Retourneren bij een afleverpunt

Voltooi de online aanvraag in Mijn aankopen. Je hoeft alleen het bestelnummer en het e-mailadres op te geven dat je hebt gebruikt om de aankoop te maken. Voordat je de aanvraag voltooid, dien je de kosten van de retourzending te voldoen. Die bedragen 7,95 €.

Als je de aanvraag eenmaal hebt gedaan, stuurt het postbedrijf je het retourlabel of de retourcode per e-mail.

• het is niet nodig om de originele verpakking te gebruiken; je kunt elke willekeurige doos of tas gebruiken.
• Zorg ervoor dat de artikelen goed beschermd zijn en dat de verpakking goed is afgesloten.
• Zorg ervoor dat het retourformulier bij het pakket zit. Als je het opnieuw wilt downloaden, kun je het vinden in Mijn aankopen > Ruilen en retourneren.