Poți verifica starea comenzii în orice moment în secțiunea Comenzile mele din Contul meu. Dacă nu te-ai înregistrat la Mangooutlet.com, poți accesa direct secțiunea Comenzi. În acest caz, trebuie să-ți introduci adresa de e-mail și numărul comenzii.

În plus, când comanda ta părăsește depozitele noastre, îți trimitem un e-mail.

Dacă încă nu ai primit comanda până la data livrării, verifică-ți e-mailul. Probabil că ai primit un e-mail de la noi informându-te despre plecarea comenzii din depozitele noastre.

De reținut: poți verifica starea comenzii în orice moment în secțiunea Comenzile mele din Contul meu. Dacă nu te-ai înregistrat, accesează secțiunea Comenzi și introdu-ți adresa de e-mail și numărul comenzii.

De reținut: în timpul perioadelor de reduceri sau promoții, termenele de livrare pot fi mai lungi.

Dacă ai primit un produs cu defecte sau diferit de cel comandat, îți vom rambursa contravaloarea produsului respectiv și costul transportului imediat ce primim produsul în depozitele noastre și verificăm starea acestuia.

Pentru a procesa returul, trebuie să completezi avizul de retur și să-l anexezi la pachet.

Nu-l găsești? Accesează secțiunea Comenzile mele din Contul meu, selectează comanda și tipărește „Formularul de retur“. Dacă încă nu te-ai înregistrat, accesează secțiunea Comenzi și introdu-ți adresa de e-mail și numărul comenzii.

Accesează secțiunea Schimburi și retururi pentru informații suplimentare.