Sobald wir den Zustand der zurückgesandten Artikel geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Rückerstattung Ihrer Bestellung zu informieren. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode erfolgt, die Sie beim Kauf verwendet haben. Dies kann je nach Bank 3 bis 12 Werktage ab dem Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Rücksendung in unserem Lager dauern.
Haben Sie Rechung per Banküberweisung bezahlt? In diesem Fall benötigen wir Ihren Bankkontonummer mitteilen, um die Rückerstattung veranlassen zu können. Gehen Sie hierfür bitte in Mein Konto zu Bankverbindung aktualisieren. Wenn Sie noch nicht bei Mango registriert sind, können Sie uns Ihre Daten in Bestellungen mitteilen. Sobald wir diese Daten erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass Ihr/e Bankkontonummer zu einem Kreditinstitut in dem Land gehören muss, in das Ihre Bestellung geliefert wird.
Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der mit einem Mangel behaftet ist oder nicht mit dem von Ihnen bestellten Artikel übereinstimmt, und Sie diesen per Post zurückschicken möchten, denken Sie bitte daran, Ihrer Sendung an unsere Geschäftsstelle den entsprechenden Versandkostenbeleg beizulegen. Sobald wir den Zustand der Kleidungsstücke überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag der zurückgegebenen Artikel sowie die angefallenen Versand- und Rücksendungskosten.
Bitte berücksichtigen Sie, dass die Transportkosten im Anschluss an die Rückerstattung der Artikel erstattet werden.