Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mango stellt Ihnen einen Online-Einkaufsservice zur Verfügung, mit dem Sie einige der in unseren Geschäften verfügbaren Artikel auf Ihrem Computer bestellen können. Darüber hinaus werden Sie in der Lage sein, von Aktionen, Geschenken und exklusiven Angeboten zu profitieren. Bitte lesen Sie die nachstehenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die den Kauf von Mango Produkten über die Webseite www.mangooutlet.com (die „Webseite“) oder die mobile Mango Applikation (die „App“) regelt.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden. Falls Sie Fragen zu unseren Verkaufsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Die nachstehenden Bedingungen regulieren den Verkauf der auf dieser Website durch die folgende Gesellschaft angebotenen Produkte:

PUNTO FA, S.L. (nachstehend „MANGO“)

Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (Spanien)

Eingetragen im Handelsregister von Barcelona im Band 11195, Blatt 156, Seite 167948, Erster Eintrag, mit der Steuernummer AT U66817509.

Verfügbarkeit des Services

Durch die Aufgabe Ihrer Bestellung versichern Sie, dass Sie volljährig sind.

Die angebotenen Produkte werden in den folgenden Ländern vertrieben: Deutschland, Andorra, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanalinseln, Zypern (Süd-), Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Vereinigte Staaten, Estland, Finnland, Frankreich (Festland), Griechenland, Holland, Ungarn, Irland, Italian (ausgenommen San Marino, Libigno, Campione, Italienische Gewässer des Luganersees), Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Norwegen, Polen, Portugal, Grossbritannien, Tschechische Republik, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz und Türkei.

Sie können aus dem Land Ihrer Wahl einkaufen, allerdings können wir Ihre Bestellung nur an Adressen in dem gewählten Land versenden. Die Liefermethoden, Verkaufsbedingungen und Lieferpunkte werden aktualisiert, wenn Sie das Land ändern.

Informationen zu den Produkten

Bei den auf dieser Webseite angebotenen Artikeln handelt es sich um eine Auswahl an Produkten der Damen-, Herren-, Kinder-, Baby-, Bademoden-, „Sport & Intimates“- sowie-Kollektion. Sie erfüllen die gleichen Qualitäts- und Garantieanforderungen wie die in den Läden der MANGO Gruppe erhältlichen Produkte.

Jedes Produkt ist mit den folgenden Angaben versehen:

Artikelbezeichnung
Bild(er)/ des Artikels
Beschreibung des Artikels
Verfügbare Größen und Farben*
Zusammensetzung
Wasch- und Pflegeanleitung
Preis (in der entsprechenden Währung)

*MANGO bemüht sich, die Farben der Kleidungsstücke so wahrheitsgetreu wir möglich darzustellen. Nichtsdestotrotz kann die am Bildschirm angezeigte Farbe der Kleidungsstücke je nach Qualität des Bildschirms Ihres Computers Abweichungen unterliegen. Aus diesem Grund kann MANGO nicht garantieren, dass die Farben, die an Ihrem Bildschirm angezeigt werden, den tatsächlichen Farben des Kleidungsstücks entsprechen.

Sonderangebote, Werbemaßnahmen und Rabattaktionen sind bis zum angegebenen Datum bzw. solange der Vorrat reicht gültig.

Ebenso hat Mango alle erforderlichen Maßnahmen unternommen, um auf dieser Webseite vollständige, wahre und richtige Informationen zur Verfügung zu stellen. Sollte ein Fehler vorliegen, so wird Mango diesen unverzüglich berichtigen.

Bestellvorgang

1. Die Artikel, die Sie bestellen möchten, müssen ausgewählt und durch Klick auf den entsprechenden Button in den Warenkorb gelegt werden.
2. Im Warenkorb werden die Artikelnummer, die Artikelbezeichnung, die Größe, die gewählte Farbe und der Preis in der entsprechenden Währung (einschließlich Steuern) angezeigt. Der angezeigte Preis enthält keine Versandkosten, da letztere je nach gewählter Versandart variieren.
3. Für die Tätigung der Bestellung werden die personenbezogenen Daten des Nutzers benötigt. Diese werden zum Zwecke der Abwicklung der Bestellung und zur Erleichterung weiterer Bestellungen über unsere Website in unserer Datenbank gespeichert. Die von den Nutzern übermittelten personenbezogenen Daten werden entsprechend unseren Datenschutzbestimmungen behandelt. Der Nutzer kann jederzeit auf die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und die Informationen zu den getätigten Bestellungen zugreifen. MANGO möchte die Nutzer daran erinnern, dass die persönlichen Angaben wahrheitsgetreu zu erfolgen haben, um Verwechslungen oder Probleme beim Versand des/der erworbenen Artikel(s) zu vermeiden. Des Weiteren wird der Nutzer, sofern er dies ausdrücklich beantragt, per Post und/oder SMS Informationen und Veröffentlichungen im Zusammenhang mit der MANGO-Gruppe erhalten.
4. Nach dem Ausfüllen des Bestellformulars und vor der Bestätigung der Bestellung wird dem Nutzer eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, in der der erworbene Artikel, der Gesamtpreis (einschließlich Versandkosten und Steuern, die jeweils einzeln aufgelistet werden) und die Versandadresse für die Bestellung angeführt werden, damit der Nutzer diese selbst noch einmal bestätigt, indem er auf den Button „Zahlung bestätigen“ klickt.

Wenn Sie vor der Zahlungsbestätigung einen Fehler in Ihrer Bestellung entdecken, können Sie jedes Bestellungsdetail ändern, indem Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ oder „Löschen“ klicken. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung entdecken, nachdem die Zahlung bestätigt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nach Bestätigung der Transaktion wird die Bestellnummer über die Website selbst übermittelt, damit der Nutzer die Bestellung jederzeit und von seinem Computer aus verfolgen kann.

Außerdem wird dem Nutzer eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse mit Empfangsbestätigung gesendet, in der eine Bestellübersicht und die bereitgestellten personenbezogenen Daten enthalten sind. Falls Sie keine E-Mail erhalten, kann dies durch ein zeitweiliges Problem bei der Übertragung im Kommunikationsnetz oder einen Tippfehler bei der übermittelten E-Mail-Adresse bedingt sein. In beiden Fällen empfiehlt MANGO dem Nutzer, den Kundenservice zu kontaktieren. Auf dieselbe Weise wird der Benutzer per E-Mail darüber informiert, dass das Produkt versandt wurde.

Die Bestätigung des Empfangs der Bestellung stellt keine Annahme der Bestellung durch Mango dar. Die Bestellung des Kunden gilt als Angebot an Mango zum Kauf des Produkts/der Produkte. Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme derselben durch Mango. Mango ist nicht verpflichtet, die Bestellung anzunehmen und kann nach eigenem Ermessen die Annahme verweigern. Der Kunde erkennt jedoch an, dass er durch Anklicken des Buttons „Zahlung bestätigen“ die Verpflichtung erwirbt, für das/die Produkt(e) zu bezahlen, wenn Mango die Bestellung annimmt. Daher wird Mango den Kunden bei Annahme der Bestellung durch eine neue E-Mail-Nachricht benachrichtigen, in der bestätigt wird, dass die Bestellung versandt wurde oder, soweit zutreffend, dass sie zur Abholung bereitsteht („Bestätigung“).

Ungeachtet des Inhalts von Punkt 3.5. unten, gilt der Vertrag zwischen dem Kunden und Mango in Bezug auf das/die angeforderte(n) Produkt(e) als wirksam, wenn Mango dem Kunden die Bestätigung sendet.

Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf das/die in der Bestätigung genannte(n) Produkt(e). Mango ist nicht verpflichtet, ein anderes Produkt (andere Produkte) zu liefern, das/die nicht bestätigt wurde(n).

Verfügbarkeit der Produkte

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Wenn wir zum Zeitpunkt der Ausführung des Bestellvorgangs feststellen, dass einer der in der Bestellung enthaltenen Artikel in unseren Lagern nicht vorrätig ist, versucht MANGO, das entsprechende Kleidungsstück aufzufinden. Ist dies nicht möglich, wird der Kunde darüber umgehend informiert. Zudem wird der Betrag des abgerechneten und nicht versendeten Artikels in den kommenden Tagen an den Kunden in der gleichen Zahlungsart, in der der Einkauf getätigt wurde, rückerstattet.

