Politică de confidențialitate și module cookie

Ultima modificare:

Informații referitoare la prelucrarea datelor personale

Cine este responsabil cu prelucrarea datelor dvs. Personale?

Persoana responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal colectate și prelucrate pe platformele noastre (înțelegând prin platforme utilizarea site-ului, aplicației MANGO sau dispozitivelor pe care le veți găsi în magazinele noastre fizice, precum și a celor derivate din relația dvs. cu MANGO) este PUNTO FA, S.L. („MANGO”), cu N.I.F. B-59.088.948. Puteți contacta MANGO prin următoarele mijloace:

  • Adresa poștală: Atención al Cliente, carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona), España.
  • Adresa de e-mail: personaldata@mango.com

MANGO a desemnat un responsabil cu protecția datelor pe care îl puteți contacta și/sau îi puteți adresa orice întrebări legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal prin trimiterea unui e-mail la adresa dpo@mango.com sau în scris, la următoarea adresă: Oficina DPO, carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona), España.

Ce fel de date personale colectează și prelucrează Mango?

MANGO poate colecta direct din relația cu dvs. și prin utilizarea serviciilor noastre, în principal, următoarele date și/sau categorii de date: i) date de identificare și contact; ii) date referitoare la caracteristicile personale; iii) date financiare, cum ar fi numărul cardului de credit (PAN+CVV2), în conformitate cu standardele PCI DSS care vor fi utilizate pentru a procesa plata, în cazul în care cumpărați vreunul din articolele noastre sau, în caz de returnare, pentru transferuri, numărul de cont în care va trebui să efectuăm rambursarea sumei achitate pentru produsul returnat; iv) date observate în legătură cu achiziționarea produselor, obiceiurile și preferințele de consum ale clienților noștri; v) date referitoare la utilizarea platformelor MANGO și la navigare.

În ce scop prelucrăm datele dvs. Personale și care este temeiul legal?



Scopurile pentru care MANGO poate prelucra datele dvs. cu caracter personal sunt următoarele:

A) CREAREA CONTULUI DE UTILIZATOR

    • Gestionarea înregistrării dvs., ceea ce presupune crearea unui cont de utilizator MANGO.Acest cont vă va permite să centralizați orice chestiune legată de statutul dvs. de utilizator și vă va oferi acces la anumite funcționalități disponibile și rezervate acestui scop. De exemplu, contul de utilizator vă va permite să salvați anumite informații care pot fi folosite în viitoare achiziții și/sau interacțiuni cu MANGO.

De asemenea, crearea unui cont de utilizator, în acele țări în care este disponibil programul de fidelitate MANGO Likes You implică participarea la acesta. Înscrierea în acest program poate presupune reduceri și/sau beneficii în privința serviciilor asigurate de colaboratori terți, precum și reduceri pentru achizițiile viitoare de la MANGO. În acest sens, vă informăm că țările care dispun de programul de fidelizare MANGO Likes You îl promovează pe site-urile respective.

      • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. în acest scop este executarea unui contract, înțelegându-se ca atare că au fost acceptate Condițiile de vânzare
      • La momentul creării contului. Prelucrarea datelor dvs. este necesară pentru a garanta respectarea obligațiilor și drepturilor prevăzute în Condițiile de vânzare.

B) ACHIZIȚIONAREA DE PRODUSE MANGO

Procesarea achiziționării articolelor prin diferitele canale de comerciale activate de MANGO. Această gestionare constă în efectuarea tuturor acțiunilor adecvate pentru a vă putea gestiona achiziția și, dacă este cazul, pentru a garanta livrarea corectă a comenzii dvs., precum și efectuarea oricărei operațiuni legate de vânzarea articolului, cum ar fi, de exemplu, gestionarea și emiterea documentelor care dovedesc vânzarea, cum ar fi factura electronică simplificată, factura comercială sau Tax Free și, dacă este cazul, gestionarea returnării articolelor.

Pentru aceasta, vă putem trimite informații despre starea achiziției prin e-mail, SMS și/sau orice alt canal disponibil la un moment dat.

  • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. în acest scop este derularea unui contract, fiind înțelese ca atare condițiile de vânzare acceptate la momentul achiziționării articolelor. Prelucrarea datelor dvs. este necesară pentru a asigura respectarea obligațiilor și drepturilor stabilite în termenii și condițiile de vânzare.

