Politică de confidențialitate și module cookie

Ultima modificare:

Informații referitoare la prelucrarea datelor personale

Cine este responsabil cu prelucrarea datelor dvs. Personale?

Responsabil de prelucrarea datelor personale colectate și prelucrate prin intermediul utilizării paginii web, aplicației MANGO și dispozitivelor pe care le veți găsi în magazinele noastre fizice este PUNTO FA, S.L. („MANGO”), cu C.I.F. B-59.088.948. Puteți contacta MANGO prin următoarele mijloace:

  • Adresă poștală: Asistență pentru clienți, Carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona), Spania.
  • Telefon: 900 150 543
  • E-mail: personaldata@MANGO.com

De asemenea, vă informăm că MANGO a numit un delegat pentru protecția datelor personale, pe care îl puteți contacta și/sau îi puteți semnala orice problemă legată de prelucrarea datelor personale, trimițând un e-mail pe adresa dpo@mango.com sau în scris, trimițând solicitarea pe adresa poștală Oficina DPO, Carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona), Spania.

Ce fel de date personale colectează și prelucrează Mango?

MANGO poate colecta direct din relația cu dvs. și prin utilizarea serviciilor noastre, în principal, următoarele date și/sau categorii de date: i) date de identificare și contact; ii) date referitoare la caracteristicile personale; iii) date financiare, cum ar fi numărul cardului de credit (PAN+CVV2), în conformitate cu standardele PCI DSS care vor fi utilizate pentru a prelucra plata, în cazul în care cumpărați vreunul din articolele noastre sau, în caz de returnare pentru transferuri, numărul de cont în care va trebui să prelucrăm rambursarea sumei achitate pentru produsul returnat; iv) date observate în legătură cu achiziționarea produselor, obiceiurile și preferințele de consum ale clienților noștri; v) date referitoare la utilizarea site-ului sau aplicației MANGO și la navigare, în conformitate cu prevederile politicii privind modulele cookie.

În ce scop prelucrăm datele dvs. Personale și care este temeiul legal?

Scopurile în care MANGO poate prelucra datele dvs. personale sunt următoarele:  

A) CREAREA CONTULUI DE UTILIZATOR 

  • Gestionează înregistrării dvs, ceea ce va duce la crearea unui cont în calitate de utilizator MANGO. Acest cont vă va permite să centralizați orice problemă legată de statutul dvs. de utilizator și vă va oferi acces la anumite funcționalități disponibile și rezervate utilizatorilor. De exemplu, faptul că aveți cont de utilizator vă va permite să stocați anumite informații care pot fi utilizate pentru achiziții viitoare și/sau interacțiuni cu MANGO. 

De asemenea, crearea contului de utilizator implică participarea la programul de fidelizare MANGO Likes You, în țările în care este disponibil. Înregistrarea în acest program poate duce la reduceri și/sau beneficii în legătură cu serviciile colaboratorilor terți, precum și reduceri pentru cumpărăturile viitoare de la MANGO. În acest sens, vă informăm că țările care dispun de programul de fidelizare MANGO Likes You îl vor face public pe paginile web respective. 

  • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. în acest scop se bazează pe consimțământul exprimat de dvs. la momentul creării contului. Vă informăm că vă puteți retrage în orice moment consimțământul, fără ca retragerea acestuia să afecteze legalitatea prelucrării anterioare. 

B) CUMPĂRAREA DE PRODUSE MANGO

  • Procesarea cumpărării de articole prin intermediul diferitelor canale de cumpărare activate de MANGO. Această operațiune constă în efectuarea tuturor acțiunilor corespunzătoare pentru a putea gestiona achiziția și, dacă este cazul, garantarea livrării corecte a comenzii, precum și efectuarea oricărei operațiuni legate de vânzarea articolului, cum ar fi, de exemplu, gestionarea și emiterea documentelor care dovedesc vânzarea, cum ar fi factura electronică simplificată, factura comercială sau Tax Free și, dacă este cazul, gestionarea returnării articolelor. 

Pentru aceasta, vă putem trimite informații privind starea comenzii atât prin e-mail, SMS, cât și/sau pe orice alt canal disponibil în orice moment. 

  • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. în acest scop este derularea unui contract, înțelegându-se ca atare Condițiile de vânzare acceptate la momentul achiziționării articolelor. Prelucrarea datelor dvs. este necesară pentru a garanta respectarea obligațiilor și drepturilor prevăzute în Condițiile de vânzare. 
  • Gestionarea cardului cadou Mango.  

    • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. în acest scop este derularea unui contract, înțelegându-se ca atare Condițiile de vânzare acceptate la momentul achiziționării cardului. Prelucrarea datelor dvs. este necesară pentru a garanta respectarea obligațiilor și drepturilor prevăzute în Condițiile de utilizare.

  • Legat de procesarea achiziției online, MANGO, în calitate de responsabil pentru prelucrare, va lua măsurile corespunzătoare pentru prevenirea, detectarea și controlul abuzurilor și fraudelor în utilizarea serviciilor noastre pentru care pot exista procese decizionale automatizate. 

Aceste decizii automatizate vor consta în analizarea comportamentelor în procesul de plată, pentru care vor fi utilizate, în general, datele procesului de cumpărare și istoricul cumpărăturilor efectuate, pentru a putea verifica dacă tranzacția poate fi considerată frauduloasă. Aceste informații ne vor permite să detectăm și să încercăm să evităm comportamentele frauduloase în tranzacții, achizițiile putând fi refuzate și, prin urmare, vă vom proteja atât pe dvs. ca parte interesată (în cazul în care are loc un furt de identitate), cât și pe MANGO, ca furnizor de servicii și responsabil.  

  • Prelucrarea datelor dvs. pentru îndeplinirea acestui scop este legitimată de interesul legitim al MANGO în analizarea tuturor operațiunilor care intervin în procesul de plată a produselor pe care le comercializează, pentru a se asigura că nu va avea loc nicio fraudă economică care să aibă repercusiuni negative pentru companie sau pentru clienții săi. În acest sens, considerăm, de asemenea, că există și un interes general, întrucât prelucrarea ajută la generarea, îmbunătățirea și menținerea încrederii publicului în relațiile economice care se întrețin prin intermediul metodelor de plată pe care MANGO le pune la dispoziție în activitatea sa comercială online, pentru a împiedica situația în care clienții nu au încredere din cauza posibilelor fraude sau activități frauduloase. 
    • Vă informăm că în acest caz MANGO are motive legitime imperative care permit prelucrarea datelor dvs. în acest scop, neputând răspunde, având în vedere această presupunere, la dreptul dvs. de opoziție, în conformitate cu prevederile articolului 21.1 din Regulamentul general privind protecția datelor.  

    • Puteți obține mai multe informații despre această evaluare printr-o solicitare directă adresată delegatului nostru pentru protecția datelor. 

  • În cazul în care sunteți înregistrat(ă) ca utilizator și achiziționați unul dintre articolele noastre prin intermediul site-ului sau aplicației, putem: 
    • Să vă salvăm datele cardului dvs. de credit, astfel încât acestea să poată fi utilizate în achizițiile viitoare. 

    • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. este consimțământul expres furnizat de dvs., în sensul că salvăm aceste informații pentru a putea fi utilizate în achizițiile viitoare, fără a aduce atingere faptului că utilizarea datelor cardului de credit în sine este legitimă în cadrul derulării unui contract, în concordanță cu ceea ce s-a indicat în secțiunea anterioară. 

    • Să vă arătăm în mod prioritar recomandări sau conținut similar, luând în considerare istoricul dvs. de achiziție și navigarea pe site-ul sau în aplicația noastră. 

    • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. de navigare este consimțământul expres furnizat de dvs. în momentul acceptării modulelor cookie. De asemenea, pentru a analiza istoricul dvs. de achiziție, după ponderarea corespunzătoare a intereselor dvs., ca subiect afectat, precum și ale MANGO, în calitate de responsabil, s-a stabilit că temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. este interesul legitim, considerându-se de interes pentru toate părțile implicate să se afișeze în mod prioritar articolele care se pot dovedi de interes pentru consumator. În acest fel, prin afișarea prioritară a unor articole care reflectă prioritățile utilizatorului în cauză, MANGO poate oferi un serviciu de calitate superioară, iar experiența utilizatorului este mult mai bună, ceea ce, la rândul său, va aduce un beneficiu pentru reputația MANGO, având în vedere că utilizatorii au o experiență bună în timpul navigării și cumpărăturilor de pe site sau din aplicație.

    • Puteți obține mai multe informații despre această evaluare printr-o solicitare directă adresată delegatului nostru pentru protecția datelor. 

C) CONFIGURAREA RELAȚIEI DVS. CU MANGO CA MARCĂ

  • Newsletter: gestionarea și trimiterea de informații comerciale despre promoții exclusive și despre ultimele noutăți adaptate profilului dvs., trimiterea de mesaje prin platforme digitale, precum și comunicări legate de articole și accesorii în așteptare în coș prin e-mail, SMS, poștă sau orice alte canale de comunicare și/sau platforme digitale. Sunt incluse acțiuni promoționale, cum ar fi, de exemplu, gestionarea concursurilor sau a tombolelor organizate de MANGO. În cazul în care acceptați să primiți comunicări comerciale pe diferite canale, respectivele date personale pot fi utilizate pentru a personaliza comunicările în mediul digital.
    • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. este consimțământul expres furnizat de dvs. În niciun caz, retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragerea acestuia.

  • Gestionarea serviciului de notificare privind disponibilitatea articolelor și accesoriilor pe site/în aplicație.  

    • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. în acest scop este consimțământul expres oferit de dvs., consimțământ pe care îl puteți retrage în orice moment, fără ca retragerea acestuia să afecteze legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat anterior retrageri acestuia.

  • Răspunderea la exercitarea drepturilor recunoscute în reglementările privind protecția datelor cu caracter personal.

    • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. este îndeplinirea unei obligații legale în privința gestionării exercitării drepturilor, în conformitate cu obligația prevăzută în Regulamentul general de protecție a datelor. 

  • Răspunderea la întrebări, solicitări și posibile reclamații pe care le faceți prin canalele de contact activate de serviciul de asistență pentru clienți.  
    • În funcție de motivul contactării MANGO, temeiul care legitimează prelucrarea datelor dvs. poate fi diferit. În acest sens: 

  • Considerăm că MANGO are un interes legitim să rezolve și să dea curs corect sugestiilor, întrebărilor sau cererilor pe care le puteți face prin canalele autorizate de serviciul de asistență pentru clienți, înțelegând că, în niciun caz, drepturile și/sau libertățile dvs. nu vor fi afectate de faptul că se oferă un răspuns la cererea inițiată de dvs.

    • În cazul în care ne confruntăm cu probleme legate de o comandă, iar asistența este necesară pentru formalizarea achiziției, prelucrarea datelor dvs. este legitimată prin derularea unui contract, înțelegându-se ca atare condițiile de vânzare.

    • Dacă datele dvs. sunt prelucrate pentru a oferi asistență în cazul unei reclamații trimise pe canalele autorizate de serviciul de asistență pentru clienți, prelucrarea datelor dvs. se va efectua pentru îndeplinirea unei obligații legale prevăzute în legislația privind consumatorii și utilizatorii. 

  • După furnizarea unuia dintre serviciile noastre, puteți primi sondaje privind calitatea care vizează aflarea opiniei dvs. și a gradului de satisfacție în legătură cu relația dvs. cu MANGO. Informațiile colectate în urma sondajului ne vor permite să creăm și să îmbunătățim serviciile și procedurile, experiența fiind de mare interes pentru noi.  
    • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. este interesul legitim. Interesul nostru legitim constă în a vă putea garanta că site -ul/aplicația noastră este sigură, precum și în a ajuta MANGO să înțeleagă nevoile, așteptările și gradul dvs. de satisfacție în legătură cu marca și, prin urmare, a îmbunătăți serviciile în orice moment. Toate aceste acțiuni sunt efectuate pentru a vă îmbunătăți nivelul de satisfacție și pentru a asigura o experiență unică de navigare și cumpărare, analiza respectivă efectuându-se în mod agregat. 

