Si vous avez passé une commande que vous souhaitez annuler, vous pouvez demander l'annulation dans les détails de la commande dans Mes achats ou par le biais de notre tchat. Cette option n'est disponible que pour les commande acceptées et en préparation. Si votre commande est déjà prête à être expédiée ou a été expédiée, elle ne pourra pas être annulée.
Veuillez noter que les commandes sont annulées dans leur intégralité, il n'est pas possible d'ajouter, de supprimer ou de modifier des articles de la commande.
Au plus tard 24 heures après votre demande, nous vous informerons par e-mail si l'annulation a pu être effectuée.
Si votre commande ne peut pas être annulée, vous pourrez la retourner par les moyens habituels.