Polityka prywatności i plików cookie

Ostatnia aktualizacja:

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie twoich danych?

Spółka PUNTO FA, S.L. („MANGO”) o numerze identyfikacji podatkowej B-59088948 jest podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych zebranych i przetwarzanych poprzez korzystanie ze strony internetowej MANGO, aplikacji lub urządzeń, które znajdziesz w naszych fizycznych sklepach, a także tych pochodzących z Twojej relacji z MANGO. Możesz skontaktować się z MANGO w następujący sposób:

  • Adres pocztowy: Atención al Cliente, carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona), Hiszpania.
  • Numer telefonu: 0034 900 150 543
  • Adres e-mail: personaldata@mango.com

Informujemy, że firma MANGO wyznaczyła inspektora ochrony danych, z którym możesz się skontaktować i/lub zgłosić każdą sprawę dotyczącą przetwarzania Twoich danych osobowych, wysyłając e-mail na adres dpo@mango.com lub pisemnie na adres pocztowy: Oficina DPO, carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona), Hiszpania.

Jakie dane osobowe zbiera i przetwarza Mango?

MANGO może zbierać bezpośrednio z Twojej relacji i korzystania z naszych usług, głównie następujące dane i/lub kategorie danych: i) dane identyfikacyjne i kontaktowe; ii) dane dotyczące cech osobowych; iii) dane ekonomiczne, takie jak karta kredytowa (PAN+CVV2) zgodna ze standardami PCI DSS, która będzie używana do przetwarzania płatności w przypadku zakupu któregokolwiek z naszych artykułów lub, w przypadku zwrotu za przelewy, numer konta, w którym będziemy musieli przetworzyć zwrot Twojego zakupu; iv). dane obserwowane przy zakupie naszych produktów oraz zwyczaje i preferencje konsumpcyjne naszych klientów; v) dane dotyczące korzystania ze strony internetowej lub aplikacji MANGO oraz przeglądania zgodnie z postanowieniami polityki cookies.

W jakim celu przetwarzamy twoje dane osobowe i jaka jest podstawa prawna?

Cele, dla których MANGO może przetwarzać Twoje dane osobowe są następujące:  

A) UTWORZENIE KONTA UŻYTKOWNIKA

  • Zarządzanie swoją rejestracją, która doprowadzi do utworzenia konta jako użytkownik MANGO. Konto to umożliwi Ci scentralizowanie wszelkich pytań związanych ze statusem użytkownika, a także da Ci dostęp do pewnych funkcjonalności dostępnych i zarezerwowanych dla tego celu. Na przykład, posiadanie konta użytkownika pozwoli Ci na przechowywanie pewnych informacji, które mogą być wykorzystane w przyszłych zakupach i/lub interakcjach z MANGO. 

Podobnie, utworzenie Twojego konta użytkownika na rynkach, w których dostępny jest program lojalnościowy MANGO Likes You, będzie oznaczało Twój udział w tym programie. Rejestracja w tym programie może prowadzić do uzyskania rabatów i/lub korzyści w usługach zewnętrznych współpracowników, a także rabatów na Twoje przyszłe zakupy w MANGO. W związku z tym chcielibyśmy Cię poinformować, że rynki, na których działa program lojalnościowy MANGO Likes You, reklamują go na swoich stronach internetowych. 

  • Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym celu jest zgoda wyrażona przez Ciebie w momencie zakładania konta. Informujemy Cię, że możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, co nie będzie miało wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania. 

B) ZAKUP PRODUKTÓW Z MANGO

  • Przetwarzanie zakupu artykułów dokonywane za pośrednictwem różnych kanałów zakupowych udostępnionych przez MANGO. Zarządzanie to polega na wykonywaniu wszystkich odpowiednich czynności w celu zarządzania zakupem i, w stosownych przypadkach, zagwarantowania prawidłowej dostawy zamówienia, a także na wykonywaniu wszelkich czynności związanych ze sprzedażą przedmiotu, takich jak na przykład zarządzanie i wydawanie dokumentów potwierdzających sprzedaż i zakup, takich jak uproszczona faktura elektroniczna, faktura sprzedaży lub Tax Free oraz, w stosownych przypadkach, zarządzanie zwrotem przedmiotów. 

W tym celu możemy wysyłać Ci informacje o statusie Twojego zakupu za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS i/lub innych kanałów dostępnych w danym momencie. 

