Disponibilita služby
Zadáním objednávky na Mango.com potvrzujete, že je vám více než 18 let.
Nabízené zboží se doručuje do následujících členských zemí Evropské unie: Německo, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr (jižní oblast), Dánsko, Slovensko, Slovinsko Španělsko (včetně Kanárských ostrovů, Ceuty a Melilly), Estonsko, Finsko, Francie (metropolitní), Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie (kromě San Marina, Libigna, Campione, Vatikán, italských vod Luganského jezera), Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Holandsko, Polsko, Portugalsko, Spojené království, Česká republika, Rumunsko a Švédsko; dále pak do zemí: Andorra, Saúdská Arábie, Aruba, Austrálie, Bahrajn, Bosna a Hercegovina, Kanada, Čína, Kolumbie, Jižní Korea, Kostarika, Curacao, Spojené arabské emiráty, Spojené státy americké, Filipíny, ostrov Guadalupe, Guatemala, Francouzská Guayana, Honduras, Hong Kong, Indie, Indonésie, Island, Normandské ostrovy, Japonsko, Jordánsko, Kazachstán, Kuvajt, Libanon, Lichtenštejnsko, Macao, Malajsie, Maledivy, Martinik, Mexiko, Monako, Nikaragua, Norsko, Katar, Omán, Panama, Rusko, Salvador, Srbsko, Singapur, Švýcarsko, Turecko, Uzbekistán.
Fyzické osoby, které sídlí mimo tyto země, mohou využít služby nákupu on-line na této webové stránce pouze tehdy, pokud se zasílací adresa nachází v některé z výše uvedených zemí nebo území.
Záruka nákupu
Zboží nabízené na webové stránce nebo v aplikaci představuje výběr produktů z kolekcí pro ženy, muže, děti a bydlení a splňuje všechny požadavky na kvalitu a záruku, stejně jako produkty prodávané v kamenných obchodech Mango.Každý produkt doprovází následující údaje:
Název zboží
Obrázek/y zboží
Popis zboží
Velikosti a barvy* k dispozici
Složení
Pokyny k praní
Cena (v příslušné měně)
*Mango se maximálně snaží zobrazit barvy oblečení formou co nejbližší realitě. Nicméně vyobrazené barvy oblečení se mohou lišit podle kvality monitoru vašeho počítače. V tomto smyslu MANGO nemůže zaručit, že barvy vyobrazené na vašem monitoru věrně odpovídají realitě.
Speciální nabídky, promo akce nebo slevy budou platné do uvedeného data nebo do vyčerpání zásob.
Mango se také maximálně snaží, aby informace zveřejněné na webové stránce byly kompletní, pravdivé a správné. V případě, že bude zjištěno, že je nějaká informace chybná, Mango okamžitě přistoupí k její opravě.
Postup při nakupování
- Zboží, které chcete zakoupit, je třeba vybrat a přidat do nákupního košíku kliknutím na příslušnou ikonu.
- Nákupní košík bude obsahovat označení zvoleného zboží, jeho název, velikost, zvolenou barvu a cenu v příslušné měně (včetně daní). Uvedená cena nezahrnuje náklady na doručení, protože tyto se liší v závislosti na zvoleném způsobu doručení.
- K realizaci nákupu budou vyžadovány osobní údaje uživatele, které budou uloženy do naší databáze, abychom mohli zpracovat objednávku a usnadnit nové nákupy přes webovou stránku. Osobní údaje poskytnuté uživatelem budou zpracovány v souladu s ustanovením v naší Politice ochrany osobních údajů. Uživatel bude mít kdykoli přístup k poskytnutým osobním údajům a k informacím o provedených objednávkách. Mango připomíná svým uživatelům, že osobní údaje je třeba uvést přesně, aby nedošlo k záměně nebo nepříjemným incidentům při doručování zakoupeného zboží. Navíc, pokud o to uživatel sám požádá, může dostávat poštou a/nebo prostřednictvím textové zprávy sms informaci o publikacích Skupiny MANGO.
- Po vyplnění nákupního formuláře, a před jeho potvrzením, se uživateli zobrazí závěrečné shrnutí objednávky a identifikace každého zakoupeného zboží, jeho celková cena (včetně daní a ceny za doručení), popis každé jednotlivé položky, údaje o doručení objednávky. Uživatel musí potvrdit tyto údaje kliknutím na tlačítko s výrazem „Potvrdit platbu“.
Nákup je možné zaplatit kreditní nebo debetní kartou (Visa, Visa Electron a MasterCard), prostřednictvím internetového systému PayPal nebo na dobírku, tj. při převzetí zboží. Nebudou akceptovány jiné formy platby než formy uvedené v těchto prodejních podmínkách. V případě plateb kreditní nebo debetní kartou bude částka naúčtována on-line, tzn. v reálném čase, přes platební bránu příslušného finančního subjektu a to poté, co bude zkontrolováno, že jsou poskytnuté údaje správné.
Po potvrzení obchodní transakce bude zákazníkovi prostřednictvím webové stránky sděleno číslo objednávky, aby k ní měl kdykoli přístup a mohl ji sledovat v počítači.
Zároveň bude také odeslána automatická e-mailová zpráva potvrzující objednávku, a to na e-mailovou adresu uvedenou uživatelem, kde bude popis objednávky a poskytnuté osobní údaje. Tato zpráva je potvrzením přijetí objednávky. Neobdržení této zprávy může být způsobeno přechodným problémem síťové komunikace nebo chybou při zadání vaší e-mailové adresy. V obou případech Mango doporučuje uživateli, aby kontaktoval Zákaznický servis. Uživatel bude také informován e-mailem, až bude zboží odesláno.
Disponibilita produktů
Všechny objednávky závisí na dostupnosti daného zboží. Zjistíme-li při přípravě objednávky, že některý z objednaných produktů není na skladě, Mango se pokusí zboží lokalizovat. Pokud to nebude možné, zákazník bude okamžitě vyrozuměn a částka účtovaná za zboží, které nebylo odesláno, bude během následujících dní připsána na účet zákazníka, a to způsobem platby použitým při nákupu.
Právo na nepřijetí objednávky
Mango má právo zrušit jakoukoli objednávku nebo nepřijmout potvrzenou objednávku z následujících důvodů:
- V případě technické chyby a/nebo typografické chyby v ceně nebo v dalších údajích o produktech obsažených na webové stránce při podání objednávky.
- Z důvodu nedostupnosti, tak jak je uvedeno v bodě 3.4.
- Pokud bezpečnostní systémy oznamují, že by se mohlo jednat o podvodnou objednávku.
- Existují-li důvody domnívat se, že uživatel není plnoletý.
- Pokud Mango nemohlo doručit objednávku na uvedenou adresu.
Mango vrátí případné uhrazené částky v plné hodnotě.