Recht darauf, eine Bestellung nicht zu akzeptieren

Mango kann aus den folgenden Gründen Bestellungen stornieren oder eine bestätigte Bestellung nicht akzeptieren:

1. Im Fall eines technischen Fehlers und/oder bei einem Tippfehler in der Preisangabe oder in den übrigen Produktdaten, die auf der Webseite zur Zeit der Bestellung enthalten sind.
2. Auf Grund von fehlender Verfügbarkeit gemäß Punkt 3.4.
3. Wenn laut Sicherheitssysteme eine betrügerische Bestellung vorliegen könnte.
4. Wenn es Gründe gibt, aus denen offensichtlich wird, dass der Benutzer minderjährig ist.
5. Wenn Mango die Bestellung nicht an die bereitgestellte Adresse liefern konnte.
6. Bei Computerangriffen, Viren oder anderen Ereignissen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Mango liegen (höhere Gewalt).

In diesen Fällen erstattet Mango bereits bezahlte Beträge vollständig zurück.

Zahlung und Währung

Auf dieser Website werden die Preise in Euro angezeigt.

MANGO bietet seinen Nutzern die Option, zu Beginn des Einkaufs das Bestimmungsland zu wählen, damit die Preise der Produkte einschließlich der entsprechenden Steuern angezeigt werden. Wenn der Kunde nachträglich die Versandadresse derart modifiziert, dass sich dadurch das Bestimmungsland ändert, können die Preise in der vor Bestätigung der Bestellung angezeigten Bestellübersicht möglicherweise ebenfalls Änderungen unterliegen.

Die Preise der Produkte können sich jederzeit ändern, wobei die eventuellen Änderungen keinen Einfluss auf die Bestellungen haben, für die MANGO dem Kunden die Auftragsbestätigung geschickt hat.

Steuern

Unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften sind Verkäufe mehrwertsteuerpflichtig. Sie unterliegen der jeweils gültigen MwSt. in dem Mitgliedsland, in dem die Güter geliefert werden.

Gemäß der rechtlichen Bestimmungen kann der Mechanismus der umgekehrten Steuerschuldnerschaft (Reverse Charge) vorbehaltlich der gesetzlichen Anforderungen Anwendung finden, wenn der Erwerber eine mehrwertsteuerpflichtige Person in einem Mitgliedsland der EU ist. In diesem Fall ist die Operation von der Steuer befreit, da die „Reverse charge“-Regel seitens des Kunden zur Anwendung kommt.

Rechnungsstellung

Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, die Rechnung in elektronischer Form auszustellen. Wenn der Kunde eine Papierrechnung erhalten möchte, kann er diese jederzeit bei unserem Kundenservice anfordern.

Zahlungsarten

MANGO akzeptiert ausschließlich Zahlungen, die mit einer Kredit- oder Debitkarte (Visa, Visa Electron, MasterCard oder American Express), mit PayPal, mit SOFORT Überweisung, mit Billpay Rechnung, Billpay Lastschrift oder Billpay PayLater getätigt werden.

Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte
MANGO akzeptiert die Zahlung der über die Website getätigten Einkäufe mit den nachfolgend angeführten Kredit- bzw. Debitkarten: Visa, Visa Electron, MasterCard und American Express.

Falls der Nutzer eine Kredit- oder Debitkarte als Zahlungsart gewählt hat, erfolgt die Abbuchung nach der Überprüfung der vom Nutzer übermittelten Daten online, d. h. in Echtzeit, über das Zahlungs-Gateway des entsprechenden Geldinstituts.

Zahlung mit PayPal
MANGO akzeptiert die Abwicklung der Zahlung über das System PayPal.

SOFORT
Zahlungen per Online-Banking werden für SOFORT akzeptiert.

KLARNA

Mit Klarna Rechnung können die Kunden ihre Ware jetzt kaufen und in 30 Tagen bezahlen. Klarna schickt den Kunden die Rechnung per E-Mail zu.

Diese Methode ist für Einkäufe ab 30 € verfügbar. Möglicherweise müssen Sie weitere Voraussetzungen erfüllen, um diese Zahlungsmethode nutzen zu können.