  • Prospectare comercială și acțiuni promoționale prin cardul Mango, în țările în care este disponibil.

    • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. în acest scop este consimțământul dvs. expres,acordat la momentul solicitării cardului. Acest consimțământ poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat anterior retragerii acestuia.

  • Serviciul de căutare a magazinelor Mango. În cazul în sunteți înregistrat(ă) și dispuneți de cont, Mango va prelucra datele dvs. personale pentru a vă putea furniza serviciul prin care vă indică magazinele cele mai apropiate de adresa pe care ați specificat-o manual în motorul de căutare pe care atât site-ul, cât și aplicația îl au activat în acest scop. 

    • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. în acest scop este interesul legitim. Interesul nostru legitim constă în faptul că vă putem oferi serviciul solicitat în cel mai precis și mai agil mod și, prin urmare, îmbunătățim calitatea serviciilor noastre, crescând astfel gradul dvs. de satisfacție în ceea ce privește produsele și serviciile oferite de MANGO prin intermediul site-ului sau aplicației. 

  • Realizarea de profiluri pe baza datelor de comportament și consum, cu condiția să vă fi dat anterior consimțământul expres pentru trimiterea de comunicări comerciale adaptate profilului. 

    • Temeiul legal care legitimează prelucrarea datelor dvs. în acest scop este interesul legitim, considerându-se că este de interes pentru toate părțile implicate să se trimită comunicări comerciale adaptate intereselor și preferințelor consumatorilor. În acest fel, faptul că putem adapta comunicările comerciale la profilul utilizatorului va ajuta MANGO să vă ofere un serviciu de calitate superioară, deoarece veți primi doar comunicări al căror conținut se poate dovedi a fi interesant pentru dvs, evitând trimiterea de comunicări generice, care pot fi excesive sau neatractive pentru părțile interesate, crescând astfel gradul dvs. de satisfacție și aducând în același timp beneficii pentru MANGO, permițându-i să trimită comunicări comerciale mai eficiente, care să favorizeze atragerea de noi clienți și fidelizarea celor existenți, precum și să își îmbunătățească imaginea corporativă.

    • Algoritmul prevăzut pentru elaborarea profilurilor nu formulează recomandări cu privire la acțiunile care trebuie efectuate (nici la nivel de segment, nici la nivel individual), nici nu aplică decizii automat, ci se limitează la analizarea datelor comportamentale și consumului clienților și potențialilor clienți pentru a le cunoaște interesele și preferințele, deducând comportamentul părții interesate în viitor. Pe baza acestor informații, o persoană responsabilă din departamentul de marketing va decide care este cea mai bună strategie pentru acel segment, client sau potențial client.  

    • Puteți obține mai multe informații despre această evaluare printr-o solicitare directă adresată delegatului nostru pentru protecția datelor. 

  • Trimiterea de comunicări comerciale.

    • Temeiul legal care permite prelucrarea datelor dvs. în acest scop este consimțământul expres acordat de dvs. în momentul creării contului și/sau al înregistrării în programul de fidelizare Mango Likes You. Vă informăm că vă puteți retrage în orice moment consimțământul, fără ca retragerea acestuia să afecteze legalitatea prelucrării anterioare.

Cât timp vă vom păstra datele personale?

Pentru a garanta că datele cu caracter personal sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în scopurile pentru care sunt prelucrate, MANGO va salva datele dvs. personale numai pentru perioada de timp necesară pentru a îndeplini scopul în care au fost colectate, ținând cont de necesitatea de a răspunde la întrebări care apar sau de a rezolva probleme, de a implementa îmbunătățiri, de a activa servicii și de a îndeplini cerințele prevăzute de legislația aplicabilă. Acest lucru înseamnă că poate păstra datele dvs. personale pentru o perioadă rezonabilă, chiar și după ce ați încetat să folosiți serviciile MANGO și/sau ați încetat să mai utilizați site-ul/aplicația. După această perioadă, datele dvs. personale vor fi blocate din toate sistemele MANGO în scopul exclusiv de a le pune la dispoziția autorităților competente pentru a îndeplini posibile responsabilități administrative sau judiciare, și pentru depunere sau apărare în cazul reclamațiilor. Odată ce a trecut perioada de blocare a datelor cu caracter personal, acestea vor fi eliminate definitiv.