  • Podstawą prawną, która legalizuje przetwarzanie Twoich danych w tym celu, jest wykonanie umowy, rozumianej jako Warunki Sprzedaży zaakceptowane w momencie zakupu artykułów. Przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do zapewnienia zgodności z obowiązkami i prawami przewidzianymi w Warunkach sprzedaży. 
  • Zarządzanie kartą podarunkową MANGO.  
    • Podstawą prawną, która legalizuje przetwarzanie Twoich danych w tym celu jest wykonanie umowy, rozumianej jako takowy Regulamin zaakceptowany w momencie zakupu karty. Przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do zapewnienia przestrzegania obowiązków i praw określonych w Regulaminie.

  • W związku z przetwarzaniem zakupów online, MANGO, jako administrator danych, przeprowadzi odpowiednie działania w celu zapobiegania, wykrywania i kontroli nadużyć i oszustw w korzystaniu z naszych usług, dla których mogą być podejmowane zautomatyzowane decyzje. 

Te zautomatyzowane decyzje będą polegały na analizie zachowania procesu płatności, z wykorzystaniem, ogólnie rzecz biorąc, danych dotyczących procesu zakupu i historii dokonanych zakupów, aby móc sprawdzić, czy transakcja może być uznana za oszustwo. Te informacje pozwolą nam na wykrycie i zapobieganie oszustwom w transakcjach płatniczych, a zakupy mogą zostać odrzucone, co chroni zarówno Ciebie jako zainteresowaną stronę (w przypadku kradzieży tożsamości), jak i MANGO jako dostawcę usług i stronę odpowiedzialną.  

  • Przetwarzanie Twoich danych w tym celu jest uzasadnione prawnym interesem MANGO w analizowaniu wszystkich transakcji, które mają miejsce w procesie płatności za produkty, które wprowadza na rynek, aby zapewnić, że nie dojdzie do oszustwa gospodarczego, które mogłoby mieć negatywny wpływ na reputację MANGO lub jej klientów. W tym sensie uważamy, że istnieje również interes ogólny, o ile przetwarzanie pomaga generować, poprawiać i utrzymywać zaufanie publiczne do stosunków gospodarczych realizowanych za pośrednictwem środków płatniczych dostarczanych przez MANGO w jego handlu online, aby zapobiec ich podejrzeniu z powodu oszustwa lub nieuczciwych działań. 
  • Informujemy Cię, że w tym przypadku MANGO ma ważne uzasadnione powody, które umożliwiają przetwarzanie Twoich danych w tym celu i nie może odpowiedzieć na Twoje prawo do sprzeciwu zgodnie z postanowieniami artykułu 21.1 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych.  

  • Więcej informacji na temat tej oceny możesz uzyskać, kontaktując się bezpośrednio z naszym inspektorem ochrony danych. 

  • W przypadku, gdy jesteś zarejestrowany(-a) jako użytkownik i dokonujesz zakupu jednego z naszych przedmiotów za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji, możemy przeprowadzić następujące działania: 
    • Zapisanie danych Twojej karty kredytowej, aby można je było wykorzystać przy kolejnych zakupach. 

    • Podstawą prawną, która uzasadnia przetwarzanie Twoich danych, jest wyraźna zgoda wyrażona przez Ciebie w tym sensie, że przechowujemy te informacje, aby można je było wykorzystać przy przyszłych zakupach, bez uszczerbku dla faktu, że wykorzystanie danych z Twojej karty kredytowej jest uzasadnione w ramach realizacji umowy zgodnie z tym, co zostało wskazane w poprzednim punkcie. 

    • Priorytetyzacja rekomendacji lub podobnych treści dla Ciebie na podstawie Twoich zakupów i historii przeglądania naszej witryny lub aplikacji. 

    • Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych dotyczących przeglądania stron internetowych jest wyraźna zgoda wyrażona przez Ciebie podczas akceptacji plików cookie. Podobnie, w celu przeanalizowania historii zakupów, po odpowiednim zważeniu Twoich interesów jako zainteresowanego podmiotu, jak również MANGO jako podmiotu odpowiedzialnego, ustalono, że podstawą prawną, która legalizuje przetwarzanie Twoich danych jest uzasadniony interes, ponieważ uważa się, że w interesie wszystkich zaangażowanych stron jest, aby te artykuły, które mogą być interesujące dla konsumenta, były pokazywane w pierwszej kolejności. W ten sposób, poprzez priorytetowe wyświetlanie elementów, które odzwierciedlają priorytety danego użytkownika, MANGO będzie w stanie zaoferować Ci wyższą jakość usług i bardziej pozytywne doświadczenie użytkownika, podczas gdy w tym samym czasie reputacja MANGO skorzysta z faktu, że użytkownicy mają dobre doświadczenia podczas przeglądania i zakupów na naszej stronie internetowej lub w aplikacji.

    • Więcej informacji na temat tej oceny możesz uzyskać, kontaktując się bezpośrednio z naszym inspektorem ochrony danych. 

C) KSZTAŁTUJE TWÓJ STOSUNEK DO MANGO JAKO MARKI

  • Newsletter: zarządzanie i wysyłanie informacji handlowych o ekskluzywnych promocjach i najnowszych wiadomościach dostosowanych do Twojego profilu, wysyłanie odbiorców za pośrednictwem platform cyfrowych, a także komunikatów związanych z odzieżą i akcesoriami w Twojej torbie za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów, poczty lub innych kanałów komunikacyjnych i/lub platform cyfrowych. Obejmuje to akcje promocyjne, takie jak na przykład zarządzanie konkursami i losowaniami organizowanymi przez MANGO. Jeśli zgodzisz się na otrzymywanie informacji handlowych różnymi kanałami, pewne dane osobowe mogą zostać wykorzystane do spersonalizowania komunikacji w mediach cyfrowych.
    • Podstawą prawną, która legalizuje przetwarzanie Twoich danych, jest wyraźna zgoda udzielona przez Ciebie. W żadnym wypadku wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

  • Zarządzanie usługą powiadomień o dostępności ubrań i akcesoriów na stronie/w aplikacji.  
    • Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym celu jest wyraźna zgoda udzielona przez Ciebie, którą możesz wycofać w dowolnym momencie, przy czym wycofanie to nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.

  • Odpowiadanie na korzystanie z praw uznanych w przepisach o ochronie danych osobowych.
    • Podstawą prawną, która uzasadnia przetwarzanie Twoich danych, jest wypełnienie obowiązku prawnego w odniesieniu do zarządzania wykonywaniem praw zgodnie z obowiązkiem określonym w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych.  

  • Rozpatrywanie zapytania, prośby i ewentualne skargi, które składasz za pośrednictwem kanałów kontaktowych udostępnionych przez Dział Obsługi Klienta.  

    • W zależności od przyczyny kontaktu z MANGO, podstawa przetwarzania Twoich danych może być inna. W tym znaczeniu: 

    • Uważamy, że MANGO ma uzasadniony interes w prawidłowym rozwiązywaniu i odpowiadaniu na wszelkie sugestie, zapytania lub prośby, które możesz złożyć za pośrednictwem kanałów Obsługi Klienta, przy założeniu, że w żadnym przypadku Twoje prawa i/lub wolności nie zostaną naruszone lub zaszkodzone przez fakt, że odpowiadamy na prośbę zainicjowaną przez Ciebie.

    • W przypadku, gdy zajmujemy się kwestiami związanymi z zamówieniem i których rozpatrzenie jest niezbędne do sformalizowania zakupu, przetwarzanie Twoich danych jest uzasadnione zawarciem umowy, rozumianej jako Warunki sprzedaży.

    • W przypadku, gdy Twoje dane są przetwarzane w celu rozpatrzenia skargi lub reklamacji przesłanej za pośrednictwem kanałów udostępnionych przez dział obsługi klienta, Twoje dane będą przetwarzane w celu wypełnienia obowiązku prawnego przewidzianego w ustawie o konsumentach i użytkownikach. 

  • Po dostarczeniu którejkolwiek z naszych usług, aby wysłać Ci ankiety jakościowe mające na celu poznanie Twojej opinii i stopnia zadowolenia z relacji z MANGO. Informacje zebrane w wyniku ankiety pozwolą nam stworzyć i udoskonalić nasze usługi i procedury, a posiadanie takich doświadczeń leży w naszym najlepszym interesie.  
    • Podstawą prawną, która legalizuje przetwarzanie Twoich danych, jest uzasadniony interes. Naszym uzasadnionym interesem jest możliwość gwarantowania, że nasza strona/aplikacja jest bezpieczna, a także pomaganie MANGO w zrozumieniu Twoich potrzeb, oczekiwań i poziomu zadowolenia, aby w ten sposób ulepszać usługi. Wszystkie te działania są przeprowadzane w celu zwiększenia poziomu satysfakcji użytkownika oraz zapewnienia unikalnych doświadczeń związanych z przeglądaniem stron internetowych i zakupami, przy czym analiza ta jest przeprowadzana w formie zbiorczej. 

