Status svoje narudžbe možete pratiti u svakom trenutku u odjeljku Moje narudžbe pod Moj račun. Ako niste registrirani na Mangooutlet.com, narudžbi možete izravno pristupiti u odjeljku Narudžbe. U tomu slučaju trebat ćete unijeti svoju adresu e-pošte i broj narudžbe.

K tomu ćemo vam poslati e-poruku kada vaša narudžba napusti naše skladište.

Ako vaša kupnja nije stigla do datuma dostave, provjerite svoju e-poštu jer ste vjerojatno primili e-poruku s obaviješću da je narudžba napustila naše skladište.

Imajte na umu da status svoje narudžbe možete pratiti u svakom trenutku u odjeljku Moje narudžbe pod Moj račun. Ako niste registrirani, idite na odjeljak Narudžbe te unesite svoju adresu e-pošte i broj narudžbe.

Imajte na umu da datumi dostave mogu biti duži tijekom razdoblja rasprodaja i promocija.

Ako ste primili artikl koji je neispravan ili koji se razlikuje od kupljenog artikla, izvršit ćemo povrat novca za spomenute artikle i troškove dostave čim dospiju u naše skladište te čim ispitamo stanje odjevnih predmeta.

Za obradu povrata morate ispuniti napomenu za povrat i priložiti je svojem paketu.

Ne možete je pronaći? Idite na odjeljak Moje narudžbe pod Moj račun, odaberite narudžbu i ispišite stavku 'Napomena za povrat'. Ako se još niste registrirali, idite na odjeljak Narudžbe te unesite svoju adresu e-pošte i broj narudžbe.

Saznajte više o različitim opcijama povrata u odjeljku Zamjene i povrati.