri del traffico, controllare il progresso e il numero di accessi.

Relativamente al concetto di "Cookie", ci riferiamo anche ad altre tecnologie simili ai cookie che, in modo analogo, permettono di memorizzare o recuperare determinate informazioni da un dispositivo come, ad esempio, i cookie flash, i web beacon o bug, i pixel, HTML5 (di archiviazione locale), e la tecnologia SDK per formati App, così come l'uso di tecniche di fingerprinting per identificare il dispositivo dell'interessato.

Per cosa usa i cookie Mango?

Durante l'accesso e la navigazione sul web o attraverso l'utilizzo dell'app mobile, MANGO può memorizzare o registrare gli indirizzi IP, le preferenze dell'utente o il tipo di dispositivo utilizzato con i principali scopi di (i) elaborare statistiche relative al numero di visite o al traffico del sito web; (ii) offrire un'esperienza di navigazione più personalizzata; e (iii) ricordare i dati per il login, anche su dispositivi diversi, e (iv) mostrare pubblicità, su questa pagina o su altre, in base alle abitudini di navigazione all'interno del nostro sito web.

Inoltre, non memorizziamo informazioni sensibili di identificazione personale come il tuo indirizzo, la tua password, ecc., nei cookie che utilizziamo.

MANGO non vende in nessun caso i dati dei clienti a terzi.

Chi utilizza i dati archiviati nei cookie?

Le informazioni memorizzate nei cookie del sito web/app sono utilizzate da Punto Fa, S.L. ("MANGO"), con N.I.F. B-59.088.948:

  • Indirizzo postale: C/Mercaders, 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes) 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcellona, Spagna).
  • Email: personaldata@mango.com

Inoltre, alcuni dei cookie che possono essere installati non appartengono a MANGO ma a terzi, puoi consultare l'elenco completo dei cookie utilizzati da MANGO nel pannello di configurazione che troverai più in basso.

Che tipo di cookie utilizza Mango?

Di seguito sono indicati i tipi di cookie utilizzati sul sito web/app di MANGO in base al tipo di cookie secondo il loro scopo e l'entità che li gestisce (propri e di terzi).

Gestione

Descrizione

Cookie di gestione propria

Sono quelli che vengono creati o gestiti da MANGO, come responsabile del sito web/app.

Cookie di terze parti

Sono quelli che vengono gestiti da fornitori di servizi esterni a MANGO. Questi sono identificati nel pannello di configurazione a cui puoi accedere dal pulsante "configura cookie" che troverai più in basso.

Finalità

Descrizione

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito sono configurati per rispondere a azioni fatte da te per ricevere servizi, come ad esempio regolare le tue preferenze sulla privacy, accedere al tuo account, o compilare moduli. Puoi configurare il tuo browser per bloccare o avvisare della presenza di questi cookie, ma alcune parti del sito web non funzioneranno. Questi cookie non conservano alcuna informazione personale identificabile.

Cookie di preferenza o di personalizzazione

Sono quelli che ti permettono di accedere al servizio ricordando alcune caratteristiche predefinite in base a una serie di criteri come, ad esempio, la lingua, il tipo di browser attraverso il quale si accede al servizio, la configurazione regionale da cui si accede al servizio, ecc.

Il non accettare questi cookie potrebbe generare un rendimento lento o raccomandazioni mal adattate.

Cookie di analisi

Sono quelli che, trattati da noi o da terzi, ci permettono di quantificare il numero di utenti e quindi effettuare la misurazione e l'analisi statistica dell'utilizzo che gli utenti fanno del servizio offerto. A tal fine, la tua navigazione sul nostro sito web viene analizzata al fine di migliorare l'offerta di prodotti o servizi che ti offriamo.

Cookie pubblicitari comportamentali

Sono quelli che, trattati da noi o da terzi, ci permettono di analizzare le tue abitudini di navigazione su Internet in modo da poterti mostrare pubblicità correlata al tuo profilo di navigazione.

Cookie dei social network

Sono quelli che sono configurati da una serie di servizi di social network, che abbiamo aggiunto al sito, per permetterti di condividere il nostro contenuto con i tuoi amici e reti.

Come disattivare i cookie su tutti i principali browser

Puoi consentire, bloccare o cancellare i cookie installati sul tuo computer tramite la configurazione delle opzioni sul tuo browser Internet. In caso di blocco, alcuni servizi che ne richiedono l'utilizzo potrebbero non essere disponibili.

Di seguito sono riportati i link alle informazioni su come attivare le preferenze nei principali browser:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari

Opera

Se hai accettato i cookie di terzi, puoi cancellarli dalle opzioni del browser o dal sistema offerto dal soggetto terzo.

Periodo di conservazione

MANGO conserverà i dati personali raccolti solo per il periodo di tempo necessario, fornito e limitato per adempiere allo scopo per cui sono stati raccolti, così come per adempiere alle esigenze della legislazione applicabile. Una volta raggiunto l'obiettivo, i tuoi dati saranno adeguatamente bloccati per il periodo in cui potrebbero derivare azioni legali e, una volta superato il periodo di prescrizione, saranno adeguatamente eliminati.

Inoltre, i dati ottenuti attraverso l'uso dei cookie accettati dall'utente saranno conservati per un periodo di 13 mesi e, di conseguenza, una volta trascorso questo periodo, verrà richiesto un nuovo consenso quando si visita il nostro sito web/app.

Per quanto riguarda i terzi identificati nel pannello di configurazione dei cookie, è possibile consultare il loro periodo di conservazione nelle rispettive Informativa sulla privacy.

Trasferimenti di dati verso paesi terzi

Il trattamento dei dati viene generalmente effettuato da fornitori di servizi situati all'interno dello Spazio Economico Europeo o in paesi che sono stati dichiarati con un livello adeguato di protezione.

Nel caso in cui si verifichino trasferimenti internazionali di dati a paesi che non hanno una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, MANGO utilizzerà le Clausole Contrattuali Standard adattate dalla Commissione Europea come garanzia di tali trasferimenti in conformità con gli articoli 44 a 49 del Regolamento 2016/679 sulla Protezione dei Dati. In ogni caso, i terzi con i quali vengono condivisi i dati personali avranno dimostrato in anticipo l'adozione di misure tecniche e organizzative adeguate per la corretta protezione degli stessi.

In relazione ai terzi che gestiscono i cookie, puoi informarti sui trasferimenti a paesi terzi che, se del caso, effettuano nelle loro rispettive politiche sui cookie.

Come gestire le preferenze di consenso

È possibile impostare le categorie di cookie opzionali cliccando sul pulsante di impostazione dei cookie qui sotto: