¿Cómo puedo cambiar una compra realizada en tienda?

¡Es muy sencillo! Tienes 30 días desde la fecha de la compra para hacer cambios de artículos con un precio superior a 3 € en cualquier tienda del país que venda la colección correspondiente.

No aceptamos devoluciones, pero te ofrecemos un vale por el importe de tu compra.

Recuerda presentar el ticket de compra original.

Antes de visitarnos, te recomendamos que consultes las condiciones de devolución:

  • Ten en cuenta que las prendas deben mantener las etiquetas de precio intactas y estar en perfecto estado.
  • Algunos artículos no se pueden cambiar por motivos de higiene: artículos de baño, lencería, ropa interior y bisutería.
  • No se permiten cambios en artículos etiquetados como defectuosos.

Puedes consultar las condiciones completas en tu ticket de compra.

¿Necesitas más ayuda?

Contacta con nuestro asistente online disponible las 24 h. Si no resuelve tu consulta, podrás recibir ayuda personalizada de uno de nuestros agentes, de lunes a viernes de 9 a 20:30 h y sábados de 9 a 17:30 h.

Si lo prefieres, también disponemos de otras opciones de .