Sicherheit bei der Zahlung

Um das Zahlungssystem mit einem Höchstmaß an Sicherheit zu versehen, nutzt MANGO sichere Zahlungssysteme von in punkto E-Commerce erstklassigen Geldinstituten . Daher werden die vertraulichen Angaben für die Zahlung direkt und verschlüsselt (SSL) an das entsprechende Geldinstitut übermittelt.Für die Zahlung mit Visa, MasterCard und American Express akzeptiert Mango nur Transaktionen mit dem System CES (Comercio Electrónico Seguro – sicherer elektronischer Handel) nach dem internationalen Protokoll 3D Secure, das sich durch das Merkmal Verified by Visa. MasterCard SecureCode und American Express Safekey auszeichnet. CES (Sicherer Elektronischer Handel) ist eine Initiative, die das Grundprinzip verfolgt, die Sicherheit bei Transaktionen im Internet sicherzustellen. Bei der Tätigung der Zahlung über das sichere Zahlungs-Gateway überprüft das System automatisch, ob die Kreditkarte für CES freigeschaltet ist. Anschließend stellt das System eine Verbindung zu der Bank her, die die Kreditkarte ausgestellt hat, um bei dieser die Autorisierung des Zahlungsvorgangs mittels eines persönlichen Authentifizierungscodes anzufordern. Der Vorgang kann nur durchgeführt werden, wenn die Bank, die die Kreditkarte ausgestellt hat, den Authentifizierungscode bestätigt. Andernfalls wird die Transaktion zurückgewiesen.Zudem verfügen wir über das SSL-Sicherheitszertifikat von GeoTrust für Online-Transaktionen.

Als ergänzende Maßnahme zum System „Sichere Zahlung“ und mit dem Ziel, einen Beitrag zur Vermeidung von Betrug im Internet zu leisten, behält sich MANGO das Recht vor, die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten zu prüfen und die Maßnahmen zu ergreifen, die dem Unternehmen angemessen erscheinen (einschließlich der Stornierung der Bestellung), damit die erworbenen Waren in Übereinstimmung mit den Angaben, die in der Bestellung erscheinen, geliefert werden.

Einkaufslimit

Der Einkauf von Produkten von MANGO für den anschließenden Weiterverkauf ist nicht gestattet. Aus diesem Grund können weder Bestellungen mit einem Gesamtwert von mehr als 1500 Euro noch Bestellungen, die mehr als 40 Artikel umfassen, getätigt werden. Kunden, die Bestellungen tätigen möchten, die den genannten Betrag oder die genannte Menge überschreiten, und keinen Weiterverkauf bezwecken, wenden sich bitte an den Kundenservice, damit dieser sie über die Möglichkeiten zur Abwicklung der gewünschten Bestellung informieren kann.

Mit der Auslieferung des Produktes an den Kunden oder bei Annahmeverzug des Kunden geht die Produktgefahr, d. h. die Gefahr des zufälligen Untergangs, der Beschädigung oder des Verlustes des gelieferten Produktes, auf den Kunden über.

Den Versand der über mango.com gekauften Artikel übernimmt ein internationales Versandunternehmen. Die Lieferung erfolgt innerhalb einer Frist von ca. 3 bis 4 Werktage und sind ab einem Bestellwert von 40 € kostenfrei, bei einem geringeren Bestellwert betragen die Versandkosten 3,95 €.

Um Probleme bei der Lieferung zu vermeiden (fehlerhafte Adresse, keine verfügbare Person für die Annahme des Pakets), ist es unbedingt erforderlich, das bereitgestellte Formular korrekt auszufüllen. Außerdem wird empfohlen, eine Telefonnummer in das entsprechende Feld einzutragen.

Die Nachverfolgung der Bestellung kann über die Website mangooutlet.com vorgenommen werden. Dort kann zu jedem Zeitpunkt vor der endgültigen Entgegennahme des Pakets eingesehen werden, wo sich die Ware gerade befindet.

Die Transportkosten werden in Abhängigkeit der gewählten Versandart und der gekauften Kleidungsstücke berechnet. Die genauen Transportkosten werden jedes Mal, wenn ein Artikel in den Warenkorb gelegt wird, berechnet und in der vor Bestätigung der Bestellung (durch Klick auf den Button „Zahlung bestätigen“ und Eingabe der Zahlungsinformationen) angezeigten Bestellübersicht angegeben.

Eine Lieferung an Militärstützpunkte und Postfächer ist nicht möglich.

