Raadpleeg wanneer je maar wilt de status van je bestelling in het onderdeel Mijn bestellingen onder Mijn rekening. Als je niet bent geregistreerd op Mangooutlet.com, dan kun je direct naar de sectie Orders gaan. In dit geval moet je je e-mailadres en ordernummer invullen.

Daarnaast, als je bestelling onze magazijnen verlaat, sturen we je een e-mail.

Als je bestelling nog niet is gearriveerd en de leveringstermijn is al voorbij, check dan je e-mails aangezien je waarschijnlijk een e-mail hebt ontvangen waarin je wordt geïnformeerd dat de bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Vergeet niet dat kun je de status van je bestelling raadplegen in het onderdeel Mijn bestellingen onder Mijn rekening. Als je niet geregistreerd bent, ga dan naar het onderdeel Orders en voer je e-mailadres en het ordernummer in.

Houd er rekening mee dat tijdens uitverkoop- en actieperiodes de leveringstermijnen langer kunnen zijn.

Als je een artikel met een defect of een ander dan het bestelde artikel hebt ontvangen, zullen we die artikelen en de verzendkosten terugbetalen zodra we ze in ons magazijn ontvangen en de staat van de artikelen gecontroleerd hebben.

Om de retournering te regelen moet het afleveringsbewijs ingevuld en bij het pakket gevoegd worden.

Kun je het afleveringsbewijs niet vinden? Ga dan naar Mijn bestellingen onder Mijn rekening, selecteer de bestelling en druk het 'Retourneringsformulier' af. Als je nog niet geregistreerd bent, ga dan naar de sectie Orders en voer je e-mailadres en het ordernummer in.

Bekijk de verschillende retourneringsopties onder Ruilen en retourneren.