Cu cine împărtășim datele dvs. Personale?

Datele dvs. personale vor fi comunicate numai terților, în conformitate cu obligațiile legale care corespund în fiecare caz, cum ar fi, de exemplu, administrațiilor publice și/sau organismelor publice atunci când sunt prevăzute de reglementările fiscale, de muncă, de securitate socială sau de alte reglementări aplicabile.

În cazul în care efectuați o vânzare/cumpărare prin intermediul site-ului sau aplicației noastre, datele dvs. pot fi comunicate, după caz, entităților financiare și furnizorilor de servicii de plată, a entităților de detectare și prevenire a fraudelor, cum ar fi, de exemplu, Signifyd, furnizorilor de servicii logistice, transport și livrare a mărfurilor. Aceste comunicări sunt strict necesare pentru a garanta livrarea comenzii.

Dacă ați solicitat înregistrarea pentru cardul financiar Mango, datele dvs. personale vor fi trimise entității bancare corespunzătoare pentru a evalua viabilitatea și, dacă este cazul, pentru a procesa finanțarea corespunzătoare.

Pe de altă parte, vă informăm că MANGO poate angaja terți care vor avea acces la datele dvs. derivate din furnizarea de servicii, relația noastră fiind reglementată. Aceste terțe părți ne pot oferi servicii tehnologice, servicii de asistență pentru clienți sau servicii de marketing și publicitate, printre altele, și, în orice caz, vor prelucra datele dvs. urmând instrucțiunile MANGO și niciodată în scopuri proprii.

În niciun caz, MANGO nu vă va vinde datele personale terților.

Mărci asociate cu MANGO: în unele țări, este posibilă cumpărarea produselor prin intermediul site-ului/aplicației noastre („Produse de marcă asociate cu MANGO”), acestea fiind oferite de alți comercianți („mărci asociate cu Mango”). În acest sens, site-ul/aplicația noastră are rolul de platformă de vânzări între mărcile asociate cu Mango și dvs. Aceste informații sunt la dispoziția dvs. în fiecare dintre fișele produselor mărcilor asociate cu Mango, în care se indică în mod expres că produsul în cauză va fi vândut și trimis de marca asociată cu Mango, identificându-se și marca respectivă.

Dacă cumpărați produse de la o marcă asociată cu Mango de pe site-ul/din aplicația noastră, încheiați un contract direct cu marca asociată cu MANGO care oferă produsul. În astfel de cazuri, Mango va oferi mărcii asociate doar datele dvs. personale și de contact care sunt strict necesare pentru ca marca asociată cu MANGO să își poată respecta obligațiile de facturare și livrare a produsului, acestea fiind procesate doar în acest scop.

Rețineți că fiecare dintre mărcile asociate cu Mango are propria politică de confidențialitate, pe care o veți găsi disponibilă pe site-urile mărcilor respective asociate cu Mango. În acest sens, Mango nu este responsabil pentru prevederile respectivelor politici de confidențialitate, nici pentru practicile acestora de prelucrare a datelor.

Transferuri internaționale

În cazul în care companiile cu care MANGO vă împărtășește datele personale se află în afara Spațiului Economic European, se pot derula transferuri internaționale de date, care vor fi legale, deoarece se stabilesc garanții adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal. În cazurile în care țara de destinație a datelor nu este considerată de nivelul adecvat, MANGO va regulariza relația cu destinatarul terț al datelor prin aderarea la clauzele contractuale tip corespunzătoare adaptate de Comisia Europeană, al căror conținut îl puteți consulta prin următorul link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Aceste țări terțe care nu au dispun de o decizie de adaptare a Comisiei Europene pot fi, în principal, Statele Unite.

În orice caz, terții cu care sunt partajate anumite date cu caracter personal vor fi dovedit, în prealabil, adoptarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, care asigură protecția corectă a acestora.

