Métodos y coste del envío

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Los costes de envío variarán en función de tu pedido:

TIPO DE ENVÍO	COSTE DEL ENVÍO	PLAZO DE ENTREGA
Estándar	11,95 € (Gratuito en pedidos superiores a 75 €)	2 a 7 días laborables

Seguimiento de tu pedido

Consulta el estado de tu pedido en cualquier momento en el apartado Mis pedidos en Mi cuenta. Si no estás registrado en Mangooutlet.com, puedes acceder directamente a la sección Pedidos. En este caso, tendrás que introducir tu email y el número de tu pedido.

Además, en cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un email.

Aún no he recibido mi pedido

Si aún no te ha llegado tu compra y ya ha pasado el plazo de entrega, revisa tu correo electrónico ya que es probable que hayas recibido un email informándote de que el pedido ha salido de nuestros almacenes.

Recuerda que puedes consultar el estado de tu pedido en el apartado Mis pedidos en Mi cuenta. Si no estás registrado, accede a la sección Pedidos e introduce tu email y el número de tu pedido.

Ten en cuenta que en periodo de rebajas o promociones, los plazos de entrega pueden ser superiores.

Los artículos recibidos son incorrectos o tienen un defecto

Si has recibido un artículo con algún defecto o diferente al comprado, efectuaremos el reembolso de dichos artículos y de los gastos de envío tan pronto como los recibamos en nuestros almacenes y verifiquemos el estado de las prendas.

Para tramitar la devolución, es imprescindible que rellenes el albarán de entrega y lo incluyas en tu paquete.

¿No lo encuentras? Accede al apartado Mis Pedidos de Mi Cuenta, selecciona el pedido e imprime el 'Formulario de devolución'. Si aún no estás registrado, accede a la sección Pedidos e introduce tu email y el número de tu pedido.

Consulta las diferentes opciones de devolución en la sección Cambios y devoluciones.

No he recibido todos los artículos de mi compra

Revisa tu email para comprobar si te hemos enviado un correo electrónico informándote de que uno de los artículos incluidos en tu pedido, ya no está disponible. En este caso, te reembolsaremos el importe correspondiente a dicho artículo y los gastos de envío de tu pedido en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Si no has recibido ningún email, ponte en contacto con Atención al cliente y te daremos una respuesta lo antes posible.