Vrácení zdarma v obchodě

Pokud nejste spokojeni se svým produktem po nákupu na Mangooutlet.com, máte 30 dní od data vaší objednávky na výměnu za jinou velikost nebo na vrácení peněz. Příliš snadné!

Nezapomeňte, že zboží z pánské, dětské, kojenecké, plavkové a sportovní kolekce, jakož i kolekce spodního prádla a kolekce Violeta by Mango lze vrátit pouze poštou.

1. VYHLEDEJTE NEJBLIŽŠÍ OBCHOD MANGO OUTLET

Vrácení lze provést v jakékoli prodejně Mango Outlet v zemi, která prodává sbírku, do které vrácená položka patří.

V sekci Obchody zjistíte, které kolekce jsou dostupné v jednotlivých obchodech.

Nezapomeňte, že vrácení lze provést také poštou.

2. U POKLADNY PŘEDEJTE ZBOŽÍ, KTERÉ CHCETE VYMĚNIT NEBO VRÁTIT

Kromě toho je důležité, abyste na dodacím listu uvedli, které zboží chcete vrátit, případně novou velikost.

Pokud dokument ve své zásilce nenajdete, přejděte do sekce Moje nákupy v části Můj účet, vyberte svou objednávku a vytiskněte si formulář pro vrácení zboží“. Pokud ještě nejste zaregistrováni, přejděte do sekce Moje nákupy a zadejte svou e-mailovou adresu a číslo objednávky.

3. VRÁCENÍ PENĚZ BUDE PROVEDENO STEJNÝM ZPŮSOBEM PLATBY, KTERÝ BYL POUŽIT PŘI NÁKUPU

Vezměte prosím na vědomí, že pokud vrátíte zboží v obchodě, budou vaše údaje o vrácení odeslány do naší centrály, odkud provedeme vrácení peněz stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu.

Vrácení zboží poštou

Na výměnu za jinou velikost nebo žádost o vrácení poštou máte až 30 dní po odeslání objednávky:

1. Připravte svůj balíček s dodacím listem

Své zboží bezpečně zabalte, pokud je to možné, do originálního balíčku, a vložte dodací list. Je důležité, abyste v tomto dokumentu uvedl/a, zda si přejete vyměnit velikost nebo zboží vrátit a toto zboží označit.

Pokud dodací list nenajdete, jděte do záložky Moje nákupy v sekci Můj účet, vyberte svou objednávku a vytiskněte „Formulář pro vrácení zboží“. Pokud dosud nejste zaregistrován/a, jděte do sekce Moje nákupy a zadejte svůj e-mail a číslo objednávky.

2. Nalepte štítek pro vrácení zboží viditelně na balíček

Na dodacím listě naleznete štítek s adresou pro vrácení zboží. Tento štítek nalepte na svůj balíček.

Pokud ho nenajdete, napište na balíček následující zasílací adresu:

MANGO RETURNS
Advanced Supply Chain - T1 Green Square,
Eduarda Proppera 682,
Krupka,
417 42,
Czech Republic

3. Balíček odešlete

Zajděte na jakoukoli pobočku pošty a balíček pošlete. Pro lepší bezpečnost jej můžete poslat doporučeně nebo s potvrzením o přijetí.

Upozorňujeme, že společnost Mango nenese odpovědnost za náklady na vrácení zboží a nepřijímá zboží zaslané na dobírku.

Ve lhůtě 7 až 12ti pracovních dní ode dne, kdy obdržíme váš balíček v našich skladech, zpracujeme vaši výměnu velikosti nebo vrácení zboží.

Výměna zboží

Pokud dáváte přednost jiné velikosti, můžete si ji při vrácení zboží vyžádat. Do dodacího listu prosím uveďte položku, kterou si přejete vyměnit, a novou velikost.

Pokud daná velikost není k dispozici, vrátíme vám uhrazenou částku za oděv.

Pokud si přejete vyměnit oděv za jiný model nebo barvu, musíte jej vrátit a provést novou objednávku.

Personalizované oděvy a doplňky nelze vyměnit ani vrátit.

Podmínky vrácení zboží

Pro výměnu a vrácení zboží mějte prosím na paměti, že:

Vrácené zboží musí být ve stavu, ve kterém vám bylo doručeno.
Z hygienických důvodů mají kalhotky, tanga a slipy speciální ochranu, která zabraňuje tomu, aby se mohly zkoušet nebo používat. Pokud si přejete vrátit tento druh zboží, je nezbytně nutné, aby na zboží byla etiketa a uvedená ochrana.
Z hygienických důvodů není povolena výměna ani vrácení náušnic.
Jakmile obdržíme váš balíček, zkontrolujeme stav zboží a přistoupíme k výměně velikosti nebo vrácení částky za vrácené zboží. Mějte na paměti, že v případě vrácení zboží poštou Mango v žádném případě nepřijme vrácené zboží zaslané nevyplaceně nebo na dobírku a náklady na doručení a vrácení zboží vám nebudou vráceny.

Vrácení peněz

Jakmile ověříme stav vráceného zboží, zašleme vám e-mail s informací o vrácení peněz za vaši objednávku. Připomínáme vám, že vrácení peněz proběhne stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu. V závislosti na vaší bance vám bude příslušná částka připsána na účet během 3 až 12 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží v našem skladu.

Platil/a jste zboží na dobírku? Pokud ano, budeme potřebovat číslo vašeho bankovního účtu, abychom vám mohli peníze vrátit. Jděte prosím do záložky Aktualizovat bankovní údaje v sekci Můj účet. Pokud nejste dosud zaregistrován/a, můžete nám své údaje poskytnout přes sekci Objednávky. Jakmile obdržíme tyto údaje, přistoupíme k vrácení peněz. Mějte prosím na paměti, že číslo bankovního účtu musí patřit bankovní instituci v zemi, do které byla objednávka zaslána.

Pokud jste obdržel/a zboží s vadou nebo zboží, které neodpovídá zboží zakoupenému, a rozhodnete se zboží vrátit poštou, mějte prosím na paměti, že do balíčku je třeba vložit stvrzenku za poštovné pro doručení zboží zpět do našich instalací. Jakmile zkontrolujeme stav zboží, uhradíme vám částku za příslušné vrácené zboží a náklady na poštovné.

Mějte prosím na paměti, že peníze za doručení vám budou vráceny samostatně, a to až po vrácení peněz za zboží.

Vrácení zboží

MANGO OUTLET přijímá k výměně nenošené a neprané oděvy v hodnotě nad 150,- Kč do 30 dnů od data nákupu, v období slev do 15 dnů, při předložení pokladního dokladu v jakékoli prodejně, v níž je k dispozici příslušná kolekce, v zemi, kde bylo zboží zakoupeno.

Cenovka včetně všech visaček musí být připevněna na zboží.

Z hygienických důvodů nelze vyměňovat plavky, spodní prádlo a bižuterii.

Zboží označené za defektní není možné vyměnit.

Vrácení finančních prostředků není možné. Dárkové poukazy nejsou k dispozici.

Těší nás, že těmito službami můžeme doplnit základní práva spotřebitele.

Výměna a vrácení zboží

Nákupy on-line