  • Prospekcja handlowa i akcja promocyjna z subskrypcją karty finansowej MANGO, w krajach, w których jest ona dostępna.
    • Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym celu jest wyraźna zgoda udzielona przez Ciebie w momencie składania wniosku o kartę. Zgoda taka może zostać wycofana w dowolnym momencie, przy czym wycofanie to nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.

  • Usługa wyszukiwania sklepów MANGO. Jeśli jesteś zarejestrowany(-a) na swoim koncie, MANGO będzie przetwarzać Twoje dane osobowe w celu świadczenia usługi polegającej na wskazywaniu sklepów najbliższych adresowi, który wpisałeś(-aś) ręcznie w wyszukiwarce, którą zarówno nasza strona internetowa, jak i aplikacja włączyły w tym celu. 
    • Podstawą prawną, która legalizuje przetwarzanie Twoich danych w tym celu, jest uzasadniony interes. Naszym uzasadnionym interesem jest możliwość dostarczenia Ci żądanej usługi dokładniej i szybciej, a tym samym poprawa jakości naszych usług i zwiększenie Twojego zadowolenia z produktów i usług oferowanych przez MANGO za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji. 

  • Tworzenie profili na podstawie danych dotyczących zachowania i konsumpcji, pod warunkiem, że wcześniej wyrazisz wyraźną zgodę na wysyłanie informacji handlowych dostosowanych do Twojego profilu. 
    • Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym celu jest uzasadniony interes, ponieważ w interesie wszystkich zaangażowanych stron leży wysyłanie informacji handlowych dostosowanych do zainteresowań, gustów i preferencji konsumentów. W ten sposób, fakt możliwości dostosowania komunikatów handlowych do profilu użytkownika umożliwi MANGO zaoferowanie Ci wyższej jakości usług, ponieważ będziesz otrzymywać tylko te komunikaty, których treść może być dla Ciebie interesująca, unikając wysyłania ogólnych komunikatów, które mogłyby być nadmierne lub nieatrakcyjne dla zainteresowanych, zwiększając w ten sposób Twój stopień zadowolenia, a jednocześnie przyniesie to korzyści MANGO, umożliwiając wysyłanie bardziej efektywnych komunikatów handlowych, które pomogą przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć lojalność tych, których już posiada, a także poprawić wizerunek firmy.

    • Algorytm profilowania nie wydaje zaleceń dotyczących działań, które należy podjąć (ani na poziomie segmentu, ani na poziomie indywidualnym), ani nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, a jedynie analizuje dane dotyczące zachowań i konsumpcji klientów czy potencjalnych klientów, aby poznać ich zainteresowania, gusta i preferencje, wnioskując o ich przyszłych zachowaniach. Na podstawie tych informacji menedżer marketingu zdecyduje o najlepszej strategii dla danego segmentu, klienta lub potencjalnego klienta.  

    • Więcej informacji na temat tej oceny możesz uzyskać, kontaktując się bezpośrednio z naszym inspektorem ochrony danych. 

  • Wysyłanie informacji handlowych.
    • Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym celu jest wyraźna zgoda wyrażona przez Ciebie podczas tworzenia konta i/lub rejestracji w programie lojalnościowym Mango Likes You. Informujemy Cię, że możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, co nie będzie miało wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Przez jaki czas przechowujemy dane osobowe?

Aby zapewnić, że dane osobowe są odpowiednie, właściwe i ograniczone do tego, co jest niezbędne do celów, dla których są przetwarzane, MANGO będzie przechowywać Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, biorąc pod uwagę potrzeby odpowiadania na pojawiające się kwestie lub rozwiązywania problemów, wprowadzania ulepszeń, aktywacji usług i spełniania wymogów obowiązującego prawa. Oznacza to, że może zachować Twoje dane osobowe przez rozsądny okres czasu, nawet po tym, jak przestaniesz korzystać z usług MANGO i/lub przestaniesz korzystać ze strony/aplikacji. Po tym okresie, Twoje dane osobowe zostaną zablokowane we wszystkich systemach MANGO wyłącznie w celu udostępnienia ich właściwym władzom, aby sprostać ewentualnym obowiązkom administracyjnym lub sądowym, a także w celu realizacji lub obrony roszczeń. Po upływie okresu blokowania danych osobowych, dane te zostaną trwale usunięte.