Gestionarea cardurilor cadou Mango

  • Temeiul juridic care legitimează prelucrarea datelor dvs. în acest scop este derularea unui contract, fiind înțelese ca atare condițiile de utilizare acceptate în momentul achiziționării cardului. Prelucrarea datelor dvs. este necesară pentru a asigura respectarea obligațiilor și drepturilor prevăzute în condițiile de utilizare.

În ceea ce privește prelucrarea achizițiilor online, MANGO, în calitate de operator de date, va efectua acțiunile corespunzătoare pentru prevenirea, detectarea și controlul abuzurilor și fraudelor în utilizarea serviciilor noastre, pentru care poate exista un proces decizional automatizat.

Aceste decizii automatizate vor consta în analiza comportamentelor în procesul de plată, pentru care vor fi utilizate, în termeni generali, datele procesului de cumpărare și istoricul achizițiilor efectuate, pentru a putea verifica dacă tranzacția poate fi considerată frauduloasă. Aceste informații ne vor permite să detectăm și să încercăm să prevenim comportamentul fraudulos în tranzacțiile de debitare, iar achizițiile pot fi refuzate și, prin urmare, să vă protejăm atât pe dvs. ca parte interesată (în caz de furt de identitate), cât și pe MANGO, ca furnizor de servicii și parte responsabilă.

  • Prelucrarea datelor dvs. în acest scop este legitimată de interesul legitim al MANGO de a analiza toate tranzacțiile care apar în procesul de plată pentru produsele pe care le comercializează, pentru a se asigura că nu va exista nicio fraudă comercială care să se reflecte negativ asupra sa sau a clienților săi. În acest sens, considerăm că există, de asemenea, un interes general, în măsura în care prelucrarea ajută la generarea, îmbunătățirea și menținerea încrederii publicului în relațiile economice întreținute prin metodele de plată pe care MANGO le oferă în cadrul comerțului său online, pentru a preveni neîncrederea din cauza fraudelor sau activităților frauduloase.
  • Dorim să vă informăm că, în acest caz, MANGO are motive legitime ferme care permit prelucrarea datelor dvs. în acest scop și, în acest caz, nu va putea da curs dreptului dvs. de opoziție, în conformitate cu prevederile articolului 21.1 din Regulamentul general privind protecția datelor.
  • Puteți afla mai multe despre această evaluare adresând o solicitare direct responsabilului nostru cu protecția datelor.

În cazul în care sunteți înregistrat(ă) ca utilizator și cumpărați unul dintre articolele noastre prin intermediul platformelor noastre, este posibil să efectuăm următoarea prelucrare:

  • Salvarea datelor cardului de credit, astfel încât acestea să poată fi utilizate pentru achiziții viitoare.

Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. este consimțământul expres acordat de dvs., în sensul că păstrăm aceste informații pentru a putea fi utilizate în achiziții viitoare, fără a aduce atingere faptului că utilizarea datelor cardului dvs. de credit este legitimă în cadrul derulării unui contract, în conformitate cu prevederile secțiunii anterioare. Acest consimțământ poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului acordat înainte de retragerea acestuia.

C) STABILIȚI-VĂ RELAȚIA CU MANGO CA MARCĂ

Newsletter: gestionarea și trimiterea de informații comerciale despre promoții exclusive și cele mai recente noutăți adaptate profilului dvs., trimiterea audiențelor prin intermediul platformelor digitale, precum și comunicări legate de articole și accesorii în așteptare în coșul dvs. prin e-mail, SMS, WhatsApp, notificări din aplicația Mango sau orice alt canal de comunicare și/sau platformă digitală. Aceasta include acțiuni promoționale, cum ar fi gestionarea concursurilor sau tombolelor organizate de MANGO. În cazul în care sunteți de acord să primiți comunicări comerciale prin diferite canale, anumite informații personale pot fi utilizate pentru a personaliza comunicările în mediile digitale.

  • Temeiul juridic care legitimează prelucrarea datelor dvs. este consimțământul expres acordat de dvs., consimțământ care poate fi retras în orice moment fără ca retragerea să afecteze caracterul legal al prelucrării bazate pe consimțământul acordat înainte de retragerea acestuia.

Gestionarea serviciului de alerte privind disponibilitatea articolelor și accesoriilor prin intermediul aplicației Mango, e-mail, SMS, WhatsApp sau orice alt canal de comunicare și/sau platformă digitală.

  • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. în acest scop este consimțământul expres acordat de dvs, care poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze caracterul legal al prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.

Serviciu de căutare a articolelor în magazinele Mango (localizare). Mango va prelucra datele dvs. personale pentru a vă putea indica disponibilitatea articolului selectat în magazinele cele mai apropiate de localizarea furnizată de dispozitivul dvs. Ulterior, nu vom stoca aceste date în sistemele noastre.

  • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. în acest scop este consimțământul pe care ni-l acordați pentru a accesa localizarea dispozitivului dvs.

Acest consimțământ poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze caracterul legal al prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Răspunderea la exercitarea drepturilor recunoscute în reglementările privind protecția datelor cu caracter personal.

  • Temeiul juridic care legitimează prelucrarea datelor dvs. este îndeplinirea unei obligații legale în ceea ce privește gestionarea exercitării drepturilor, în conformitate cu obligația prevăzută în Regulamentul general privind protecția datelor.

Răspunderea la întrebările, solicitările și posibilele reclamații pe care le faceți prin canalele de contact activate de Serviciul Clienți, cum ar fi poștă, telefon, e-mail, WhatsApp, mesaje pe rețelele de socializare, formularele din aplicația/de pe site-ul Mango, asistentul virtual din aplicație/de pe site cu capabilități AI și orice alt canal activat în acest scop. În funcție de motivul pentru care ați contactat MANGO, temeiul prelucrării datelor dvs. poate fi diferit. În acest sens:

  • Considerăm că MANGO deține un interes legitim în rezolvarea corectă și în privința oferirii unui răspuns la sugestiile, întrebările sau solicitările pe care le puteți face prin canalele stabilite de serviciul Clienți, înțelegând că drepturile și/sau libertățile dvs. nu sunt afectate sau lezate în niciun caz de faptul că solicitarea inițiată de dvs. primește răspuns.
  • În cazul în care avem de-a face cu probleme legate de o comandă, iar asistența este necesară pentru formalizarea achiziției, prelucrarea datelor dvs. este legitimată prin derularea unui contract, fiind înțelese ca atare condițiile de vânzare.
  • În cazul în care datele dvs. sunt prelucrate pentru a rezolva o reclamație trimisă prin canalele activate de serviciul clienți, prelucrarea datelor dvs. se va efectua pentru a respecta o obligație legală prevăzută de legea privind consumatorii și utilizatorii.

După furnizarea oricăruia dintre serviciile noastre, trimiterea de sondaje de calitate create în sensul cunoașterii opiniei și gradului dvs. de satisfacție cu privire la relația dvs. cu MANGO. Informațiile colectate în urma sondajului ne vor permite să creăm și să ne îmbunătățim serviciile și procedurile și este de mare interes pentru noi să avem experiență.

  • Temeiul juridic care legitimează prelucrarea datelor dvs. este interesul legitim. Interesul nostru legitim este de a putea garanta că platformele noastre rămân sigure, precum și de a ajuta MANGO să înțeleagă nevoile, așteptările și gradul dvs. de satisfacție în privința mărcii și, prin urmare, să ne îmbunătățim serviciile în orice moment. Toate aceste acțiuni sunt întreprinse cu scopul de a îmbunătăți gradul de satisfacție și de a asigura o experiență unică de navigare și cumpărături, iar această analiză se realizează în mod agregat.

Crearea de profiluri bazată pe datele comportamentale și de consum colectate prin navigare, interacțiunile dvs. cu marca și cele derivate din istoricul achizițiilor dvs., pentru a vă afișa în mod prioritar recomandări sau conținut pe platforma noastră, în conformitate cu gusturile dvs., precum și pentru a vă trimite comunicări comerciale adaptate profilului dvs., atât timp cât ne-ați acordat consimțământul dvs. în acest scop.

  • Luând în considerare caracteristicile creării de profiluri și după ponderarea corespunzătoare a intereselor dvs. în calitate de parte vizată, precum și ale MANGO ca parte responsabilă, s-a stabilit că temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. este interesul legitim, deoarece se consideră de interes pentru toate părțile implicate ca acele elemente care pot fi de interes pentru consumator să fie prezentate în mod prioritar. În acest fel, prin afișarea articolelor prioritare care pot reflecta prioritățile utilizatorului în cauză, MANGO vă va putea oferi un serviciu de calitate superioară, iar experiența utilizatorului va fi mult mai bună, acest lucru reprezentând, la rândul său, un beneficiu reputațional pentru MANGO, dacă utilizatorii au o experiență bună în timp ce navighează și fac cumpărături pe platformele noastre.
  • Luând în considerare caracteristicile profilării și după ponderarea corespunzătoare a intereselor dvs. în calitate de parte vizată, precum și ale MANGO ca parte responsabilă, s-a stabilit că temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. pentru crearea profilului de consumator în scopul de a vă putea trimite comunicări comerciale adaptate intereselor, gusturilor și preferințelor de consumator este interesul legitim, deoarece se consideră a fi în interesul tuturor părților implicate trimiterea de comunicări comerciale personalizate. În acest fel, faptul că putem adapta comunicările comerciale la profilul utilizatorului va permite MANGO să vă ofere un serviciu de calitate superioară, deoarece veți primi numai comunicări al căror conținut poate fi de interes pentru dvs., evitând trimiterea de comunicări generice, care pot fi excesive sau neatractive pentru părțile interesate, sporind astfel gradul dvs. de satisfacție și, în același timp, va aduce beneficii MANGO, permițându-i să efectueze comunicări comerciale mai eficiente, care favorizează dobândirea de noi clienți și fidelizarea celor existenți, precum și îmbunătățirea imaginii sale corporative.
  • Algoritmul avut în vedere pentru crearea profilurilor nu face recomandări cu privire la acțiunile de întreprins (nici la nivel de segment, nici la nivel individual) și nici nu aplică deciziile într-un mod automat, ci se limitează la analizarea datelor privind comportamentul și consumul din partea clienților și potențialilor clienți pentru a le cunoaște interesele, gusturile și preferințele, deducând comportamentul părții interesate în viitor. Pe baza acestor informații, o persoană responsabilă cu zona de marketing va decide care este cea mai bună strategie pentru acel segment, client sau potențial client.
  • Puteți afla mai multe despre evaluarea interesului legitim adresând o solicitare în mod direct responsabilului nostru cu protecția datelor.

Cât timp vă vom păstra datele personale?

Pentru a garanta că datele cu caracter personal sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în scopurile pentru care sunt prelucrate, MANGO va salva datele dvs. personale numai pentru perioada de timp necesară pentru a îndeplini scopul în care au fost colectate, ținând cont de necesitatea de a răspunde la întrebări care apar sau de a rezolva probleme, de a implementa îmbunătățiri, de a activa servicii și de a îndeplini cerințele prevăzute de legislația aplicabilă. Acest lucru înseamnă că poate păstra datele dvs. personale pentru o perioadă rezonabilă, chiar și după ce ați încetat să folosiți serviciile MANGO și/sau ați încetat să mai utilizați site-ul/aplicația. După această perioadă, datele dvs. personale vor fi blocate din toate sistemele MANGO în scopul exclusiv de a le pune la dispoziția autorităților competente pentru a îndeplini posibile responsabilități administrative sau judiciare, și pentru depunere sau apărare în cazul reclamațiilor. Odată ce a trecut perioada de blocare a datelor cu caracter personal, acestea vor fi eliminate definitiv.

Cu cine împărtășim datele dvs. Personale?

Datele dvs. personale pot fi partajate cu companiile Grupului MANGO în scopuri administrative interne, bazate pe interesul legitim.

Datele dvs. personale vor fi comunicate terților în conformitate cu obligațiile legale care corespund în fiecare caz, cum ar fi, de exemplu, administrațiilor și/sau organelor publice, atunci când acest lucru este impus de reglementările fiscale, de muncă, de securitate socială sau de orice alte reglementări aplicabile.

În cazul în care efectuați o vânzare/cumpărare prin intermediul platformelor noastre, datele dvs. pot fi comunicate, după caz, instituțiilor financiare și furnizorilor de servicii de plată, entităților de detectare și prevenire a fraudelor, cum ar fi Signifyd, furnizorilor de logistică, servicii de transport și livrare. Aceste comunicări sunt strict necesare pentru a asigura livrarea comenzii.

Pe de altă parte, dorim să vă informăm că MANGO poate contracta terței care vor avea acces la datele dvs. ca urmare a furnizării de servicii, relația noastră fiind una reglementată. Acești terți ne pot furniza servicii tehnologice, servicii de asistență pentru clienți sau marketing și publicitate, printre altele, și, în orice caz, vor prelucra datele dvs. în conformitate cu instrucțiunile MANGO și niciodată în scopuri proprii.

