Politique de privacité

MANGO peut collecter les informations personnelles des utilisateurs énoncées ci-après par le biais de formulaires correspondants sur le site Internet de MANGO et/ou sur l’application mobile de MANGO (« SITE/APPLI ») : nom, courriel, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, sexe et carte de crédit (PAN+CVV2) conformément à la norme PCI DSS ou numéro de compte (fourni par le client en cas de retour) lorsque l’utilisateur visite le SITE/l’APPLI, s’inscrit, effectue une commande en ligne, contacte MANGO et/ou participe à des promotions ou des enquêtes de MANGO. 

De plus, MANGO collecte toutes les informations relatives à votre navigation sur le SITE/l’APPLI ainsi qu’à votre interaction avec la marque. 

Toutes les données à caractère personnel que collecte MANGO sont fournies par l’utilisateur, à l’exception des données de contact qui peuvent nous être fournies par des amis ou des membres de la famille pour l’envoi d’un chèque cadeau ou d’un autre type de cadeau. 

Vos données à caractère personnel seront traitées pour les raisons suivantes, le cas échéant : 

- Gestion de votre inscription sur le SITE/l’APPLI.  

- Gestion de l’achat et de la vente en ligne. Nous utilisons vos informations personnelles dans le but de traiter et d’envoyer votre commande, ainsi que pour vous informer de l’avancement de votre commande par e-mail, SMS et/ou tout autre moyen disponible 24h/24. Par ailleurs, avec votre accord, nous conserverons les données de votre carte de crédit pour vos prochains achats. 

- Gestion et émission des documents attestant de la vente : facture électronique simplifiée, facture ou bordereau de détaxe.  

- Gestion du service Wi-Fi des boutiques MANGO. 

- Gestion de la carte cadeau Mango. 

MANGO dispose des bases juridiques suivantes pour traiter vos données à caractère personnel : 

Exécution du contrat. 

- Gestion de votre inscription sur le SITE/l’APPLI. 

- Gestion et envoi d’informations sur les promotions exclusives et les dernières nouveautés. 

- Gestion du service d’alertes de disponibilité de vêtements et accessoires sur le SITE/l’APPLI. 

- Gestion du service Wi-Fi des boutiques MANGO. 

- Enregistrement des données de la carte de paiement pour de prochains achats. 

- Gestion de la carte cadeau Mango. 

Le retrait de consentement de ces traitements ne conditionnera pas l’exécution du contrat de vente conclu entre vous et MANGO. 

Intérêt légitime.  

Aux fins suivantes, la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel sera l’intérêt légitime : 

- Prévention, détection et contrôle des abus et des fraudes dans l’utilisation de nos services.  

- Envoi d’enquêtes de satisfaction sur les produits que vous avez achetés ou les services que vous avez utilisés afin de connaître votre avis et proposer des améliorations. 

Notre intérêt légitime est de pouvoir garantir la sécurité de notre SITE/APPLI, ainsi que d’aider MANGO à comprendre vos besoins, vos attentes et votre degré de satisfaction à l’égard de la marque et, par conséquent, d’améliorer nos services à tout moment. Toutes ces actions sont réalisées dans le but d’améliorer votre degré de satisfaction et d’assurer une expérience de navigation et d’achat unique. 

Vos données à caractère personnel peuvent être communiquées aux destinataires suivants : 

- Sociétés du groupe MANGO.  

- Administrations et organismes publics lorsque la réglementation fiscale, du travail, de la sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable l’exige.  

- Les sociétés chargées du traitement des données (prestataires de services de détection et de prévention de fraudes, de services technologiques et analytiques, de service client, de services publicitaires et marketing, etc.) et, en général, les prestataires tiers nécessaires à la fourniture des services proposés par MANGO (prestataires de services de messagerie et de transport, etc.).  

Des transferts internationaux de données pourront également être effectués au lieu des précédentes communications. Dans ce cas, MANGO appliquera la clause contractuelle type adaptée par la Commission européenne comme garantie pour les transferts effectués vers des pays n’étant pas conformes à la clause de la Commission européenne. Dans tous les cas, les prestataires tiers qui ont accès à certaines données à caractère personnel auront préalablement certifié l’adoption de mesures techniques et organisationnelles conformes pour la protection appropriée de celles-ci.  

MANGO ne vend en aucun cas vos données à caractère personnel à des tiers. 

Le SITE/l’APPLI utilise des techniques de sécurité de l’information telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, afin de bloquer l’accès non autorisé aux données et de garantir la confidentialité de celles-ci. Pour cela, vous devez accepter que MANGO collecte ces données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès. 

En outre, toute transaction effectuée sur le SITE/l'APPLI est réalisée par le biais de systèmes de paiement sécurisés. Les données confidentielles du paiement sont cryptées (SSL) et directement transmises à l’établissement correspondant. 

MANGO affirme avoir adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité et l’intégrité des données à caractère personnel traitées, pour ainsi éviter toute perte, toute altération et/ou tout accès non autorisé par des tiers.