Komu udostępniamy twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe będą przekazywane osobom trzecim wyłącznie w zgodzie z obowiązkami prawnymi, które mają zastosowanie w każdym przypadku, np. do Administracji i/lub Organów Publicznych, gdy wymagają tego przepisy podatkowe, prawa pracy, ubezpieczeń społecznych lub inne obowiązujące przepisy.

W przypadku dokonania przez Ciebie zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji, Twoje dane mogą zostać przekazane, w stosownych przypadkach, instytucjom finansowym i dostawcom usług płatniczych, podmiotom zajmującym się wykrywaniem i zapobieganiem oszustwom, takim jak Signifyd, dostawcom usług logistycznych, transportu i dostawy towarów. Taka komunikacja jest niezbędna, aby zapewnić dostarczenie Twojego zamówienia.

Jeśli złożyłeś(-aś) wniosek o kartę finansową MANGO, Twoje dane osobowe zostaną przesłane do odpowiedniego banku, aby mógł on ocenić wiarygodność i, jeśli to możliwe, zrealizować odpowiednie finansowanie.

Z drugiej strony informujemy Cię, że MANGO może zlecić stronom trzecim, które będą miały dostęp do Twoich danych pochodzących ze świadczenia usług, po uregulowaniu naszych relacji. Te strony trzecie mogą zapewnić nam między innymi usługi technologiczne, obsługę klienta lub usługi marketingowe i reklamowe, a w każdym przypadku będą przetwarzać Twoje dane zgodnie z instrukcjami MANGO i nigdy dla własnych celów.

W żadnym wypadku MANGO nie będzie sprzedawać Twoich danych osobowych stronom trzecim.

Marki partnerskie MANGO: Na niektórych rynkach produkty („Produkty marek partnerskich MANGO”) oferowane przez innych sprzedawców („Marki partnerskie MANGO”) można kupić za pośrednictwem naszej strony internetowej/aplikacji. W tym sensie nasza strona internetowa/aplikacja służy jako platforma sprzedaży pomiędzy Tobą a markami partnerskimi MANGO. Informacje te są dostępne na każdej karcie produktu marek związanych z MANGO, gdzie wyraźnie zaznaczono, że dany produkt będzie sprzedawany i wysyłany przez markę związaną z MANGO, podając jednocześnie nazwę tej marki.

Jeśli kupujesz Produkty od marki partnerskiej MANGO na naszej stronie internetowej/aplikacji, zawierasz umowę bezpośrednio z marką partnerską MANGO oferującą dany Produkt. W takich przypadkach MANGO przekaże marce partnerskiej tylko te Twoje dane osobowe identyfikacyjne i kontaktowe, które są ściśle niezbędne marce partnerskiej MANGO do wypełnienia zobowiązań związanych z fakturowaniem i dostawą produktów, przetwarzane wyłącznie w tym celu.

Należy pamiętać, że każda z marek partnerskich MANGO ma swoją własną politykę prywatności, która jest dostępna na stronach internetowych poszczególnych marek partnerskich MANGO. W związku z tym MANGO nie ponosi odpowiedzialności za postanowienia zawarte w tych politykach prywatności ani za stosowane przez nie praktyki przetwarzania danych.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Międzynarodowe przekazywanie danych może mieć miejsce w przypadku, gdy firmy, którym MANGO udostępnia Twoje dane, znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, co będzie zgodne z prawem, ponieważ zastosowano odpowiednie zabezpieczenia, aby chronić dane osobowe. MANGO, w tych przypadkach, w których rynek, na który dane są przeznaczone, nie jest uważany za posiadający odpowiedni poziom, ureguluje stosunki ze stroną trzecią będącą odbiorcą danych poprzez subskrypcję odpowiednich Standardowych Klauzul Umownych dostosowanych przez Komisję Europejską, z których treścią można zapoznać się pod następującym linkiem https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Do tych trzecich rynków, które nie mają decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności, należą przede wszystkim Stany Zjednoczone.

