A kínálat lefedettsége
Ha rendel a Mango.com oldalról, automatikusan megerősíti hogy Ön már betöltötte a 18. életévet.
A kínált termékek megvásárolhatók az Európai Unió tagállamaiban: Németország, Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátorszég, Ciprus (Déli-zóna), Dánia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország (beleértve a Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla), Észtország, Finnország, Franciaország (nagyvárosi), Görögország, Hollandia, Magyarország, Írország, Olaszország (kivéve San Marino, Livigno, Campione, Vatikán, Olasz Luganói-tó), Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Lengyelország, Portugália, az Egyesült Királyság, a Cseh Köztársaság, Románia és Svédország; valamint Albánia, Andorra, Szaúd-Arábia, Aruba, Ausztrália, Bahrein, Bosznia-Hercegovina, Kanada, Kína, Kolumbia, Dél-Korea, Costa Rica, Curacao, Egyesült Arab Emírségek, Egyesült Államok, Fülöp-szigetek, Guadeloupe, Guatemala, Francia Guyana, Honduras, Hongkong, India , Indonézia, Izland, Csatorna-szigetek, Japán, Jordánia, Kazahsztán, Kuvait, Libanon, Liechtenstein, Makaó, Malajzia, Maldív-szigetek, Martinique, Mexikó, Monaco, Nicaragua, Norvégia, Katar, Omán, Panama, Oroszország, Salvador, Szerbia, Szingapúr, Svájc, Törökország, Üzbegisztán.
Azok a személyek, melyek ezeken az országokon kívül tartózkodnak és szeretnének az online webáruházunkon keresztül rendelni, csak akor tehetik meg, ha a szállítási cím a felsorolt országok egyikében található.
Termékekre vonatkozó információk
Az ezen a webhelyen kínált termékek a Női, Férfi, Gyermek, Baba, Otthon és Sport & Intimates kollekciók termékei, és megfelelnek a MANGO Csoport áruházaiban elérhető termékekre vonatkozó minőségi és garanciális követelményeknek..
Mindegyik termékhez hozzá van csatolva a következő információ:
A termék neve
A termék fényképe/fényképei
A termék leírása
A rendelkezésre álló méretek és színskála*
Összetétel
Mosási javaslatok
Ár (a megfelelő pénznemben)
*Mango nagy erőfeszítést tett annak érdekében, hogy bemutassa a ruhák valóságos színeit. Ennek ellenére, a ruha színe ami a képernyőn látható, eltérő lehet a számítógép monitorja minőségétől függően. Ebben az értelemben a Mango nem tudja garantálni, hogy a megjelenített színek a monitoron pontosan tükrözik a valóságot.
Az akciós ajánlatok, árengedmények és egyéb kedvezmények a feltüntetett időpontig, vagy a készlet erejéig érvényesek.
Hasonlóképpen, Mango megtesz mindent annak érdekében, hogy a honlapján megjelenő információ teljes, valóságos és egyben pontos is legyen. Ha hiba van bármilyen információban, a Mango azonnal intézkedik a hiba kijavítása érdekében.
Vásárlási szabályok
- Azokat a termékeket, melyeket meg szeretne vásárolni, tegye bele a kosárba a megfelelő ikonra való kattintással.
- A kosár tartalmazza a kiválasztott termékek referencia számát, a nevét, a méretet, a kiválasztott színt, és az árat az adott ország valutájában (adókkal együtt). A feltüntetett ár nem tartalmazza a szállítási költségeket, amely a kiválasztott szállítási mód függvényében változhat.
- A megrendelés lebonyolításához, szükségünk van a személyes adataira, melyek az adatbázisunkba kerülnek, annak érdekében, hogy fel tudjuk dolgozni a megrendelést és megkönnyítsük a következő vásárlást a MANGO oldalán. A felhasználók által megadott személyes adatok az Adatvédelmi Szabályzat rendelkezéseivel összhangban kerülnek feldolgozásra. A felhasználó bármikor hozzáférhet a személyes adataihoz és a megrendeléseihez. Továbbá kérheti megadott személyes adatainak módosítását, törlését, további felhasználásának megtiltását az Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően. Ne feledje, hogy fontos a megadott személyes adatok pontossága, a félreértések elkerülése végett, illetve a megvásárolt termékek kiszállítása végett. Ezen felül, itt kérheti, ha szeretné több információt és kiadványokat kapni, e-mailben és/vagy SMS-ben a MANGO csoportról.
- Ha befejezte a vásárlást, még mielőtt megrendelését megerősítené, a megrendelés elküldése előtt, egy összefoglaló táblázatban megtalálja a megvásárolni kívánt termékeket és a megrendelés teljes összegét (beleértve a kiszállítási díjat és az adót is), valamint a szállítási adatokat. Végül a megrendelés megerősítéséhez a "Fizetés megerősítése" gombra szükséges kattintania. Amennyiben a megrendelés megerősítése előtt hibát észlelne, a “töröl” illetve a “szerkeszt” gombokra történő kattintással javíthatja az érintett adatokat. Amennyiben a hibát a megrendelés megerősítését követően észlelné, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal.
A megrendelések kifizetése hitelkártyával vagy bankkártyával (Visa, Visa Electron, MasterCard és AMEX) vagy a PayPal rendszerrel történik, vagy utánvétellel. Egyéb fizetési módokat nem fogadunk el. A hitelkártyával és a bankkártyával való online fizetés valós időben történik meg, miután a pénzügyi intézmény visszaigazolta hogy helyesek a megadott adatok, a pénzt azonnal levonjuk a számláról.
A tranzakció visszaigazolása után látható lesz a honlapon a megrendelése száma, így bármikor a számítógépen keresztül nyomon követheti a megrendelését.
Továbbá, egy automatikus e-mailt küldünk a megrendelése megerősítését követő 48 órán belül a megrendelése visszaigazolásaként a felhasználó által megadott e-mail címre, a megrendelése részleteivel és a megadott személyes adatait tartalmazó információival. Ha nem érkezik meg az e-mail, ennek több oka lehet, vagy egy átmeneti hálózati kommunikációs probléma akadt vagy helytelen e-mail címet adott meg. Mindkét esetben, Mango javasolja, hogy lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal. Hasonlóképpen, az ügyfélt e-mail útján értesítjük, ha a megrendelt termék felafásra került.
A termékek elérhetősége
Minden megrendelés függ a termék rendelkezésre állásától. Ha a megrendelésekor a raktárunkban nincs készleten valamelyik Ön által megvásárolt termék, ezt először megpróbáljuk készletre szerezni. Abban az esetben, ha mégsem tudjuk szállítani a terméket, azonnal értesíteni fogjuk az ügyfelet. A termék árát pár napon belül visszafizetjük az ügyfél számára, ugyanazzal a fizetési módszerrel, melyet a megvásárolásánál használt.
A megrendelés Mango általi visszautasításának joga
Mango törölhet vagy visszautasíthat bármilyen megrendelést az alábbi okok miatt:
- Amennyiben technikai és/vagy nyomdai hiba csúszott az árak feltüntetésébe vagy egyéb termék adatokban a honlapon, amikor a megrendelését végrehajtotta.
- Ha nem áll a rendelkezésre a termék a 3.4 pontban leírtak szerint.
- Ha a biztonsági rendszerek szerint a megrendelés csalással összefüggő lehet.
- Ha vannak okok, amelyek arra utalnak, hogy a felhasználó kiskorú.
- Ha a Mango nem tudta végrehajtani a kiszállítást a megadott címre.
Mango teljes mértékben visszatéríti az előre kifizetett összeget.