Ha a házhozszállítás opciót választotta, akkor bármikor tudja a megrendelése állapotát konzultálni a Rendeléseim részlegében a Fiókomban. Ha még nem regisztrált a Mango.com oldalon, akkor közvetlenül a Rendelések részlegében. Ebben az esetben meg kell adnia e-mail címét és a megrendelés számát.

Amint a megrendelése elhagyja a raktárunkat, tájékoztatni fogjuk Önt e-mailben.

Ha még nem érkezett meg a megrendelése és már letelt a kézbesítési határidő, ellenőrizze az e-mail postafiókját, mivel valószínűleg már kapott egy e-mailt, melyben tájékoztatjuk, hogy a megrendelése elhagyta a raktárunkat.

Bármikor tudja a megrendelése állapotát konzultálni a Rendeléseim részlegében a Fiókomban. Ha még nem regisztrált Mangooutlet.com oldalon, akkor közvetlenül a Rendelések részlegében. Ebben az esetben meg kell adnia e-mail címét és a megrendelés számát.

Ne feledje, hogy az árengedmény vagy a promóciós időszakában a szállítási idő hosszabb lehet a szokásosnál.

Ha egy nem megrendelt terméket szállítottunk vagy ha az egyik termék hibás, visszatérítjük a termék összegét és a kiszállítási összeget, amint megkapjuk őket a raktárba, és leellenőriztük a termékek állapotát.

A visszatérítéskor, kérjük töltse ki a visszatérítési űrlapot és adja hozza a csomagjához.

Nem találta meg? Lépjen be a Megrendeléseim szekcióba a Fiókomban, válassza ki a megrendelést és nyomtassa ki a 'Visszatérítési űrlapot'.  Ha még nem regisztrált, akkor közvetlenül a Rendelések részlegében adja meg e-mail címét és a megrendelés számát.

Konzultálja a visszatérítés lehetőségeit a Csere és visszatérítés szekcióban.