W każdym przypadku strony trzecie, którym udostępniane są określone dane osobowe, będą musiały uprzednio zaakredytować zastosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia właściwej ochrony takich danych.

Dane niezebrane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą

W niektórych usługach oferowanych za pośrednictwem strony internetowej/aplikacji, takich jak karty podarunkowe, użytkownik może podać dane osobowe osoby, która je otrzymuje. W takim przypadku MANGO będzie również wypełniać swoje obowiązki zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, wykorzystując dane wyłącznie do realizacji celu, dla którego zostały nam przekazane.

W jaki sposób mango chroni dane osobowe?

Strona internetowa/aplikacja wykorzystuje techniki bezpieczeństwa informacji, takie jak zapory sieciowe, zautomatyzowane systemy przeciwdziałania atakom, procedury kontroli dostępu i mechanizmy kryptograficzne, a wszystko to w celu zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi do danych i zagwarantowania ich poufności, jak również przeprowadza regularne audyty bezpieczeństwa w celu przeprowadzenia oceny ryzyka i częstych kontroli. Aby to umożliwić, wyrażasz zgodę na uzyskanie danych przez MANGO do celów uwierzytelnienia w ramach kontroli dostępu.

Ponadto wszelkie transakcje dokonywane za pośrednictwem strony/aplikacji są realizowane przy użyciu bezpiecznych systemów płatności. Poufne dane płatnicze są przesyłane bezpośrednio i w zaszyfrowanej postaci (SSL) do odpowiedniej organizacji.

Firma MANGO deklaruje, że wdrożyła wszystkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby zagwarantować bezpieczeństwo i integralność danych osobowych, które przetwarza, a także aby zapobiegać ich utracie, modyfikacji i/lub dostępowi ze strony nieupoważnionych osób trzecich.

Jakie są twoje prawa w odniesieniu do twoich danych osobowych?

Masz następujące prawa. Możesz skorzystać z tych praw, wysyłając e-mail na adres personaldata@mango.com.Możemy zażądać przedstawienia dowodu tożsamości w celu obsłużenia Twojego zgłoszenia.

Prawo dostępu do danych

Masz prawo do uzyskania informacji, czy MANGO przetwarza Twoje dane osobowe oraz do uzyskania dostępu do swoich danych osobowych, którymi dysponuje MANGO.

Prawo do sprostowania

Masz prawo zażądać od MANGO sprostowania Twoich danych osobowych, gdy są one niedokładne, lub ich uzupełnienia, gdy są niekompletne. Jeśli masz konto użytkownika, musisz poprawić swoje dane bezpośrednio, wchodząc do sekcji „Moje dane” w swoim profilu.

Prawo do usunięcia danych

Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, kiedy, między innymi, nie są one już potrzebne do celów, do których zostały zebrane.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania danych. W takim przypadku będą one przechowywane wyłącznie w celu dochodzenia i obrony roszczeń.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przekazania ich innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie Twoich danych jest uzasadnione zgodą lub wynika z realizacji umowy, o ile odbywa się w sposób zautomatyzowany.

Prawo do sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się wobec przetwarzania danych osobowych w oparciu o interes publiczny lub uzasadniony interes, którymi kieruje się MANGO, w tym wobec profilowania. W takim przypadku MANGO przestanie przetwarzać dane, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione powody lub są one niezbędne do realizacji lub obrony ewentualnych roszczeń. Tym samym masz prawo do sprzeciwienia się wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.

Prawo do niepodlegania zautomatyzowanym decyzjom

Jeśli ma to zastosowanie, masz prawo, aby nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i która wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Niemniej nie będzie możliwe wykonanie tego prawa w przypadku, gdy decyzja ta jest niezbędna do zawarcia lub wykonania umowy między Tobą a MANGO; jest dozwolona prawem, któremu podlega MANGO i które przewiduje właściwe środki ochrony Twoich praw, wolności i prawnie uzasadnionych interesów; lub opiera się na Twojej wyraźnej zgodzie.

Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo do złożenia skargi do właściwego lokalnego organu nadzorczego, którym w Hiszpanii jest Hiszpańska Agencja Ochrony Danych (www.aepd.es).

