Sie haben 30 Tage ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen. Wählen Sie die Rückgabeart, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht:
Wie kann ich einen Online-Kauf umtauschen oder zurückgeben?
Mehr über Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
- Wie kann ich einen im Geschäft getätigten Kauf umtauschen oder zurückgeben?
- Wie ist der Status meiner Rückgabe?
- Wie und wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Wie lauten die Rückgabebedingungen?
- Was kann ich tun, wenn ich einen fehlerhaften Artikel erhalten habe?
- Was muss ich tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
- Wie gebe ich Artikel mit brennbaren Inhaltsstoffen (Parfüms, Body Mist usw.) zurück?
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Kontaktieren Sie unseren Online-Assistenten, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, können Sie persönliche Hilfe von einem unserer Mitarbeiter, montags bis freitags von 9 bis 19:30 Uhr und samstags von 9 bis 16:30 Uhr, erhalten.
Wir bieten Ihnen gerne auch andere Optionen zur an.