Je možné, že vaše objednávka byla rozdělena do více zásilek, pokud je jedna z vámi vybraných položek odesílána z jiného skladu. V takovém případě obdržíte zboží v různých termínech. Podrobnosti o své objednávce můžete zjistit v části Moje nákupy.
Co mám dělat, když jsem neobdržel(a) všechny zakoupené položky?
V případě, že některá z položek zboží vaší objednávky není na poslední chvíli skladem a my jsme vám ji neposlali, obdržíte e-mail s upozorněním. V takovém případě se omlouváme, že jsme vaši objednávku nedokončili. Jako kompenzaci vám vrátíme částku za zboží, které není skladem, a náklady na dopravu stejnou platební metodou, jakou byl proveden nákup.