În niciun caz, MANGO nu va vinde datele dvs. personale terților.

Transferuri internaționale

Pot avea loc transferuri internaționale de date în cazul în care companiile cu care MANGO împărtășește datele dvs. sunt situate în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri sunt legale, deoarece se stabilesc garanții adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal. În aceste cazuri în care se consideră că țara care primește datele nu are un nivel adecvat de protecție a datelor, MANGO va reglementa relația cu destinatarul terț al datelor prin semnarea clauzelor contractuale standard corespunzătoare adaptate de Comisia Europeană, al căror conținut poate fi consultat prin următorul link https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

În orice caz, terții cu care sunt partajate anumite date cu caracter personal vor dovedi în prealabil adoptarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția corespunzătoare a acestora.

Datele care nu sunt colectate direct de la partea interesată

În cazul unora dintre serviciile oferite prin platformele noastre, cum ar fi cardurile cadou, utilizatorul poate furniza informații personale ale destinatarului acestora. În acest caz, MANGO va respecta, de asemenea, obligațiile sale, în conformitate cu prevederile regulamentului privind protecția datelor, prelucrându-le exclusiv pentru a îndeplini scopul în care ne-au fost furnizate.

Cum vă protejează mango datele personale?

Platformele noastre utilizează tehnici de securitate informatică, cum ar fi firewall-uri, sisteme anti-atac automatizat, proceduri de control al accesului și mecanisme criptografice, toate cu scopul de a evita accesul neautorizat la date și de a garanta confidențialitatea acestora; de asemenea, se efectuează audituri de securitate periodice pentru evaluarea frecventă a gradului de risc și control. Pentru a îndeplini aceste scopuri, acceptați ca MANGO să obțină date pentru autentificarea corespunzătoare în cadrul accesului controlat.

În plus, orice tranzacție efectuată prin intermediul platformelor noastre se desfășoară prin intermediul sistemelor de plată sigure. Datele de plată confidențiale sunt transmise direct și criptate către entitatea corespunzătoare.

MANGO declară că a adoptat toate măsurile tehnice și de organizare necesare pentru a garanta siguranța și integritatea datelor cu caracter personal pe care le prelucrează, precum și pentru a evita pierderea, modificarea și/sau accesarea acestora de către terți neautorizați.

Care sunt drepturile dvs. În legătură cu datele dvs. Personale?

Vă corespund drepturile enumerate mai jos. Le puteți exercita prin intermediul adresei de e-mail personaldata@mango.com. Pentru a procesa solicitarea dvs. de exercitare a drepturilor, este posibil să vă solicităm să ne furnizați o dovadă a identității.



Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține confirmarea, dacă MANGO prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc, precum și de a accesa datele personale pe care MANGO le deține despre dvs.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați ca MANGO să rectifice datele dvs. personale atunci când acestea sunt inexacte sau să le completeze atunci când sunt incomplete. Dacă aveți un cont de utilizator, va trebui să vă corectați direct datele accesând secțiunea „Datele mele” din profilul dvs.

Dreptul de ștergere a datelor

Ne puteți solicita să ștergem datele dvs. cu caracter personal atunci când, printre alte motive, datele nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate.

Dreptul la limitarea prelucrării datelor

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs., caz în care le vom păstra numai pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau apărare în cazul eventualelor pretenții ca urmare a unor reclamații.

Dreptul la portabilitate

Aveți dreptul să primiți datele dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, care poate fi citit automat, și să le transmiteți altui responsabil, atunci când prelucrarea datelor dvs. personale este legitimată prin consimțământ sau derivă din îndeplinirea unui contract, cu condiția ca aceasta să fie efectuată prin mijloace automate.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor cu caracter personal pe baza interesului public sau legitim urmărit de MANGO, inclusiv la profilare. În acest caz, MANGO va înceta prelucrarea datelor, cu excepția cazului în care există motive legitime imperioase sau acestea sunt necesare pentru exercitarea obligațiilor legale sau pentru apărare în cazul eventualelor revendicări. De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

Decizii individuale automatizate

Dacă este cazul, aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dvs. sau vă afectează semnificativ în mod similar. Cu toate acestea, nu va fi posibil să vă exercitați acest drept dacă decizia este necesară pentru încheierea sau îndeplinirea unui contract între dvs. și MANGO, și este autorizată de legea aplicabilă MANGO, cu condiția să prevadă măsuri adecvate pentru a vă proteja drepturile, libertățile și interesele legitime sau să se bazeze pe consimțământul dvs. explicit.