Zmiany w polityce prywatności

Ta polityka prywatności będzie zawsze dostępna. Mimo to, w przypadku gdy przystąpimy do znacznej i istotnej modyfikacji treści, poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem strony internetowej/aplikacji lub na Twój adres e-mail, spełniając w ten sposób obowiązek informacyjny przewidziany w GDPR. Dzięki temu, jeśli zechcesz, będziesz mógł/mogła skorzystać ze swoich praw jako osoba, której dane dotyczą.

Polityka cookies

Czym są pliki cookie i do czego są używane?

Ciasteczka to pliki instalowane na komputerze, telefonie, tablecie lub innym urządzeniu użytkownika, mające na celu rejestrowanie jego aktywności podczas przeglądania tej strony internetowej i/lub aplikacji mobilnej MANGO ("Web/App"). Dzięki użyciu ciasteczek serwer, na którym znajduje się Web/App, może rozpoznać przeglądarkę używaną przez użytkownika, umożliwiając na przykład zarejestrowanemu użytkownikowi dostęp do obszarów i usług bez konieczności rejestracji przy każdej wizycie i zapamiętanie jego preferencji językowych, kraju itp. podczas przyszłych wizyt. Ciasteczka są również używane do pomiaru oglądalności i parametrów ruchu, kontrolowania postępów i liczby wejść.

W odniesieniu do pojęcia "Cookie", odnosimy się również do innych technologii podobnych do ciasteczek, które w podobny sposób umożliwiają przechowywanie lub odzyskiwanie określonych informacji z urządzenia, takich jak na przykład flash cookies, web beacons lub bugs, piksele, HTML5 (lokalne przechowywanie) i technologia SDK dla formatów App, a także użycie technik fingerprinting do identyfikacji urządzenia zainteresowanego.

Do czego Mango używa plików cookie?

Podczas korzystania z naszej strony internetowej lub aplikacji mobilnej, MANGO może przechowywać lub rejestrować adresy IP, preferencje użytkowników lub typ urządzenia, z głównymi celami: (i) tworzenia statystyk dotyczących liczby odwiedzin lub ruchu na stronie; (ii) oferowania bardziej spersonalizowanego doświadczenia podczas przeglądania; (iii) zapamiętywania danych do logowania, nawet na różnych urządzeniach, oraz (iv) wyświetlania reklam, na tej stronie lub innych, w oparciu o nawyki przeglądania na naszej stronie.

Co więcej, nie przechowujemy wrażliwych informacji identyfikujących osobę, takich jak adres, hasło itp., w używanych przez nas plikach cookie.

MANGO w żadnym wypadku nie sprzedaje danych klientów osobom trzecim.

Kto wykorzystuje informacje zawarte w plikach cookie?

Informacje przechowywane w plikach cookie na stronie/aplikacji są wykorzystywane przez Punto Fa, S.L. ("MANGO"), z N.I.F. B-59.088.948:

  • Adres pocztowy: C/Mercaders, 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes) 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona, Hiszpania).
  • Adres e-mail: personaldata@mango.com

Ponadto, niektóre z plików cookie, które mogą być zainstalowane, nie należą do MANGO, ale do osób trzecich, możesz sprawdzić pełną listę plików cookie, które MANGO używa w panelu konfiguracyjnym, który znajdziesz poniżej.

Z jakich plików cookie korzysta Mango?

Poniżej przedstawiamy rodzaje plików cookie używanych na stronie/aplikacji MANGO, w zależności od rodzaju plików cookie według ich celu i podmiotu zarządzającego (własne i zewnętrzne).

Zarządzanie

Opis

Pliki cookie zarządzane przez nas

Są to pliki cookie, które są tworzone lub zarządzane przez MANGO, jako administratora strony/aplikacji.

Pliki cookie zewnętrzne

Są to pliki cookie, które są zarządzane przez dostawców usług niezwiązanych z MANGO. Są one identyfikowane w panelu konfiguracyjnym, do którego możesz uzyskać dostęp z przycisku ""konfiguruj pliki cookie"", który znajdziesz poniżej.

Cel

Opis

Ściśle konieczne pliki cookie

Te pliki cookie są niezbędne do działania strony internetowej i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zazwyczaj są one ustawiane w odpowiedzi na działania wykonane przez Ciebie, które prowadzą do żądania usług, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie do konta lub wypełnianie formularzy. Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby blokowała te pliki cookie lub ostrzegała o nich, ale niektóre części strony internetowej mogą wtedy nie działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby.