Die Versandkosten können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Eine solche Änderung ist ab dem Moment gültig, in dem diese in der Rubrik Hilfe und in dem auf dieser Website veröffentlichten Vertrag eingetragen wird. In jedem Falle haben die Versandkosten Gültigkeit, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden.

Umtausch- und Rückgabebedingungen

Sollte der Kunde nach dem Erhalt der Bestellung nicht zufrieden sein, ermöglicht Mango dem Kunden, den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum gegen eine andere Größe umzutauschen oder zurückzugeben, vorausgesetzt, das Kleidungsstück wurde nicht getragen oder beschädigt. MANGO akzeptiert keinen Umtausch und keine Rückgabe von getragenen oder beschädigten Kleidungsstücken (es sei denn, es handelt sich bei der Beschädigung um einen Fabrikationsfehler). Aus hygienischen Gründen sind Artikel der Unterwäsche- und Bademodekollektion mit einer Schutzvorrichtung versehen, damit diese nicht anprobiert oder getragen werden können. Wenn Sie einen solchen Artikel zurückgeben möchten, dürfen in keinem Fall das Etikett und die Schutzvorrichtung entfernt werden.

Aus hygienischen Gründen können Ohrringe nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Es ist nicht erlaubt, ein Modell gegen ein anderes umzutauschen; es kann nur die Größe getauscht werden. Um einen Artikel gegen einen anderen umzutauschen, muss eine Rückgabe vorgenommen und anschließend ein neuer Kauf getätigt werden.

Bei jeglicher Rückgabe von erworbenen Artikeln sind diese sorgfältig zu verpacken und der Lieferschein oder das ordnungsgemäß aufgefüllte Rückgabeformular ist dem Paket beizulegen.

Falls Sie den Lieferschein zum Zeitpunkt des Umtauschs oder der Rückgabe nicht zur Hand haben, können Sie das Rückgabeformular herunterladen, indem Sie sich innerhalb der Website mangooutlet.com auf die Seite der Bestellübersicht begeben (unter Meine Bestellungen im Bereich Mein Konto, falls Sie sich registriert haben, andernfalls im Bereich Bestellungen).

Mango ist gegenüber dem Kunden nicht haftbar, wenn das im Paket enthaltene Produkt, das der Kunde zurückgesendet hat, nicht korrekt ist. Ungeachtet dessen hat der Kunde die Rücksendung auf seine Kosten zu veranlassen, wenn er irrtümlich ein anderes als das bestellte Produkt verschickt hat und es möglich ist, dessen Abholung zu veranlassen.

Umtausch und/oder Rückgabe im Geschäft

Die auf dieser Webseite erworbenen Artikel gehören zur Kollektion von Artikeln aus vorherigen Saisons, die in den Outlet-Filialen der MANGO Gruppe zum Verkauf angeboten werden. Aus diesem Grund bietet Mango die Möglichkeit, denselben Artikel gegen eine andere Größe umzutauschen oder eine Rückgabe vorzunehmen, vorausgesetzt der gewünschte Artikel ist in den Geschäften vorrätig. Artikel aus der Woman Kollektion können in den Mango Outlet-Geschäften in Österreich gegen eine andere Größe umgetauscht oder auch zurückgegeben werden.

Artikel aus den Kollektionen Man, Kids, Baby, Sport, Wäsche oder Violeta by Mango können nur auf dem Postweg zurückgegeben werden.

Im Falle von Rückgaben wird Ihnen im Geschäft ein Kassenbon ausgehändigt, der als Beleg für diese Rückgabe gilt. Außerdem wird die Rückerstattung des entsprechenden Betrags in die Wege geleitet. Die Daten der Rückgabe werden an unseren Geschäftssitz in Palau-Solità i Plegamans (Spanien) gesendet, von wo aus die Rückerstattung in der selben Zahlungsart, in der der Einkauf getätigt wurde, vorgenommen wird.

Da es sich um Kleidungsstücke aus vorherigen Saisons handelt, können Artikel, die im Mango Outlet erworben wurden, nicht in Mango Geschäften umgetauscht bzw. zurückgegeben werden.

Umtausch und/oder Rückgabe per Post

Der Umtausch von gekauften Artikeln gegen eine andere Größe oder die Rückgabe kann ebenso auf dem Postweg vorgenommen werden. In diesem Fall ist die Rücksendung an folgende Adresse zu senden:

Mango Returns
Lagermax DLS GmbH,
Fürnbuch 6,
5162 Obertrum am See,
Austria

In diesem Fall empfiehlt MANGO, den Umtausch bzw. die Rückgabe per Einschreiben oder per Einschreiben mit Rückschein zu versenden.