Dreptul de a depune o reclamație

Aveți dreptul să depuneți o reclamație la autoritatea locală de control competentă, care în Spania este Agenția spaniolă pentru protecția datelor (www.aepd.es).

Modificări în politica de confidențialitate?

Această politică de confidențialitate va fi disponibilă mereu. Totuși, în cazul în care vom modifica substanțial și relevant conținutul acesteia, vă vom notifica prin intermediul platformelor noastre sau al adresei dvs. de e-mail, respectând în acest mod obligația de informare prevăzută de RGPD. Astfel, dacă doriți, vă puteți exercita drepturile ca parte interesată.

Politica privind modulele cookie

Ce sunt modulele cookie și cum se utilizează?

Modulele cookie sunt fișiere instalate pe computer, telefon, tabletă sau pe orice alt dispozitiv al utilizatorului, cu scopul de a înregistra activitățile acestuia în timpul navigării pe acest site și/sau în aplicația mobilă MANGO („site/aplicație”). Prin utilizarea modulelor cookie, serverul pe care se află site-ul/aplicația poate recunoaște browserul utilizat de utilizator, permițând, de exemplu, accesul utilizatorului înregistrat la zone și servicii fără a fi nevoie să se înregistreze la fiecare vizită și să își amintească preferințele de limbă, țară etc. la viitoarele vizite. Modulele cookie sunt utilizate, de asemenea, pentru a măsura audiența și parametrii de trafic, pentru a controla evoluția și numărul de intrări.

În legătură cu conceptul de „modul cookie”, ne referim, de asemenea, la alte tehnologii similare cu modulele cookie care permit, în mod analog, stocarea sau recuperarea anumitor informații de pe un dispozitiv, cum ar fi, de exemplu, modulele cookie flash, web beacons sau bugs, pixeli, HTML5 (cu stocare locală), și tehnologia SDK pentru formate de aplicații, precum și utilizarea tehnicilor de amprentare pentru a identifica dispozitivul utilizatorului.

Pentru ce folosește Mango modulele cookie?

În timpul accesării și navigării pe site și prin utilizarea aplicației mobile, MANGO poate stoca sau înregistra adresele IP, preferințele utilizatorilor sau tipul de dispozitiv utilizat cu scopurile principale de (i) a elabora statistici legate de numărul de vizite sau traficul pe site; (ii) a oferi o experiență de navigare mai personalizată; și (iii) a reține datele pentru conectare, chiar și pe dispozitive diferite, și (iv) a afișa publicitate pe această pagină sau pe altele, în funcție de obiceiurile de navigare pe site-ul nostru.

De asemenea, nu stocăm informații delicate de identificare personală, cum ar fi adresa dvs., parola dvs. etc., în modulele cookie pe care le utilizăm.

MANGO nu vinde în niciun caz datele clienților către terți.

Cine folosește informația stocată în modulele cookie?

Informațiile stocate în modulele cookie de pe site/aplicație sunt utilizate de Punto Fa, S.L. („MANGO”), cu N.I.F. B-59.088.948:

  • Adresă: C/Mercaders, 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes) 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona, Spania).
  • E-mail: personaldata@mango.com

De asemenea, unele dintre modulele cookie care se pot instala nu sunt ale MANGO, ci ale terților. Poți consulta lista completă a modulelor cookie utilizate de MANGO în panoul de configurare pe care îl vei găsi mai jos.

Ce tipuri de module cookie utilizează Mango?

În continuare, sunt indicate tipurile de module cookie utilizate pe site-ul/aplicația MANGO, în funcție de scopul modulelor și de entitatea care le gestionează (proprii și ale terților).

Gestionare

Descriere

Module cookie de gestionare proprie

Acestea sunt cele care sunt create sau gestionate de MANGO, ca responsabil al site-ului/aplicației.

Module cookie de la terți

Acestea sunt cele care sunt administrate de furnizori de servicii străini MANGO. Sunt identificate în panoul de configurare pe care îl poți accesa prin butonul de „configurare a modulelor cookie” pe care îl vei găsi mai jos.

