En realitzar la devolució per correu, el teu paquet pot trigar diversos dies a arribar als nostres magatzems. Una vegada rebut, revisarem els articles retornats i rebràs un e-mail quan processem el reemborsament dels articles o, en cas de canvi, quan enviem la nova talla sol·licitada.
Com puc saber l'estat de la meva devolució?
Més sobre Devolucions, canvis i reemborsaments
Com puc canviar o retornar una compra online?
Com puc canviar una compra feta a la botiga?
Com i quan rebré el meu reemborsament?
Quines són les condicions de devolució?
Què puc fer si he rebut algun article defectuós?
Què he de fer si rebo un article incorrecte?
Com puc retornar articles que contenen substàncies inflamables (perfums, body mist, etc.)?
Necessites més ajuda?
Contacta amb el nostre assistent online disponible les 24 h. Si no resol la teva consulta, podràs rebre ajuda personalitzada d'un dels nostres agents, de dilluns a divendres de 9 a 20:30 h i dissabtes de 9 a 17:30 h.
Si ho prefereixes, també disposem d'altres opcions de .