Die Versandkosten für Umtausch oder Rückgabe per Post trägt der Kunde. MANGO nimmt in keinem Fall Rückgaben an, die unfrei gesendet werden.

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, vom vorliegenden Vertrag binnen einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist endet nach 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erwirbt. Vom Rücktrittsrecht kann im Fall von versiegelter Unterwäsche, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, kein Gebrauch gemacht werden.

Um vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns die Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen (zum Beispiel in Form eines per Post oder per E-Mail gesendeten Schreibens):

Anschrift
MANGO OUTLET
Dpto. de Atención al Cliente (Abteilung Kundenservice)
Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (Spanien)

Telefon
0800 041 080 (gebührenfrei)

E-Mail
contact@mangooutlet.com

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Kartendaten nicht per E-Mail oder in den Social Media weitergeben dürfen. Hier können Sie mehr darüber nachlesen.

Der Kunde kann dieses Musterformular verwenden, obgleich die Nutzung desselben nicht obligatorisch ist.

Um die Rücktrittsfrist einzuhalten, reicht es aus, die Mitteilung über die Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts zu versenden, bevor die entsprechende Frist verstreicht.

Folgen des Rücktritts

Im Falle des Rücktritts erstatten wir dem Kunden alle nach dem Einkauf erhaltenen Zahlungen einschließlich Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn der Kunde eine Versandart wählt, die von der angebotenen kostengünstigsten, normalen Versandart abweicht) unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über die Entscheidung des Rücktritts vom vorliegenden Vertrag informiert werden. Wir weisen die Durchführung der genannten Rückerstattung in der gleichen Zahlungsart an, die der Kunde beim ursprünglichen Einkauf gewählt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas Anderes beantragt. In keinem Fall entstehen dem Kunden durch die Rückerstattung irgendwelche Kosten.

Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren erhalten haben, oder bis der Kunde einen Beleg über die Rückgabe derselben vorgelegt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

Der Kunde hat die Rückgabe der Waren an uns unmittelbar und unverzüglich, in jedem Fall jedoch binnen einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er uns seine Entscheidung über den Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, zu tätigen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Rückgabe der Waren erfolgt, bevor die genannte Frist abgelaufen ist.

Für die Rückgabe der Artikel können Sie die folgenden Serviceleistungen nutzen, die Mango Ihnen zur Verfügung stellt: kostenfreie Rückgabe in den Mango Outlet-Geschäften und Rücksendung auf dem Postweg. Die hierbei zusätzlich anfallenden Versandkosten sind von Ihnen zu übernehmen.

Weitere Informationen über die Rückgabebedingungen finden Sie in der Rubrik Umtausch und Rückgabe.

Rückerstattungen

Sobald das/die Produkt(e) erhalten wurde(n), wird Mango überprüfen, ob es/sie sich in einem einwandfreien Zustand befindet/befinden und Ihnen die gewünschte Größe senden, falls ein Umtausch gewünscht wurde, oder den Betrag unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, im Falle einer Rückgabe erstatten.

Die Rückerstattungsfrist kann zwischen 3 und 12 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung im Lager von Mango betragen. Sobald der Status der zurückgesandten Artikel überprüft wurde, wird der Kunde per E-Mail informiert.

Die Rückerstattung von zurückgegebenen Artikeln erfolgt immer mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Für den Fall, dass Mango irrtümlich einen anderen als den angeforderten Artikel versendet hat oder die Qualität des versendeten Artikels nicht angemessen ist, wird Mango, nachdem der Fehler oder Mangel geprüft wurde, den Betrag für den zurückgesendeten Artikel und die Versandkosten bezahlen. Im Falle der Rücksendung einer irrtümlichen oder mangelhaften Bestellung auf dem Postweg übernimmt Mango die Kosten für den Rücktransport, sofern der Kunde dem Rücksendepaket einen Nachweis über die Rücksendekosten beifügt. Die Erstattung der Transportkosten erfolgt nach der Rückerstattung der Artikel.