Scop

Descriere

Module cookie strict necesare

Aceste module cookie sunt necesare pentru ca site-ul să funcționeze și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, sunt configurate pentru a răspunde la acțiunile efectuate de dvs. pentru a primi servicii, cum ar fi ajustarea preferințelor de confidențialitate, conectarea în cont sau completarea formularelor. Puteți configura browserul pentru a bloca sau a alerta în privința acestor module cookie, însă unele părți ale site-ului nu vor funcționa. Aceste module cookie nu stochează nicio informație personală identificabilă.

Module cookie de preferință sau de personalizare

Acestea sunt cele care vă permit accesarea serviciul amintindu-vă unele caracteristici predefinite în funcție de o serie de criterii, cum ar fi, de exemplu, limba, tipul de browser prin care se accesează serviciul, configurația regională a zonei de unde se accesează serviciul etc.

Neacceptarea acestor module cookie poate duce la o funcționare lentă sau la recomandări prost adaptate.

Module cookie de analiză

Acestea sunt cele care, prelucrate de noi sau de terți, ne permit să contorizăm numărul de utilizatori și să efectuăm astfel măsurarea și analiza statistică a utilizării serviciului de către utilizări. Pentru aceasta, se analizează modul în care navigați pe site cu scopul de a îmbunătăți oferta de produse sau servicii pe care vi le oferim.

Module cookie publicitare comportamentale

Acestea sunt cele care, prelucrate de noi sau de terți, ne permit să analizăm obiceiurile dvs. de navigare pe internet, astfel încât să vă putem afișa publicitate concordantă cu profilul dvs. de navigare.

Module cookie pentru rețele de socializare

Acestea sunt cele care sunt configurate de o serie de servicii ale rețelelor de socializare, pe care le-am adăugat pe site, pentru a vă permite să împărtășiți conținutul nostru cu prietenii și pe rețelele de socializare.

Cum se dezactivează modulele cookie pe principalele browsere

Puteți să permiteți, să blocați sau să eliminați modulele cookie instalate pe echipament prin configurarea opțiunilor din browserul de Internet. Dacă le blocați, este posibil ca anumite servicii care necesită utilizarea acestora să nu mai fie disponibile.

În continuare, vă oferim link-uri la care puteți găsi informații cu privire la modalitățile de activare a preferințelor în principalele browsere:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari

Opera

Dacă ați acceptat modulele cookie de la terți, le puteți elimina din opțiunile browserului sau din sistemul oferit de terți.

Perioada de stocare

MANGO va păstra datele personale colectate doar pentru perioada de timp specificată, necesară și limitată pentru a îndeplini scopul pentru care au fost colectate, precum și pentru a respecta cerințele legislației aplicabile. Odată ce scopul a fost îndeplinit, datele dvs. vor fi blocate în mod corespunzător pentru perioada în care pot rezulta acțiuni legale și, odată ce perioada de prescripție a trecut, vor fi eliminate.

De asemenea, datele obținute prin utilizarea modulelor cookie acceptate de utilizator vor fi păstrate pentru o perioadă de 13 luni și, în consecință, odată ce acest termen a trecut, se va solicita un nou consimțământ atunci când vizitați site-ul/aplicația.

În legătură cu terții identificați în panoul de configurare a modulelor cookie, puteți consulta perioada de păstrare a datelor în politicile de confidențialitate respective.

Transferul de date către terțe țări

Prelucrarea datelor este efectuată, în general, de furnizorii de servicii localizați în Spațiul Economic European sau în țări care au fost declarate cu un nivel adecvat de protecție.

În cazul în care au loc transferuri internaționale de date către țări care nu dispun de o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene, MANGO va utiliza Clauzele Contractuale Standard adaptate de Comisia Europeană ca garanție a transferurilor, în conformitate cu articolele 44-49 din Regulamentul 2016/679 privind protecția datelor. În orice caz, terții cu care se împărtășesc datele personale vor dovedi în prealabil adoptarea de măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția corectă a acestora.

În legătură cu terții care gestionează module cookie, te poți informa în legătură cu transferurile către țări terțe care se realizează, după caz, din politicile corespunzătoare ale acestora privind modulele cookie.

Cum se gestionează preferințele cu privire la consimțământ

Puteți configura categoriile de module cookie opționale dând clic pe butonul de configurare a modulelor cookie de mai jos: