Politica de confidențialitate

Mango poate colecta următoarele date personale prin intermediul formularelor corespunzătoare paginii web MANGO și/sau aplicației pentru mobil MANGO („SITE-UL/APLICAȚIA”): nume, adresă de e-mail, adresă poștală, număr de telefon, data nașterii, sexul și numărul cardului de credit (PAN+CVV2), în conformitate cu standardele PCI DSS sau numărul contului (furnizat în caz de returnare) atunci vizitați SITE-UL/utilizați APLICAȚIA, vă înregistrați, plasați o comandă, luați legătura cu MANGO și/sau participați la promoții sau sondaje MANGO. 

De asemenea, MANGO colectează toate informațiile privind navigarea dvs. pe SITE/în APLICAȚIE și privind interacțiunea dvs. cu marca. 

Toate datele personale pe care le colectează MANGO provin de la persoana interesată, cu excepția datelor de contact care ne pot fi furnizate de prieteni sau rude pentru expedierea unui cupon cadou sau a altor tipuri de cadouri. 

Datele dvs. personale vor fi procesate în următoarele scopuri, după caz: 

- Gestionarea înregistrării pe SITE/în APLICAȚIE.  

- Gestionarea procesului de vânzare-cumpărare online. Vă folosim datele personale pentru a procesa și expedia comanda, cât și pentru a vă informa de situația acesteia prin e-mail, SMS sau orice alt canal disponibil în momentul respectiv. De asemenea, și dacă ne acordați consimțământul, vom păstra datele cardului dvs. de credit pentru alte cumpărături în viitor. 

- Gestionarea și emiterea documentelor doveditoare ale procesului de vânzare-cumpărare: factură simplificată electronică, factură aferentă vânzării sau document Tax Free. 

- Gestionarea serviciului de WIFI în magazinele MANGO. 

MANGO dispune de următoarele temeiuri legale pentru a vă putea procesa datele personale: 

Executarea unui contract 

- Gestionarea înregistrării pe SITE/în APLICAȚIE. 

- Gestionarea și transmiterea de informații cu privire la promoții exclusive și ultimele noutăți. 

- Gestionarea serviciului de notificări de disponibilitate a articolelor și accesoriilor pe SITE/în APLICAȚIE. 

- Gestionarea serviciului de WIFI în magazinele MANGO. 

- Păstrarea datelor cardului de plată pentru alte cumpărături pe viitor. 

- Gestionarea Cardului cadou Mango. 

Retragerea consimțământului privind procesarea nu va condiționa executarea contractului de vânzare-cumpărare încheiat între dvs. și MANGO. 

Interesul legitim 

În legătură cu următoarele scopuri, temeiul legal al procesării datelor dvs. personale va fi interesul legitim: 

-Prevenirea, detecția și controlul de abuzuri și fraude în utilizarea serviciilor noastre. 

- Trimiterea de sondaje de satisfacție în legătură cu produsele achiziționate sau cu serviciile utilizate pentru a vă solicita opinia și pentru a le putea îmbunătăți. 

Interesul nostru legitim constă în garantarea faptului că SITE-UL/APLICAȚIA noastră rămâne sigură, precum și pentru a ajuta MANGO să înțeleagă necesitățile, așteptările și nivelul de satisfacție față de marcă și, prin urmare, să își îmbunătățească continuu serviciile. Toate aceste acțiuni se realizează în scopul îmbunătățirii nivelului dvs. de satisfacție și al asigurării unei experiențe de navigare și cumpărare unice. 

Datele dvs. personale vor putea fi comunicate următorilor destinatari: 

- Întreprinderi din Grupul MANGO. 

- Administrații și organisme publice, când acest lucru este impus de normele fiscale, de protecție a muncii, de siguranță socială sau oricare alte reglementări aplicabile. 

- Companii responsabile de prelucrarea datelor (furnizori de servicii de detecție și prevenire a fraudei, servicii tehnologice și analitice, servicii de asistență clienți, servicii de publicitate și marketing etc.) și, în general, unor terți furnizori când acest lucru este necesar pentru prestarea serviciilor oferite de MANGO (furnizori de servicii de mesagerie și transport etc.). 

De asemenea, se pot efectua transferuri de date internaționale în cadrul comunicărilor anterioare pentru care MANGO va utiliza clauzele contractuale tip adoptate de Comisia Europeană drept garanție în cazul transferurilor realizate către țări care nu dispun de o hotărâre în conformitate cu reglementările Comisiei Europene. În orice caz, terții cu care se partajează anumite date cu caracter personal vor dovedi, în prealabil, adoptarea măsurilor de natură tehnică și organizatorice adecvate pentru protecția corectă a datelor acestora. 

MANGO nu vinde în niciun caz terților date dvs. personale. 

SITE-UL/APLICAȚIA utilizează tehnici de securitate a informației, precum firewall-uri, proceduri de control al accesului și mecanisme criptografice, toate acestea cu obiectivul de a evita accesul neautorizat la date și pentru a garanta confidențialitate acestora. Cu acest obiectiv, vă dați acordul ca MANGO să obțină date în scopul autentificării corespunzătoare pentru controalele de acces. 

De asemenea, orice tranzacție realizată prin SITE/APLICAȚIE se efectuează prin intermediul unor sisteme de plată sigure. Datele confidențiale de plată sunt transmise direct și în mod criptat (SSL) entității corespunzătoare. 

MANGO declară că a adoptat toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a garanta siguranța și integritatea datelor cu caracter personal pe care le procesează, precum și pentru a evita pierderea, modificarea și/sau accesarea acestora de către terți neautorizați.