Für die Gutschrift von Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt wurden, muss der Kunde Mango einen IBAN-Code angeben, damit der entsprechende Betrag überwiesen werden kann. Der IBAN-Code muss zu einer Bank in dem Land gehören, in das die Bestellung gesendet wird.

Die von den Kunden bei der Registrierung angegebenen Daten werden von MANGO ausschließlich benutzt, um die Bestellungen abzuwickeln und die Navigation und den Bestellvorgang auf der Website zu erleichtern. Im Falle der ausdrücklichen Zustimmung durch den Kunden informiert MANGO diesen zudem per E-Mail über seine Lookbooks und exklusive Angebote.

MANGO garantiert, dass die von den Kunden angegebenen Daten nicht mit Dritten oder Unternehmen außerhalb der MANGO-Gruppe geteilt werden.

Die Verarbeitung der von den Nutzern übermittelten persönlichen Angaben erfolgt in Übereinstimmung mit dem spanischen Organgesetz (Ley Orgánica) 15/1995 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten. Weitere Informationen zum Thema finden Sie in der Rubrik Datenschutzrichtlinien.

Der Kunde kann jederzeit von seinem Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die angegebenen personenbezogenen Daten Gebrauch machen: auf unserer Website im Bereich Meine Daten innerhalb der Rubrik Mein Konto oder per E-Mail oder per Post an folgende Adresse:

MANGO OUTLET
Dpto. de Atención al Cliente (Abteilung Kundenservice)
Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (Spanien)

Mango bietet Kunden, die als Verbraucher einkaufen, eine Garantie auf die über die Webseite/Anwendung vermarkteten Produkte für alle Mängel, die innerhalb eines Zeitraums von drei (3) Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass alle Mängel, die innerhalb von zwei (2) Jahren nach der Lieferung des Produkts auftreten, bereits bei der Lieferung des Produkts bestanden.

Sollte eines der Produkte nicht vertragsgemäß sein, so muss der Kunde dies Mango auf einem der nachstehend genannten Wege mitteilen.

Der Kunde darf einen Vertrag oder die daraus abgeleiteten Rechte und Pflichten nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Mango abtreten oder übertragen.

Ein Verzicht von Mango auf eine bestimmte Handlung, die sich aus diesem Vertrag ergibt, bedeutet keinen Verzicht auf andere Rechte oder Handlungen, es sei denn, dies wird ausdrücklich und schriftlich mitgeteilt.

Mango kann die vorliegenden Bedingungen jederzeit ändern, ohne dass diese rückwirkend in Kraft treten.

Haben Sie Fragen oder Anregungen? Dann kontaktieren Sie MANGO per E-Mail oder per Post unter folgender Anschrift:

MANGO
Dpto. de Atención al Cliente (Abteilung Kundenservice)
Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (Spanien)

E-mail : contact@mangooutlet.com

Die Telefonnummer des Kundenservice lautet: 0800 041 080. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr (gebührenfrei).

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Europäische Kommission ein Portal zur Online -Streitbeilegung zur Verfügung stellt, welches Sie unter diesem Link aufrufen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Verbraucher können ihre Beschwerden auf dieser Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Kartendaten nicht per E-Mail, Fax oder in den Social Media weitergeben dürfen. Hier können Sie mehr darüber nachlesen.

PUNTO FA, S.L (Gesellschaft mit beschränkter Haftung spanischen Rechts)

Anschrift:Calle  Mercaders 9-11, Pol. Ind. Riera de Caldes, 08184- Palau-solità i Plegamans (Barcelona), Spanien.

Firmenbuch:Eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Band 11195, Blatt 156, Seite 167948, Erste Eintragung.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:AT U66817509.

Unternehmensgegenstand:Handel sowie der Import und Export von Textilien und Accessoires.

Per E-Mail erreichen Sie uns unter: contact@mango.com

Die Telefonnummer des Kundenservice lautet:  0800 041 080. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9 bis 21 Uhr Sie da (Kostenlose Hotline).

Grundlegende Richtung der Website:Information über verschiedene Themen im Bereich Mode und Lifestyle sowie Förderung des Absatzes der Waren und Bekleidung des Unternehmens.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Europäische Kommission ein Portal zur Online -Streitbeilegung zur Verfügung stellt, welches Sie unter diesem Link aufrufen können: http: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Verbraucher können ihre Beschwerden auf dieser Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen.