C'est très simple ! Vous disposez de 30 jours (15 jours en période de soldes) à compter de la date d'achat pour échanger les articles non portés ni lavés d’un prix supérieur à 5 € et sur présentation exclusive du ticket de caisse, dans une boutique proposant la collection correspondante.
<p>Nous n'acceptons pas les retours, mais nous vous offrons un bon du montant correspondant à votre achat.
</p>N'oubliez pas que vous pouvez également présenter le code-barres sur votre téléphone portable. Vous la trouverez dans le détail de votre achat dans Mes achats > Retours et échanges.
Avant de nous rendre visite, nous vous recommandons de vérifier les conditions de retour :
- Les échanges et les retours seront effectués de la même manière que celle utilisée pour l'achat. En cas de paiement par carte bancaire, il est indispensable de présenter l'original de la preuve d'achat et le ticket de carte bancaire.
- Veuillez noter que les vêtements doivent conserver les étiquettes de prix intactes et être en parfait état.
- Certains articles ne peuvent être ni échangés ni retournés pour des raisons d'hygiène : masques, gels, articles de bain, lingerie, sous-vêtements et boucles d'oreilles.
Les articles identifiés comme défectueux sont achetés en l’état et ne sont ni repris ni échangés.
Aucun remboursement ni avoir ne sera effectué.
Pour tout paiement par carte bancaire, une pièce d'identité sera demandée.
- Ces conditions de vente et d’échange sont complémentaires aux lois qui protègent le consommateur.
- Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.
Vous pouvez consulter l'intégralité des conditions sur votre ticket d'achat.