Versandarten und -kosten

Die Lieferzeit und die Versandkosten hängen von der Versandart ab. Sie können zwischen der Lieferung an Ihre Wohnadresse oder der Lieferung an eine Abholstation (DHL Packstation, DHL Paketshop oder DHL Postfiliale) Ihrer Wahl wählen.

VERSANDART	VERSANDKOSTEN	LIEFERZEIT
Standard	3,95€ (Kostenlos für Bestellungen ab 40€)	4-6 Werktage
Abholstationen (DHL Packstation, DHL Paketshop oder DHL Postfiliale)	2,95€ (Kostenlos für Bestellungen ab 40€)	4-6 Werktage

Was sie auch noch wissen sollten...

Im Schlussverkauf oder während Aktionszeiträumen kann die Lieferung länger dauern als gewöhnlich.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.

Bei Lieferungen an Abholstationen wie DHL Packstation, DHL Paketshop oder DHL Postfiliale (z. B. Buchhandlungen, Geschäfte, Postfilialen usw.) senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail und/oder SMS, um Sie darüber zu informieren, dass Sie Ihre Bestellung an der von Ihnen ausgewählten Abholstation abholen können.Wenn Sie die DHL Packstation ausgewählt haben, beachten Sie bitte, dass Sie 9 Tage Zeit haben, um Ihre Bestellung jederzeit (die ganze Woche über rund um die Uhr) abzuholen. Sie müssen hierfür Ihre Postnummer eingeben. Bei Abholungen im DHL Paketshop oder in der DHL Postfiliale verfügen Sie über 7 Werktage, um Ihre Bestellung abzuholen. Denken Sie bitte daran, dass Sie bei der Abholung einen Identitätsnachweis vorlegen müssen.

Wenn Sie Ihre Bestellung per Banküberweisung oder SEPA begleichen, wird die Bestellung nicht ausgeliefert, bevor wir die Zahlungsbestätigung erhalten.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Sie können den Status Ihrer Bestellung zu jedem Zeitpunkt in Meine Bestellungen unter Mein Konto abfragen. Wenn Sie noch nicht bei Mangooutlet.com registriert sind, können Sie direkt die Rubrik Bestellungen aufrufen. In diesem Fall müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer eingeben.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten

Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und die Lieferfrist überschritten ist, prüfen Sie bitte Ihren Posteingang, denn es ist wahrscheinlich, dass Sie eine E-Mail erhalten haben, in der wir Sie benachrichtigt haben, dass die Bestellung unser Lager verlassen hat.

Sie können den Status Ihrer Bestellung zu jedem Zeitpunkt in Meine Bestellungen unter Mein Konto abfragen. Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, rufen Sie bitte die Rubrik Bestellungen auf und geben Sie Ihre E-Mail und Ihre Bestellnummer an.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung im Schlussverkauf oder während Aktionszeiträumen länger dauern kann als gewöhnlich.

Die erhaltenen Artikel sind nicht die richtigen oder weisen einen Mangel auf

Wenn Sie einen Artikel mit einem Mangel oder aber einen anderen Artikel als den bestellten erhalten haben sollten, erstatten wir diese Artikel sowie die Versandkosten, sobald wir sie in unserem Lager erhalten und den Zustand der Kleidungsstücke überprüft haben.

Zur Bearbeitung der Rückgabe ist es erforderlich, dass Sie den Lieferschein ausfüllen und Ihrem Paket beilegen.

Sie finden ihn nicht? Rufen Sie bitte Meine Bestellungen unter Mein Konto auf, wählen Sie die Bestellung aus und drucken Sie das ‚Rückgabeformular‘ auf. Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, rufen Sie bitte die Rubrik Bestellungen auf und geben Sie Ihre E-Mail und Ihre Bestellnummer an.

Die verschiedenen Rückgabemöglichkeiten finden Sie im Abschnitt Umtausch bzw. Rückgaben.

Ich habe nicht alle Artikel aus meiner Bestellung erhalten

Überprüfen Sie bitte in Ihrem Posteingang, ob wir Sie per E-Mail darüber benachrichtigt haben, dass einer der Artikel Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den jeweiligen Betrag dieses Artikels sowie die Versandkosten Ihrer Bestellung über dieselbe Zahlungsart, mit der Sie Ihren Einkauf getätigt haben.

Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir antworten Ihnen sobald wie möglich.