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Domande frequenti

Ultima revisione: 01/01/2023

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Se lo preferisci, potrai restituire la merce anche per posta inviando gli articoli al seguente indirizzo:

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In tal caso, ti raccomandiamo di effettuare la spedizione per posta raccomandata.

*Trattandosi di capi appartenenti ad altre stagioni, gli articoli acquistati presso Mango Outlet non potranno essere cambiati e/o restituiti nei punti vendita Mango.

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Posso annullare o modificare un ordine?

Attualmente non è possibile annullare o modificare il tuo ordine dato che prepariamo la merce subito dopo la tua conferma tramite il sito web.

Se cambi idea, puoi restituire i capi dopo il loro ricevimento. Per maggiori informazioni consulta la sezione Cambi e restituzioni.

Ho un codice promozionale/uno sconto. Come posso utilizzarlo durante l'acquisto online?

Quando arrivi al riepilogo dell'acquisto*, fai clic su "Applica codice promozionale".

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Quali sono i tipi di spedizione?

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Inserisci l'indirizzo di casa o dell'ufficio durante l'acquisto e ti spediremo l'ordine dove desideri.

Le spese di spedizione variano in base all'ordine:

TIPO DI SPEDIZIONE  SPESE DI SPEDIZIONE  TEMPI DI CONSEGNA
Standard 4,95€ (gratuito per ordini superiori a 40€)  3-6 giorni lavorativi

Non si effettuano spedizioni a San Marino, Livigno, Comune di Chiuro, Campione e le acque italiane del Lago di Lugano.

Quali sono le modalità di pagamento?

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Gli articoli ricevuti non sono quelli giusti o presentano dei difetti. Cosa faccio?

Se hai ricevuto un articolo difettato o diverso da quello acquistato, provvederemo al rimborso dell'articolo in questione e delle relative spese di spedizione non appena lo riceveremo in magazzino e ne avremo verificato lo stato.

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Non la trovi? Accedi alla sezione I miei ordini in Il mio account, seleziona l'ordine e stampa il "Modulo di restituzione". Se non hai ancora effettuato la registrazione, accedi alla sezione Ordini e inserisci il tuo indirizzo e-mail e il codice dell’ordine.

Consulta le opzioni di restituzione nella sezione Cambi e restituzioni.

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