Datele care nu sunt colectate direct de la partea interesată

În cazul unora dintre serviciile oferite prin site/aplicație, cum ar fi cardurile cadou, utilizatorul poate furniza informații personale ale destinatarului acestora. În acest caz, MANGO va respecta, de asemenea, obligațiile sale, în conformitate cu prevederile regulamentului privind protecția datelor, prelucrându-le exclusiv pentru a îndeplini scopul în care ne-au fost furnizate.

Cum vă protejează mango datele personale?

Site-ul/aplicația utilizează tehnici de securitate informatică, cum ar fi firewall-uri, sisteme anti-atac automatizat, proceduri de control al accesului și mecanisme criptografice, toate cu scopul de a evita accesul neautorizat la date și de a garanta confidențialitatea acestora; de asemenea, se efectuează audituri de securitate periodice pentru evaluarea frecventă a gradului de risc și control. Pentru a îndeplini aceste scopuri, acceptați ca MANGO să obțină date pentru autentificarea corespunzătoare în cadrul accesului controlat.

În plus, orice tranzacție efectuată prin intermediul site-ului/aplicației se desfășoară prin intermediul sistemelor de plată sigure. Datele de plată confidențiale sunt transmise direct și criptate (SSL) către entitatea corespunzătoare.

MANGO declară că a adoptat toate măsurile tehnice și de organizare necesare pentru a garanta siguranța și integritatea datelor cu caracter personal pe care le procesează, precum și pentru a evita pierderea, modificarea și/sau accesarea acestora de către terți neautorizați.

Care sunt drepturile dvs. În legătură cu datele dvs. Personale?

Vă corespund drepturile detaliate mai jos. Le puteți exercita prin intermediul unul mesaj trimis pe adresa de e-mail personaldata@mango.com. Pentru a procesa cererea dvs. de exercitare a drepturilor, este posibil să vă solicităm să vă identificați.

Dreptul de acces

Aveți dreptul să obțineți confirmarea dacă la MANGO prelucrăm date cu caracter personal care vă privesc sau nu, precum și să accesați datele dvs. personale de care dispune MANGO.

Dreptul de rectificare

Aveți dreptul de a solicita ca MANGO să rectifice datele cu caracter personal atunci când sunt inexacte sau să le completeze atunci când sunt incomplete. În cazul în care aveți cont de utilizator, trebuie să vă corectați direct datele accesând secțiunea „Datele mele” din profilul dvs.

Dreptul de ștergere a datelor

Puteți solicita ca datele cu caracter personal să fie eliminate atunci când, printre alte motive, datele nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate.

Dreptul la limitarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor, caz în care le vom păstra doar pentru depunerea sau apărarea eventualelor reclamații.

Dreptul la portabilitate

Aveți dreptul de a vă primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod frecvent și cu citire digitală, și de a le transmite altui operator atunci când prelucrarea datelor dvs. este legitimată de acord sau derivă din derularea unui contract, cu condiția ca aceasta să se efectueze prin mijloace automatizate.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor dvs. personale pe baza interesului public sau legitim urmărit de MANGO, inclusiv în ceea ce privește elaborarea profilurilor. În acest caz, MANGO va înceta să prelucreze datele, cu excepția cazului în care există motive legitime imperative sau sunt necesare pentru depunerea sau apărarea posibilelor reclamații. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

Decizii individuale automatizate

Dacă este cazul, aveți dreptul de a nu vă supune unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv elaborarea de profiluri, care produce efecte legale asupra dvs. sau vă afectează semnificativ în mod similar. Cu toate acestea, nu va fi posibilă exercitarea unui astfel de drept în cazul în care decizia este necesară pentru încheierea sau derularea unui contract între dvs. și MANGO; prelucrarea este autorizată prin legislația aplicabilă MANGO dacă se stabilesc măsuri adecvate pentru a vă proteja drepturile, libertățile și interesele legitime; sau se bazează pe consimțământul dvs. explicit.

Dreptul de a depune o reclamație

Aveți dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea de control locală competentă, aceasta fiind în Spania Agenția spaniolă pentru protecția datelor (www.aepd.es).

Modificări în politica de confidențialitate?

Această politică de confidențialitate va fi întotdeauna disponibilă. Totuși, în cazul în care vom modifica substanțial și relevant conținutul acesteia, vă vom notifica prin intermediul site-ului/aplicației sau al adresei dvs. de e-mail, respectând în acest mod obligația de informare prevăzută de RGPD. Astfel, dacă doriți, vă puteți exercita drepturile ca parte interesată.

Politica privind modulele cookie

Ce sunt modulele cookie și cum se utilizează?

Cookie-urile sunt fișiere instalate pe computer, telefon, tabletă sau orice alt dispozitiv al utilizatorului, cu scopul de a înregistra activitățile acestuia în timpul navigării pe acest site web și/sau aplicația mobilă MANGO ("Web/App"). Prin utilizarea cookie-urilor, serverul pe care se află Web/App poate recunoaște browserul utilizat de utilizator, permițând, de exemplu, accesul utilizatorului înregistrat la zonele și serviciile fără a fi nevoie să se înregistreze la fiecare vizită și să-și amintească preferințele de limbă, țară etc. la viitoarele vizite. Cookie-urile sunt de asemenea utilizate pentru a măsura audiența și parametrii de trafic, pentru a controla progresul și numărul de intrări.

În legătură cu conceptul de "Cookie", ne referim de asemenea la alte tehnologii similare cu cookie-urile care, în mod analog, permit stocarea sau recuperarea anumitor informații de pe un dispozitiv, cum ar fi, de exemplu, flash cookies, web beacons sau bugs, pixeli, HTML5 (stocare locală), și tehnologia SDK pentru formate App, precum și utilizarea tehnicilor de fingerprinting pentru a identifica dispozitivul utilizatorului.

Pentru ce folosește Mango cookie-urile?

În timpul accesului și navigării pe site sau prin utilizarea aplicației mobile, MANGO poate stoca sau înregistra adresele IP, preferințele utilizatorilor sau tipul de dispozitiv utilizat cu scopurile principale de a (i) elabora statistici legate de numărul de vizite sau traficul pe site; (ii) oferi o experiență de navigare mai personalizată; și (iii) reține datele pentru conectare, chiar și pe diferite dispozitive, și (iv) afișa publicitate, pe această pagină sau pe altele, în funcție de obiceiurile de navigare pe site-ul nostru.

De asemenea, nu stocăm informații sensibile de identificare personală, cum ar fi adresa dvs., parola dvs., etc., în cookie-urile pe care le utilizăm.

MANGO nu vinde în niciun caz datele clienților către terțe părți.

Cine folosește informația stocată în modulele cookie?

Informațiile stocate în cookie-urile de pe Web/App sunt utilizate de Punto Fa, S.L. (“MANGO”), cu N.I.F. B-59.088.948:

  • Adresa poștală: C/Mercaders, 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes) 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona, Spania).
  • Email: personaldata@mango.com

De asemenea, unele dintre cookie-urile care pot fi instalate nu sunt ale MANGO, ci ale terților, poți consulta lista completă a cookie-urilor utilizate de MANGO în panoul de configurare pe care îl vei găsi mai jos.

Ce tipuri de module cookie utilizează Mango?

În continuare, sunt indicate tipurile de cookie-uri utilizate pe site-ul/aplicația MANGO, în funcție de tipul de cookie-uri în funcție de scopul lor și de entitatea care le gestionează (proprii și terțe părți).

Gestionare

Descriere

Cookie-uri de gestionare proprie

Acestea sunt cele care sunt create sau gestionate de MANGO, ca responsabil al site-ului/aplicației.

Cookie-uri de la terți

Acestea sunt cele care sunt administrate de furnizori de servicii străini MANGO. Acestea sunt identificate în panoul de configurare la care poți accesa de la butonul de ""configurare cookie-uri"" pe care îl vei găsi mai jos.

Scop

Descriere

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul să funcționeze și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, sunt configurate pentru a răspunde la acțiunile făcute de tine pentru a primi servicii, cum ar fi ajustarea preferințelor de confidențialitate, conectarea la contul tău sau completarea formularelor. Poți configura browserul tău pentru a bloca sau a alerta prezența acestor cookie-uri, dar unele părți ale site-ului nu vor funcționa. Aceste cookie-uri nu stochează nicio informație personală identificabilă.

Cookie-uri de preferință sau de personalizare

Acestea sunt cele care îți permit să accesezi serviciul amintindu-ți unele caracteristici predefinite în funcție de o serie de criterii, cum ar fi, de exemplu, limba, tipul de browser prin care se accesează serviciul, configurația regională de unde se accesează serviciul, etc.

Neacceptarea acestor cookie-uri ar putea genera o performanță lentă sau recomandări prost adaptate.

Cookie-uri de analiză

Acestea sunt cele care, tratate de noi sau de terți, ne permit să cuantificăm numărul de utilizatori și astfel să realizăm măsurarea și analiza statistică a utilizării pe care o fac utilizatorii serviciului oferit. Pentru aceasta, se analizează navigarea ta pe site-ul nostru cu scopul de a îmbunătăți oferta de produse sau servicii pe care ți le oferim.

Cookie-uri publicitare comportamentale

Acestea sunt cele care, tratate de noi sau de terți, ne permit să analizăm obiceiurile tale de navigare pe Internet astfel încât să putem afișa publicitate legată de profilul tău de navigare.

Cookie-uri rețele sociale

Acestea sunt cele care sunt configurate de o serie de servicii de rețele sociale, pe care le-am adăugat la site, pentru a-ți permite să împărtășești conținutul nostru cu prietenii tăi și rețele.

Cum se dezactivează modulele cookie pe principalele browsere

Puteți să permiteți, să blocați sau să eliminați modulele cookie instalate pe echipament prin configurarea opțiunilor din browserul de Internet. Dacă le blocați, este posibil ca anumite servicii care necesită utilizarea acestora să nu mai fie disponibile.

În continuare, vă oferim link-uri la care puteți găsi informații cu privire la modalitățile de activare a preferințelor în principalele browsere:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari

Opera

Dacă ați acceptat modulele cookie de la terți, le puteți elimina din opțiunile browserului sau din sistemul oferit de terți.

Perioada de stocare

MANGO va păstra datele personale colectate doar pentru perioada de timp specificată, necesară și limitată pentru a îndeplini scopul pentru care au fost colectate, precum și pentru a respecta cerințele legislației aplicabile. Odată ce scopul a fost îndeplinit, datele dvs. vor fi corespunzător blocate pentru perioada în care pot rezulta acțiuni legale și, odată ce perioada de prescripție a trecut, vor fi corespunzător eliminate.

De asemenea, datele obținute prin utilizarea cookie-urilor acceptate de utilizator vor fi păstrate pentru o perioadă de 13 luni și, în consecință, odată ce acest termen a trecut, se va solicita un nou consimțământ atunci când vizitați site-ul nostru / aplicația.

În legătură cu terții identificați în panoul de configurare a cookie-urilor, puteți consulta perioada lor de conservare în politicile lor de confidențialitate respective.

Transferul de date către terțe țări

Tratarea datelor se face, în general, de către furnizorii de servicii localizați în Spațiul Economic European sau în țări care au fost declarate cu un nivel adecvat de protecție.

În cazul în care se produc transferuri internaționale de date către țări care nu au o decizie de adecvare a Comisiei Europene, MANGO va utiliza Clauzele Contractuale Standard adaptate de Comisia Europeană ca garanție a acestor transferuri în conformitate cu articolele 44 până la 49 din Regulamentul 2016/679 privind Protecția Datelor. În orice caz, terții cu care se împărtășesc datele cu caracter personal vor fi dovedit în prealabil adoptarea de măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția corectă a acestora.

În legătură cu terții care gestionează cookie-uri, poți afla despre transferurile către țări terțe care, după caz, se realizează în politicile lor corespunzătoare de cookie-uri.

Cum se gestionează preferințele cu privire la consimțământ

Puteți configura categoriile de module cookie opționale dând clic pe butonul de configurare a modulelor cookie de mai jos: