Visszatérítés postán keresztül

Rendelésed feladását követően legfeljebb 30 napod van más méretre cserélni, vagy postai úton kérni a visszaküldést:

1. Készítse el a csomagot a visszatérítési űrlappal

Ha lehetséges csomagolja be biztonságosan a termékeket, az eredeti csomagolásukba, és adja hozza a csomaghoz a visszatérítési űrlapot. Nagyon fontos, hogy az űrlapon egyértelműen feltüntesse a visszatérítés okát, tehát vagy szeretné a termékek mérete kicserélését vagy azok visszatárítését.

Ha nem találja meg lépjen be a Vásárlásaim részlegébe a Fiókomba, válassza ki a megrendelését és nyomtassa ki a 'Visszatérítési űrlapot'. Ha még nem regisztrált felhasználó, lépjen be a Vásárlásaim részlegébe és adja meg az e-mail címét és a megrendelése számát.

2. Ragassza a visszatérítési cimkét egy látható oldalra a csomagon

A szállítólevélen talál egy cimkét a visszaszállítási címmel, amit a csomagra kell majd ragasztania.

Ha még sem találja meg, akkor a csomagot a következő címre küldje :

MANGO RETURNS
Mango c/o Waberer’s Network Ltd.
Europa street 5-7,
1239 Budapest.
Warehouse F4.
Hungary

3. Adja fel a csomagot

Menj be bármely szállítmányozó céghez és küldd el a csomagodat. A nagyobb biztonság érdekében, akár ajánlott vagy tértivevényes megoldást is választhatsz.

Vedd figyelembe, hogy a Mango sem a termékek visszaküldésének költségét nem viseli, sem pedig utánvétes küldeményt nem fogad el.

A csomag kézhezvétele után a raktárunkban, 4-9 munkanapon belül, kicseréljük a kívánt termékek méretét vagy feldolgozzuk az összeg visszatérítését.

Csere

Ha más méretet szeretnél, visszaküldéskor kérheted. Ehhez, tüntesd fel a módosítani kívánt tételt és az új méretet a szállítólevélen.

Ha az általad kért méret nem elérhető, a ruha árát visszafizetjük.

Ha más modellre vagy színre szeretnéd lecserélni a darabot, azt vissza kell küldened, és új rendelést kell leadnod.

A személyre szabott ruhák és kiegészítők nem módosíthatók vagy visszaküldhetők.

A visszatérítés feltételei

Abban az esetban ha szeretné a termékeket kicserélni vagy visszatéríteni, tudnia kell:

A visszaszállított termékeknek ugyan abban az állapotukban kell lenniük mint amikor kézhez vette őket.
Higiéniai okokból a fehérneműk és fördőruhák egy védőeszközzel vannak ellátva, amely megakadályozza felpróbálásukat vagy használatukat. Ha ilyen típusú terméket szeretné visszatéríteni, akkor nélkülözhetetlen, hogy a termék megőrizze a címkéjét és a védőeszközt.
Higiéniai okokból nincs lehetőség a fülbevalók cseréjére vagy visszavételére.
A visszatérített csomag kézhezvétele után leellenőrizzük a termékek állapotát és ha szükséges kicseréljük a méretet vagy visszafizetjük a visszaszolgált termékek összegét. Ne feledje, ha postai úton szolgálja vissza a termékeket, Mango semmi esetre sem fizeti a visszatérítési költségeket és nem fogadja el az utánvétellel postázott csomagokat.

Elállasi jog

Az ügyfelek az Európai Unióban 14 kalendári nappal rendelkeznek, a termékek kézhezvételétől számítva, hogy gyakorolják a vásárlás törlési jogukat a Mango Outlet oldalán.

Ha szeretnél élni a szerződéstől való elállási jogoddal, tudasd velünk egyértelmű nyilatkozattal e-mailben vagy levélben a jelen Elállási nyomtatványon:

MANGO OUTLET
Dpto. de Atención al Cliente
Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (España)

Tel.: 06 80 2001 60 (ingyenes)
E-mail: contact@mangooutlet.com

Kérjük, ne add meg hitelkártya-adatait e-mailben vagy bármely közösségi médián keresztül. További információért kattintson ide.

A termékeket, indoklatlan késedelem nélkül kell visszatéríteni és minden esetben legkésőbb 14 naptári napon belül, attól a naptól kezdve, amikor közli velünk hogy elszeretne állni a szerződéstől.

Mango lehetőséget kínal a klienseknek hogy a megrendelt termékeket visszatérítsék postai úton.

Ne feledje, hogy a fehérneműk esetében, a biztonsági szalag eltávolítása után nem küldheti vissza a termékeket

Visszafizetés

A visszaküldött termékek állapotának ellenőrzése után azonnal küldünk egy emailt, amelyben tájékoztatunk a rendelésed visszatérítéséről. Ne feledd, hogy a visszatérítés a vásárláskor használt fizetési móddal történik és, banktól függően, 3 és 12 munkanapot is igénybe vehet a raktárunkban való visszaküldött termék átvételétől számítva.

Utánvétellel fizetett a megrendelésért? Ha a kliens a megrendelést utánvétellel fizette, kapcsolatba kell lépnie Mango-val, hogy megadja a számlaszámot, ahová szeretné, hogy visszafizessük a visszaszolgált termékek összegét. Lépjen be a Bankszámla adatok frissítése részlegbe amit a Fiókomban talál. Ha még nem regisztrált felhasználó, lépjen be a Rendelések részlegbe és adja meg az e-mail címét és a megrendelése számát. Amint megkapjuk a szükséges adatokat, elvégezzük a visszatérítési tranzakciót. A számlaszámnak ugyan abban az országban kell lennie, mint ahová kiszállítottuk a csomagot.

Abban az esetben, ha a Mango tévedésből küldött nem megrendelt terméket, vagy a megrendelt termékeknek hibás a minősége, a hiba vagy a rossz minőség leellenőrzése után, Mango visszafizeti a termék összegét és az oda-vissza szállítási költségek részét. Az ügyfélnek a csomaghoz kell csatolnia a visszatérítési költség összegéről szóló igazolványt.

A visszatérítési költség visszafizetése később történik mint a visszatérített termékek összege.

Visszatérítés

A MANGO OUTLET üzlete a vásárlás napjától számított egy hónapon belül kicseréli a viseletlen és még ki nem mosott ruházati cikkeket, ha a pénztári bizonylatot abban az üzletben bemutatják, ahol a vásárlásra sor került.

Az árcéduláknak rajta kell lenniük az árucikken.

Higiéniai megfontolásból a fürdőruhák, a női fehérnemű, az alsóruházat és a bizsu nem cserélhető.

A hibásként megjelölt árucikkek nem cserélhetőek.

Készpénz-visszatéritésre, illetve készpénzes utalványok kiadására nincs lehetőség.

Ezt a garanciát az Ön jogszabályokban meghatározott jogain túlmenően nyújtjuk.

Csere és visszatérítés

Online vásárlás