Pliki cookie preferencji lub personalizacji

Są to pliki cookie, które pozwalają Ci korzystać z usługi, pamiętając wcześniej zdefiniowane cechy na podstawie szeregu kryteriów, takich jak język, typ przeglądarki, przez którą uzyskujesz dostęp do usługi, regionalne ustawienia, z których uzyskujesz dostęp do usługi, itp.

Nieakceptowanie tych plików cookie może prowadzić do wolniejszego działania lub źle dostosowanych rekomendacji.

Pliki cookie analizy

Są to pliki cookie, które, przetwarzane przez nas lub przez osoby trzecie, pozwalają nam ilościowo określić liczbę użytkowników i tym samym przeprowadzić pomiar i analizę statystyczną korzystania przez użytkowników z oferowanej usługi. W tym celu analizujemy Twoje przeglądanie naszej strony internetowej, aby poprawić ofertę produktów lub usług, które oferujemy.

Pliki cookie reklamowe behawioralne

Są to pliki cookie, które, przetwarzane przez nas lub przez osoby trzecie, pozwalają nam analizować Twoje nawyki przeglądania w Internecie, abyśmy mogli pokazać Ci reklamy związane z Twoim profilem przeglądania.

Pliki cookie sieci społecznościowych

Są to pliki cookie, które są konfigurowane przez szereg usług sieci społecznościowych, które dodaliśmy do strony, aby umożliwić Ci udostępnianie naszej treści swoim znajomym i sieciom.

Jak wyłączyć pliki cookie w popularnych przeglądarkach

Użytkownik ma możliwość zezwolenia na pliki cookie oraz zablokowania i usunięcia plików cookie zainstalowanych na jego urządzeniu za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. W przypadku zablokowania plików cookie możliwe jest, że pewne usługi wymagające używania tych plików przestaną być dostępne.

W dalszej części znajdują się linki do informacji, jak można ustawić swoje preferencje dotyczące plików cookie w popularnych przeglądarkach internetowych:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari

Opera

Jeśli użytkownik zaakceptuje wszystkie pliki cookie stron trzecich, może je później usunąć w ustawieniach przeglądarki lub za pośrednictwem systemu oferowanego przez stronę trzecią.

Okres przechowywania danych

MANGO przechowuje zebrane dane osobowe tylko przez określony, ustalony i ograniczony czas, niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a także do spełnienia wymogów obowiązującego prawa. Po osiągnięciu zamierzonego celu, Twoje dane zostaną odpowiednio zablokowane na okres, w którym mogą wyniknąć działania prawne, a po upływie okresu przedawnienia, zostaną odpowiednio usunięte.

Również dane uzyskane za pomocą akceptowanych przez użytkownika plików cookie będą przechowywane przez okres 13 miesięcy, a zatem po upływie tego okresu, przy kolejnej wizycie na naszej stronie/ w naszej aplikacji, zostanie poproszony o ponowną zgodę.

W odniesieniu do osób trzecich zidentyfikowanych w panelu konfiguracji plików cookie, możesz sprawdzić ich okres przechowywania w ich odpowiednich politykach prywatności.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Przetwarzanie danych odbywa się zazwyczaj przez dostawców usług zlokalizowanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym lub w krajach, które zostały uznane za posiadające odpowiedni poziom ochrony.

W przypadku międzynarodowych transferów danych do krajów, które nie mają decyzji o odpowiedniości Komisji Europejskiej, MANGO będzie korzystać z Standardowych Klauzul Umownych dostosowanych przez Komisję Europejską jako gwarancji tych transferów zgodnie z Artykułami 44 do 49 Rozporządzenia 2016/679 o Ochronie Danych. W każdym przypadku, strony trzecie, z którymi będą dzielone dane osobowe, wcześniej udowodniły przyjęcie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych do prawidłowej ochrony tych danych.

W odniesieniu do stron trzecich zarządzających plikami cookie, możesz dowiedzieć się o transferach do krajów trzecich, które ewentualnie przeprowadzają, w ich odpowiednich politykach plików cookie.

Jak skonfigurować ustawienia zgody na pliki cookie

Użytkownik ma możliwość skonfigurowania kategorii opcjonalnych plików cookie, klikając przycisk ustawień plików cookie poniżej: