Como e quando receberei o meu reembolso?

Logo que tivermos recebido a mercadoria nos nossos armazéns, receberá o reembolso no prazo de 3 a 12 dias úteis, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Receberá um 'e-mail' quando a devolução tiver sido confirmada. O prazo de reembolso dependerá da sua entidade bancária.

Lembre-se de que, nas devoluções por correio, as despesas de envio serão da sua responsabilidade.

Tenha presente que, se pagou através de Multibanco, precisaremos dos seus dados bancários. Se este for o seu caso, certifique-se de que inseriu corretamente os pormenores em A minha conta > Reembolsos. Se tiver realizado a compra como convidado/a, aceda a Reembolsos através dos pormenores do seu pedido em As minhas compras.